In diesem Artikel behandeln wir die Gründe, warum eine Automatisierung deaktiviert werden muss, und Wege, dieses Problem zu lösen.
Warum wurde meine Automatisierung deaktiviert?
Es gibt mehrere Szenarien, die dazu führen können, dass eine Automatisierung fehlschlägt:
- Deaktivierter Benutzer
- Nicht autorisierte Benutzer
- Ein Verantwortlicher in einer Vorlage hat keinen Zugriff mehr auf das Board oder das Element
- Gewählte Zielgruppe/Spalte/Unterelement/Board/Arbeitsbereich wurde gelöscht
- Automatisierungsschleife
- Elementlimit erreicht
- Ratenlimit erreicht (zu viele Automatisierungen wurden gleichzeitig ausgelöst)
- Deaktiviertes Konto
Wechsle zu einem der obigen Abschnitte, um mehr darüber zu erfahren, wie du deine Automatisierung wieder aktivieren kannst.
Deaktivierter Benutzer
In diesem Fall wurde die Automatisierung von einem Benutzer eingerichtet, der zwischenzeitlich von deinem Konto deaktiviert wurde.
Wie erkenne ich, ob eine Automatisierung aus diesem Grund deaktiviert wurde?
Du erhältst keine Benachrichtigung, die dich darüber informiert, dass die Automatisierung deaktiviert wurde. Allerdings kannst du nachprüfen, welche deiner Vorlagen betroffen sind, indem du auf der Automatisierungsseite deines Boards nachsiehst:
Die Fehlermeldung bei einer inaktiven Automatisierung lautet: „Der Verantwortliche der Automatisierung wurde in deinem Konto deaktiviert.“
Wie kann ich die betreffende Automatisierung erneut aktivieren?
Reaktiviere das Teammitglied
Du hast die Möglichkeit, das deaktivierte Teammitglied zu reaktivieren. Klicke dazu zunächst auf dein Profilbild und dann auf Administration. Klicke auf Verzeichnis und anschließend auf Benutzer. Verwende die Filteroption, um nur die inaktiven Benutzer auszuwählen. Scrolle dann rechts neben dem Namen des Benutzers, um das Drei-Punkte-Menü zu öffnen. Klicke dort auf Benutzer aktivieren.
Übertrage das Eigentum an der Automatisierung
Um das Eigentum an einer Automatisierung von einem Benutzer an einen anderen zu übertragen, muss der deaktivierte Benutzer zunächst im Konto wieder aktiviert werden.
Nachdem du den Benutzer reaktiviert hast, kannst du zu Administration navigieren, im linken Bereich auf den Tab Verzeichnis klicken und anschließend auf Automatisierungs-Inhaberschaft:
Wähle den aktuellen Eigentümer aus dem ersten Drop-down-Menü und den neuen Eigentümer aus dem zweiten Drop-down-Menü aus. Klicke auf Eigentümerschaft übertragen, um die Übertragung abzuschließen.
Sobald die Übertragung des Eigentums erfolgreich abgeschlossen ist, wird deine Automatisierung reaktiviert.
Du kannst die Inhaberschaft auch direkt in der Automatisierung übertragen, indem du auf das Drei-Punkte-Menü klickst und die Option Inhaberschaft übertragen auswählst:
Standardverantwortlichen festlegen
Du kannst unter Automatisierung weiter ausführen, wenn Benutzer deaktiviert werden einen Standardverantwortlichen festlegen, um defekte Automationen zu vermeiden. Wähle einen Standardverantwortlichen aus dem Drop-down-Menü aus und klicke anschließend auf Änderung speichern.
Erstelle eine neue Automatisierung
Du kannst dieselbe Automatisierung von Grund auf neu erstellen. Gehe zu dem Board, in dem du die Automatisierung verwenden möchtest, und folge den üblichen Schritten zum Erstellen einer Automatisierung. Um mehr über das Einrichten von Automatisierungen zu erfahren, sieh dir den Artikel Erste Schritte mit monday Automatisierungen an.
Nicht autorisierte Benutzer
In diesem Fall der Benutzer, der die Automatisierung erstellt hat:
- verfügen nicht länger über ein Abonnement des Boards, für das die Berechtigungen aktiviert sind und in dem sie zuvor eine Automatisierung erstellt haben
- verfügen nicht länger über ihre Berechtigungen für eine Spalte, die Teil der Automatisierungsvorlage ist
- verfügen nicht länger über den Status „Teammitglied“ oder „Gast“, sonder wurden zu einem „Betrachter“ geändert, ODER
- Ihm wurde die Fähigkeit, Automatisierungen zu erstellen, entzogen.
