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Guide

Vous avez des difficultés à afficher les éléments que vous souhaitez voir dans Mon travail ? Nous savons combien il peut être frustrant de se heurter à un problème inattendu. C'est pourquoi nous sommes heureux de vous aider. Consultez les options suivantes pour trouver le soutien dont vous avez besoin. 😊

Cet article aborde les raisons les plus courantes pour lesquelles vous ne voyez pas certains éléments dans Mon travail :

La limite d'éléments a été atteinte
L'élément est caché dans Mon travail
L'élément n'est pas attribué dans la colonne Personne
L'utilisateur assigné n'est pas sélectionné dans les paramètres de personnalisation

La limite d'éléments a été atteinte

Le nombre d'éléments pouvant être présentés dans Mon travail est limité à 1000. Vous recevrez une notification en pop-up une fois cette limite atteinte et notre système vous rappellera constamment cette limite atteinte lorsque vous utiliserez Mon travail. Les sous-éléments sont considérés comme faisant partie de l'élément original et ne sont donc pas pris en compte dans la limite des 1000 éléments.

Conseil : Il se peut que vous ne puissiez pas voir les éléments de tous vos tableaux si vous avez atteint la limite de 1000 éléments. Si vous rencontrez ce problème, essayez de masquer les tableaux inutiles dans vos paramètres de personnalisation.

Remarque : Pour l'instant, il n'existe aucun moyen d'exclure ou de masquer les éléments sans date de Mon travail. Vous devrez masquer les tableaux d'où proviennent ces éléments afin de ne pas dépasser votre limite de 1000 éléments.

L'élément est caché dans Mon travail

L'option « Masquer les éléments marqués Fait » est activée et l'état de l'élément a été marqué comme « fait ».

Est-il possible que l'élément que vous recherchez soit étiqueté comme « Fait », ou qu'il porte une autre étiquette définie dans les paramètres de votre colonne Statut comme « terminé » ? Élémentairement, vérifiez si l'option « Masquer les éléments marqués Fait » est activée. Si cette option est activée, une coche bleue apparaît en haut à gauche de l'écran. Appuyez sur la coche pour désactiver cette option et voyez si l'élément que vous recherchez apparaît.

Conseil : Si l'élément apparaît, mais que l'étiquette ne devrait pas indiquer que l'élément est complet, vous pouvez modifier les paramètres de la colonne Statut pour modifier cela.

Remarque : Les éléments qui n'ont pas été mis à jour depuis plus de 4 mois n'apparaîtront pas dans votre section Mon travail. Tant qu'il n'y a pas d'autres limitations, la mise à jour de votre élément le fera réapparaître dans votre section Mon travail.

L'élément est caché dans une section réduite

Les éléments de la section Mon travail peuvent être réduits afin de masquer certains éléments que vous ne souhaitez peut-être pas voir tous les jours. Si une section est réduite, elle affichera toujours le nombre d'éléments de la section à côté de son titre, mais n'affichera pas l'élément. Appuyez sur la case de réduction située à côté de la section pour voir les éléments qu'elle contient. Toutefois, si vous recherchez l'élément dans la barre de recherche, l'élément apparaîtra même s'il se trouve dans une section réduite.

L'élément n'est pas attribué dans la colonne Personne

L'élément n'a pas de personne qui lui est assignée

Pour que des éléments apparaissent dans Mon travail, il est essentiel que vous ayez une colonne Personne dans vos tableaux et que vous soyez assigné aux éléments que vous souhaitez voir.

L'élément possède une ancienne version de la colonne Personne

Si votre tableau est plus ancien, vérifiez la colonne Personne pour voir s'il existe une option permettant de convertir la colonne en une colonne Personne plus récente dans les paramètres de la colonne. Appuyez sur le bouton déroulant à l'intérieur de la colonne et cliquez sur « Modifier le type de colonne », puis sur « Personne ». Si l'option de conversion vers une colonne Personne plus récente n'est pas disponible, votre colonne est à jour.

L'utilisateur assigné n'est pas sélectionné dans les paramètres de personnalisation

Dans Mon travail, vous pouvez voir les éléments attribués à n'importe quelle personne de votre compte. Les paramètres afficheront automatiquement vos éléments par défaut, mais vous pouvez choisir une autre personne, équipe ou invité dans votre compte dans vos paramètres de personnalisation :

Remarque : Si vous ne suivez que les éléments qui vous ont été attribués individuellement, les éléments des équipes dont vous faites partie ne seront pas présentés. Si vous souhaitez voir les éléments attribués à une équipe dont vous faites partie, vous devrez suivre votre équipe dans les paramètres de personnalisation.

Les invités et les observateurs peuvent-ils utiliser Mon travail ?

Bonne nouvelle ! Les invités peuvent utiliser Mon travail et consulter, modifier et personnaliser les éléments affichés dans les Tableaux partagés. Les observateurs ont accès aux tableaux principaux, partageables et privés qui sont partagés avec eux, mais ils ne peuvent que personnaliser et ne peuvent pas modifier les éléments de Mon travail.

Les colonnes Miroir sont-elles prises en charge dans Mon travail ?

Actuellement, les colonnes Miroir ne sont pas prises en charge dans Mon travail. Les éléments n'apparaîtront pas si les colonnes Date ou Échéances sont des colonnes Miroir.

Remarque : Si vous choisissez de présenter une colonne Echéances comme colonne Date dans Mon travail, les éléments seront présentés en fonction de la date de fin de la chronologie et non de la date de début.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe ici. Nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7 et sommes toujours heureux de vous aider.