Come possiamo aiutarti?

Integrazione con Outlook

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Are you looking to connect your inbox with your monday.com workflows? With the Outlook integration, you can transform emails into action items, and automatically align everyone to stay seamlessly connected. 

 

Important Note:  This integration works only if you have a Microsoft online exchange inbox and not on Premise. To confirm this please visit this site outlook.office365.com, if you're able to connect this means you have an online exchange account, if you're unable to connect and receive an error message this means you don't have an online exchange account and you won't be able to use this integration. 

 

Aggiungilo al tuo flusso di lavoro

Per aggiungere l'Integrazione, vai alla scheda per la quale desideri creare l'Integrazione e fai clic sul pulsante Integrazione, situato nella parte superiore destra dello schermo, come mostrato di seguito: 
 
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Poi seleziona "Outlook" come di seguito: 

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Dopo aver fatto clic sul banner di integrazione "Outlook", troverai le ricette offerte dalla nostra integrazione:

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Quindi puoi semplicemente selezionare l'integrazione che desideri creare! Successivamente, ti verrà chiesto di connettere i tuoi account outlook e monday.com. 

 

Collegamento del tuo account Outlook 

Note: To add the Outlook integration, your email domain can't be hosted through another email provider. To confirm this please visit this site, enter your email domain and check the "MX" for the domain. 

 

Dopo aver fatto clic su una delle ricette, ti verrà chiesto di collegare il tuo account monday.com al tuo account Outlook:

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Poi, scegli l'account email che desideri associare a monday.com.

Dopo aver scelto il tuo account Outlook, verrà visualizzata una schermata relativa alle autorizzazioni. Per continuare con la configurazione, fai clic su "Accetta":

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Evviva! È stato facilissimo 😀 Hai collegato correttamente il tuo account a Outlook. Ora puoi impegnarti a creare ricette per comunicare in modo efficiente con il tuo team! 

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Il mio account Outlook si integrerà con monday.com?

Una volta in Outlook, fai clic su Preferenze e individua l'icona del provider di posta elettronica nella parte superiore della schermata dell'account. Se c'è l'icona di Outlook, l'account dell'e-mail si integrerà con monday.com. Di seguito è riportato l'esempio di un account Outlook senza hosting Outlook.

 

L'integrazione e-mail supporta i file?

Attualmente l'integrazione email non supporta i file. Detto questo, se vuoi inviare file al tuo account monday.com, abbiamo un modo per aggirare l'ostacolo. Puoi inviare un file a una scheda o a un elemento (nella sezione degli aggiornamenti). Consulta questo articolo per la procedura dettagliata.  

 

L'integrazione supporta più indirizzi e-mail? 

YES! The email integration supports multiple emails!! We have now added an increment that will serve both Outlook and Gmail integrations where you can define multiple emails in a Text Column separated by ";" and the email will be sent to each of those emails separately 💥


Ad esempio, in questa ricetta:

 

Seleziona l'opzione Email (colonna) dal relativo menu, quindi scegli una colonna di testo:

 

​    

You can define the values (the email addresses) of the Text column as follows: "example@monday.com ; example.monday@gmail.com "

The integration will send an email to both example@monday.com & example.monday@gmail.com!

 

 

Come annullare la sincronizzazione di Outlook da monday.com?

Segui questa procedura per revocare l'accesso di terze parti dal tuo account Outlook:

 

Aiuto: la mia integrazione non funziona

Opzione 1: riaggiorna l'automazione

Se la tua integrazione non funziona, puoi ricreare l'integrazione con una nuova connessione. Per farlo, fai clic sul pulsante dell'integrazione situato nella parte superiore destra dello schermo. Una volta nel centro, seleziona "integrazione scheda", come di seguito: 

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Quindi, fai clic sull'icona a forma di spina accanto a una delle tue integrazioni Outlook. 

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You can then select "use another account". This should solve the issue!

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Note:  This step is very important, you have to choose 'use another account' as this action will refresh the connection. Please note that you can use the same login credentials when choosing this option so don't worry :)  

 

Opzione 2:  annulla la sincronizzazione dell'integrazione

 

Nota: Questa opzione è utile solo se qualcuno ha modificato le impostazioni di autorizzazione in Outlook.  In tal caso, è possibile annullare la sincronizzazione dell'integrazione, seguendo i passaggi seguenti.

 

  • Vai su account.microsoft.com/account e accedi al tuo account.
  • Fai clic sulla scheda Privacy nella parte superiore della pagina. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità tramite un codice e-mail.
  • Scorri verso il basso, fino alla sezione Altre impostazioni privacy.
  • Vai su App e servizi > App e servizi che possono accedere ai tuoi dati.
  • Esamina l'elenco delle app e stabilisci a quale desideri revocare l'accesso.
  • Fai clic su Modifica sotto il nome dell'app corrispondente.
  • Seleziona Rimuovi queste autorizzazioni.

    Go back to your board and click on the integration button located on the upper right of your screen. Once in the center, select "board integration" as below: 

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    Quindi, fai clic sull'icona a forma di spina accanto a una delle tue integrazioni Gmail. 

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    Poi, fai clic su Usa un altro account, come di seguito: 

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    Note:  This step is very important, you have to choose 'use another account' as this action will refresh the connection. Please note that you can use the same login credentials when choosing this option so don't worry :)  

       

Opzione 3:  contattaci :)

Se nessuna delle opzioni seguenti funziona, non esitare a contattarci all'indirizzo support@monday.com. Facci sapere che hai già provato entrambe le opzioni. Saremo più che felici di aiutarti! :)

 

Perché la mia integrazione Outlook è stata disabilitata?

L'integrazione Outlook viene disabilitata in dei due casi.

 

1. Utilizzo di un account privato

La nostra integrazione con Outlook può essere creata solo utilizzando un account professionale e non un account privato. Se per qualche motivo, sei riuscito a connetterti a un account privato, riceverai la seguente notifica 

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Seguita dal seguente messaggio di errore nella scheda integrazione 

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Per riattivare l'integrazione, ricrearla utilizzando il tuo account professionale. 

 

2. Il tuo account aziendale non ha una casella di posta elettronica di exchange online

Se il tuo account aziendale non ha l'exchange online, non sarai in grado di accedere a https://outlook.office365.com/mail/inbox. Se disponi di un account aziendale a pagamento che non ha un exchange online, vedrai il seguente messaggio: 

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Per saperne di più, consulta questo link. Sul tuo monday.com riceverai la seguente notifica:

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Seguita dal seguente messaggio di errore nella scheda integrazione 

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Nota: Per ulteriori domande o chiarimenti, scrivici all'indirizzo support@monday.com. Assicurati di inviarci uno screenshot del messaggio di errore sia su monday.com che su https://outlook.office365.com/mail/inbox.

 

In caso di domande, non esitare a contattarci, scrivendo a support@monday.com e il nostro fantastico team di assistenza sarà più che felice di aiutarti!