Wie erkenne ich, ob eine Automatisierung aus diesem Grund deaktiviert wurde?
Du erhältst keine Benachrichtigung, die dich über diese Änderung informiert. Du kannst auf der Automatisierungsseite des Boards prüfen, welche deiner Vorlagen betroffen sind.
Die Fehlermeldung für inaktive Automationen lautet: „Der Benutzer, der diese Automation erstellt hat, verfügt nicht über die Berechtigung, Änderungen an diesem Board vorzunehmen.“
Wie kann ich die betreffende Automatisierung erneut aktivieren?
Abonniere den Benutzer erneut für das Board oder erteile ihm die Berechtigung, die erforderliche Spalte zu bearbeiten
Wenn der Benutzer vom Board entfernt wurde, kannst du das Teammitglied erneut für das Board anmelden, indem du auf den Button Einladen klickst und anschließend den Namen oder die E-Mail-Adresse eingibst:
Mehr Informationen zur Abonnementoption findest du im Artikel zu den Board-Mitgliedern.
ODER, solltest du vor einem Problem mit den Spaltenberechtigungen stehen, kannst du auch die Spaltenberechtigungen ändern. Klicke auf das Drei-Punkte-Menü der Spalte und anschließend auf Einstellungen. Klicke danach auf Bearbeitung der Spalte einschränken und nimm dort die erforderlichen Änderungen vor. Du kannst außerdem auf Spaltenansicht einschränken klicken, um festzulegen, wer die Spalte sehen darf.
Erstelle eine neue Automatisierung
Wie oben erwähnt, kannst du deine Automatisierung auch einfach neu erstellen, um von vorn zu beginnen. Um mehr über das Einrichten von Automatisierungen zu erfahren, sieh dir den Artikel Erste Schritte mit monday Automatisierungen an.
Ändere den Benutzer wieder zu einem Mitglied oder Gast
Solltest du den Benutzerstatus zu „Betrachter“ geändert und dem Benutzer somit die Berechtigung zur Erstellung oder Bearbeitung von Automatisierungen entzogen haben, kannst du den Benutzerstatus erneut zu „Mitglied“ oder „Gast“ ändern. Befolge zu diesem Zweck bitte diese Schritte:
Klicke oben rechts auf dein Profilbild und anschließend auf Administration. Klicke auf Verzeichnis und dann auf den Tab Benutzer. Klicke in der Spalte Benutzerrollen auf das Drop-down-Menü und wähle entweder Mitglied oder Gast.
Übertrage das Eigentum aller Benutzer-Automatisierungen
Diese Aktion ist nicht Board-spezifisch und kann ausschließlich von einem Admin des Kontos ausgeführt werden. Admins haben die Möglichkeit, alle Automatisierungen eines Benutzers über alle Boards hinweg auf eine andere Person zu übertragen.
Um die Eigentümerschaft von Automatisierungen von einem Benutzer auf einen anderen zu übertragen, navigiere zum Bereich Administration und klicke anschließend auf Verzeichnis und dann auf den Tab Board-Inhaberschaft.
Wähle den aktuellen Verantwortlichen aus dem ersten Drop-down-Menü und den neuen Verantwortlichen aus dem zweiten Drop-down-Menü aus. Klicke auf Neuen Verantwortlichen hinzufügen, um die Übertragung abzuschließen.
Von hier aus kannst du auch Boards ohne Verantwortlihce verwalten.
Der Zugewiesene hat keinen Zugriff mehr auf das Board/Element
In diesem Szenario hat ein Benutzer, der im Feld „Bevollmächtigter“ einer Automatisierungsvorlage zugewiesen ist, das private/teilbare Board nicht mehr abonniert, auf dem diese sich befindet, oder er hat nicht die Berechtigungen zum Anzeigen von Elementen, die für die ordnungsgemäße Ausführung dieser Automatisierung erforderlich sind.
Wie erkenne ich, ob eine Automatisierung aus diesem Grund deaktiviert wurde?
