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Guia

Está com problemas para visualizar os elementos desejados no Meu trabalho? Sabemos que pode ser muito frustrante encontrar comportamentos inesperados. É por isso que temos o prazer de ajudar. Leia as informações para encontrar o suporte necessário. 😊

Este artigo abordará os seguintes motivos mais comuns pelos quais você pode não conseguir visualizar alguns elementos no Meu trabalho:

O limite de elementos foi alcançado
O elemento está oculto dentro do Meu trabalho
O elemento não está atribuído na coluna de pessoas
O usuário atribuído não está selecionado nas configurações de personalização

O limite de elementos foi alcançado

Há um limite de 1.000 elementos que podem ser exibidos no Meu trabalho. Você receberá uma notificação pop-up assim que esse limite for atingido, e nosso sistema continuará enviando lembretes sobre esse limite alcançado durante o uso do Meu trabalho. Subelementos são considerados parte do elemento original, portanto não são contabilizados como adicionais no limite de 1.000 elementos.

Dica: você poderá não conseguir visualizar elementos de todos os seus quadros se alcançar o limite de 1.000 elementos. Caso esteja enfrentando esse problema, tente ocultar quadros desnecessários nas suas configurações de personalização.

Nota: no momento, não é possível excluir ou ocultar elementos sem data no Meu trabalho. Você deverá ocultar os quadros a partir dos quais esses elementos são provenientes para não exceder seu limite de 1.000 elementos.

O elemento está oculto dentro do Meu trabalho

A opção "Ocultar elementos 'feitos'" está ativada e o status do elemento foi marcado como feito

Há a possibilidade de que o elemento que você procura esteja marcado como "feito", ou com outra etiqueta definida nas configurações da sua coluna de status como "feito"? Primeiro, verifique se a opção "Ocultar elementos 'feitos'" está ativada. Se a opção estiver ativada, haverá um sinal de confirmação azul ao lado dela no canto superior esquerdo da tela. Pressione o sinal de confirmação para desativar essa opção e veja se o elemento desejado aparece.

Dica: se o elemento aparecer, mas a etiqueta não indicar que ele está concluído, você pode evitar as configurações da coluna de status para corrigir isso.

Nota: elementos que não foram atualizados há mais de quatro meses não aparecerão no Meu trabalho. Contanto que não haja outras limitações, atualizar seu elemento o reexibirá na seção Meu trabalho.

O elemento está oculto dentro de uma seção recolhida

As seções no Meu trabalho podem ser recolhidas para ocultar determinados elementos que você não queira visualizar diariamente. Se uma seção estiver recolhida, ela ainda exibirá o número de elementos ao lado do seu cabeçalho, mas não exibirá o elemento. Pressione o campo de recolhimento ao lado da seção para ver seus elementos. Porém, se você pesquisar o elemento na barra de pesquisa, ele será exibido mesmo que esteja em uma seção recolhida!

O elemento não está atribuído na coluna de pessoas

O elemento não foi atribuído a nenhuma pessoa

Para ver os elementos aparecerem no Meu trabalho, é crucial que você tenha uma coluna de pessoas nos seus quadros e que esteja atribuído aos elementos que deseja visualizar.

O elemento contém uma versão antiga da coluna de pessoas

Se o seu quadro for mais antigo, verifique a coluna de pessoas para saber se há a opção de convertê-la para uma coluna de pessoas mais nova dentro das configurações da coluna. Pressione o botão do menu suspenso a partir da coluna e clique em "Alterar tipo de coluna" e, em seguida, "Pessoas". Se a opção de conversão para uma coluna de pessoas mais nova estiver indisponível, sua coluna está atualizada.

O usuário atribuído não está selecionado nas configurações de personalização

No Meu trabalho, você pode visualizar os elementos atribuídos a qualquer pessoa em sua conta. As configurações exibirão automaticamente seus elementos por padrão, mas você pode escolher outra pessoa, equipe ou convidado em sua conta nas configurações de personalização:

Nota: se você seguir apenas seus elementos atribuídos individualmente, os elementos de quaisquer equipes que você integra não serão exibidos. Caso queira ver elementos atribuídos a uma equipe da qual você faz parte, será preciso seguir sua equipe nas configurações de personalização.

Os convidados e visualizadores podem usar o Meu trabalho?

Boas notícias! Os convidados podem usar o Meu trabalho e visualizar, editar e personalizar elementos exibidos em quadros compartilháveis. Os visualizadores têm acesso aos quadros principais, compartilháveis e privados que são compartilhados com eles, mas apenas podem personalizá-los — e não podem editar elementos no Meu trabalho.

As colunas espelhadas são suportadas no Meu trabalho?

Atualmente, as colunas espelhadas não são suportadas no Meu trabalho. Os elementos não serão exibidos se você possuir colunas espelhadas como suas colunas de data ou cronograma.

Nota: se você optar por exibir uma coluna de cronograma como a coluna de data no Meu trabalho, os elementos serão apresentados de acordo com a data final do cronograma, e não pela data inicial.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe por aqui. Estamos disponíveis 24 horas e prontos para ajudar!