Wenn ein Benutzer, der dem Feld „Verantwortlicher“ einer Automatisierung zugewiesen ist, keinen Zugriff mehr auf dieses private oder teilbare Board hat oder nicht über die erforderlichen Berechtigungen zum Anzeigen von Elementen verfügt, die für die Ausführung dieser Automatisierung notwendig sind, wird eine Benachrichtigung angezeigt, die dich darüber informiert, dass sich die Board-Berechtigungen geändert haben.
Du kannst außerdem auf der Automatisierungsseite des Boards prüfen, welche deiner Vorlagen betroffen sind.
Wie kann ich die betreffende Automatisierung erneut aktivieren?
Abonniere den Benutzer erneut für das Board bzw. Element und aktiviere die Automatisierung wieder
Sollte die Automatisierung deaktiviert worden sein, weil der Zugewiesene der Vorlage keinen Zugriff auf das erforderliche Board oder Element hat, kannst du entsprechend deines individuellen Falls entweder:
- den Zugewiesenen ein erneutes Abonnement zu dem privaten oder teilbaren Board gewähren
- deine Einstellungen der Berechtigung zur Ansicht des Elements so ändern, dass der Zugewiesene Zugriff auf das Element erhält, das notwendig ist, damit die Automatisierung funktioniert
Sobald du eine dieser Änderungen vorgenommen hast, sodass der Zugewiesene der Vorlage ordnungsgemäßen Zugriff aus das Board/Element hat, welches für die Funktion der Automatisierung erforderlich ist, musst du die Automatisierung reaktivieren, indem du sie auf der Automatisierungsseite des Boards erneut auf Ein einstellst.
Bearbeite die Automatisierung, weise sie einem anderen Teammitglied zu und stelle sie erneut ein
Klicke auf der Automatisierungsseite des Boards auf das Drei-Punkte-Menü, um die Vorlage der Automatisierung zu bearbeiten. Weise sie einem anderen Teammitglied zu, das aktuell über die erforderlichen Zugriffsrechte auf das Board oder Element verfügt, und stelle die Automatisierung anschließend erneut auf Ein.
Dein gewähltes Ziel wurde gelöscht
Wenn deine Automatisierungen von einer Gruppe oder Spalte abhängt, die gelöscht wurde, wird deine Automatisierungen deaktiviert.
Wenn du eine Board-übergreifende Automatisierung verwendest und das in deiner Automatisierungsvorlage ausgewählte Board gelöscht wird, wird deine Automatisierung deaktiviert.
Wenn du eine Vorlage verwendest, die ein neues Board erstellt, und der ausgewählte Arbeitsbereich anschließend gelöscht wird, wird deine Automatisierung deaktiviert.
Wie erkenne ich, ob eine Automatisierung aus diesem Grund deaktiviert wurde?
Nachdem die jeweils gewünschten Arbeitsbereiche/Boards/Spalten/Unterelemente/Gruppen gelöscht wurden und die Automatisierung ausgelöst wurde, erhältst du eine Benachrichtigung, die dich über diese Änderung informiert.
Die Benachrichtigung gibt an, welche Änderung vorgenommen wurde. Du kannst außerdem auf der Automatisierungsseite des Boards prüfen, welche deiner Vorlagen betroffen sind.
Wenn ein Board beispielsweise gelöscht wurde, lautet die Fehlermeldung: „Das ausgewählte Board ist nicht mehr vorhanden.“
Wie kann ich die betreffende Automatisierung erneut aktivieren?
Stelle den gelöschten Arbeitsbereich, das Board, die Spalte oder die Gruppe im Papierkorb wieder her
Du kannst im Papierkorb nach gelöschten Elementen suchen. Gelöschte Elemente werden 30 Tage lang im Papierkorb gespeichert. Um ein gelöschtes Element wiederherzustellen, suche es im Papierkorb, klicke auf das Drei-Punkte-Menü neben dem gewünschten Element und klicke auf den Button Wiederherstellen.
Wähle einen neuen Arbeitsbereich, ein neues Board, eine neue Spalte oder eine neue Gruppe aus.
Klicke auf die Benachrichtigung, um die betroffene Automatisierung einzusehen. Dadurch bist du in der Lage, die Automatisierung zu bearbeiten. Wähle einen neuen Arbeitsbereich, ein neues Board, eine neue Spalte oder eine neue Gruppe (je nachdem, was zutrifft), um die Automatisierung erneut zu aktivieren.
Automatisierungsschleifen erkennen
Wenn du dabei bist, eine Automatisierung zu erstellen, die eine Endlosschleife verursachen würde, siehst du die folgende Warnmeldung:
Du hast zwar weiterhin die Möglichkeit, die Automatisierung zu erstellen, beachte jedoch, dass dadurch eine Endlosschleife entsteht. Das verbraucht viele Automatisierungaktionen und kann zu Verlangsamungen sowie weiteren Problemen führen. Gehe daher mit Vorsicht vor!
Elementlimit erreicht
Wenn deine Automatisierung versucht, ein Element zu erstellen und das Elementlimit erreicht ist, wird die Automatisierung deaktiviert.
Wie erkenne ich, ob eine Automatisierung aus diesem Grund deaktiviert wurde?
Solltest du die maximale Anzahl an Elementen erreicht haben und die Automatisierung versuchen, ein Element zu erstellen, erhältst du eine Benachrichtigung, in der du darüber informiert wirst, dass deine Automatisierung nicht mehr aktiv ist.
Wie kann ich die betreffende Automatisierung erneut aktivieren?
Eine Übersicht darüber, wie Aktionen definiert sind, findest du im Artikel Automatisierungs- und Integrationsaktionen. Sobald das Limit erreicht ist und die Automatisierung getriggert wurde, wird sie nicht ausgeführt. Stattdessen wird sie in der nächsten Minute erneut versucht. Warte in diesem Fall ab, ob die Automatisierung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgreich ausgeführt wird.
Im Allgemeinen hat jedes Board eine maximale Anzahl an Elementen. Die maximale Anzahl pro Board hängt von der Stufe deines Kontos ab, d.h. Standard, pro oder Enterprise. Solltest du dein Kontolimit erreicht haben, lösche oder archiviere einige Elemente des Boards und reaktiviere die Automatisierung auf der Seite Board-Automatisierungen.
Ratenlimit erreicht
Wie erkenne ich, ob eine Automatisierung aus diesem Grund deaktiviert wurde?
Im Moment haben wir ein Limit, bei dem jede Automatisierungs-/Integrationsvorlage eine bestimmte Anzahl von Triggern und Aktionen pro Minute ausführen kann.
Diese Grenze kann erreicht werden, wenn:
- Du eine Automatisierungsschleife hast, durch die Vorlagen der Automatisierungen immer wieder erneut ausgelöst werden
- Du verwendest die API oder Webhooks, um deine Automatisierungen auszulösen
- Du Batch-Aktionen nutzt, um viele Automatisierungssvorlagen gleichzeitig auszulösen
Wenn du eine Automatisierungsvorlage hast, die dieses Limit erreicht hat, wird diese Vorlage deaktiviert und auf der Automatisierungsseite des Boards erscheint eine Fehlermeldung.
Wie kann ich die betreffende Automatisierung erneut aktivieren?
Um diese Automatisierung wieder zu aktivieren, schalte sie einfach in der Automatisierungszentrale des Boards wieder ein.Darüber hinaus empfehlen wir dringend, den Grund für die so häufige Auslösung der Automatisierung in einer Minute zu ermitteln (sei es durch API, Webhook, Automatisierungsschleife oder Batch-Aktionen) und deinen Workflow entsprechend anzupassen, damit dieses Limit in Zukunft nicht mehr erreicht wird.
Deaktiviertes Konto
Wenn dein Konto für zwei oder mehr Wochen deaktiviert war und du dich entscheidest, es wieder zu aktivieren, wirst du feststellen, dass alle Automatisierungen deines Kontos deaktiviert wurden.
Wie erkenne ich, ob eine Automatisierung aus diesem Grund deaktiviert wurde?
Wenn dein Konto für zwei oder mehr Wochen deaktiviert wurde, wird deine Automation deaktiviert. Wird das Konto reaktiviert, sieht der Ersteller der Automation, dass seine Automation Aus ist und dass am unteren Rand der Automation eine rote Meldung angezeigt wird. Die Fehlermeldung lautet: „Deine Automation wurde deaktiviert, da dein Konto deaktiviert war.“
Wie kann ich die betreffende Automatisierung erneut aktivieren?
Um deine Automatisierung zu aktivieren, schalte sie auf der Automatisierungsseite des Boards wieder auf Ein .
Wenn du Fragen hast, wende dich einfach hier an unser Team. Wir sind rund um die Uhr erreichbar und helfen gerne!