Seu faturamento pode ser gerenciado facilmente na seção Visão geral de faturamento da sua conta da monday.com. Este artigo inclui tudo o que você precisa saber sobre como gerenciar seu faturamento.
Qual é o meu plano e produto?
Para acessar sua seção de faturamento, faça login na sua conta através do navegador web, clique na sua foto de perfil e selecione Administração:
Selecione Faturamento no menu à esquerda. A primeira aba que você verá na seção Faturamento é Visão geral:
Nesta seção, você poderá ver:
- Seus produtos contratados
- A soma que você pagou pelo seu plano para cada produto
- O dia da renovação do seu plano
- O número de usuários em sua conta
- O nível do seu plano
Como alterar meu plano?
Para alterar seu plano, clique no menu de três pontos localizado no canto superior direito da seção Produtos. Em seguida, clique em Alterar plano do produto.
Como alterar minhas informações de faturamento?
Você pode alterar seus dados de faturamento na aba Configurações. Aqui você pode atualizar o nome do seu contato de faturamento, o nome da sua organização e seu endereço. Dependendo do seu país, você será capaz de alterar seu ID VAT nesta guia.
Lembre-se de clicar em Atualizar para salvar suas alterações. Quaisquer alterações que você fizer podem se aplicar em faturas futuras.
Para mais informações sobre como alterar seu número de IVA, consulte este artigo.
Como visualizar minhas faturas?
Selecione a aba Faturas para ver todas as suas faturas fiscais. Na coluna Ações, você pode ver o tipo de cobrança e baixar a fatura.
Como alterar meu método de pagamento?
Você pode alterar seu método de pagamento a qualquer momento na aba Método de pagamento:
Métodos de pagamento aceitos
Aceitamos todos os principais cartões de crédito:
No momento, não aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Verificar
- ordem de pagamento
- Pedido
Para contas do plano Corporativo, opções de pagamento adicionais estão disponíveis. Se você é o administrador de uma conta do plano Corporativo, fale com seus contatos da monday.com para mais informações.
Quem pode gerir meu faturamento?
Somente os admins da sua conta podem acessar e gerir a seção de faturamento. Ao criar uma conta na monday.com, você é, por padrão, o admin dela. Neste caso, poderá adicionar quantos admins quiser. Este artigo explica como adicionar ou remover um admin da sua conta.
Contatos de faturamento
Você tem a opção de adicionar um contato de faturamento à sua conta. Ele pode ser alguém externo à sua conta (adicionado por e-mail) ou um usuário ativo. Embora um contato de cobrança não tenha a capacidade de gerenciar ou visualizar informações de cobrança em sua conta, essa pessoa receberá e-mails relacionados a cobranças que ocorrerem depois de ela ter sido adicionada. Você pode adicionar e remover contatos de faturamento na aba Contatos de faturamento:
Independentemente do Contato de faturamento ser um usuário da sua conta ou não, esse contato não terá acesso à seção de Administrador da sua conta. Ele somente receberá comunicações sobre eventos de faturamento após ser adicionado.
O contato de faturamento pode acessar:
- e-mails enviados ao endereço de e-mail designado pelo admin
- esses e-mails contém as mesmas informações que são enviadas para os admins da conta
- serão enviados e-mails nos eventos a seguir:
- a compra inicial da conta
- alterações de plano
- cancelamentos de plano
- renovações de plano
- quaisquer mudanças recorrentes
- reembolsos
- ultrapassar o número de usuários cobrados
O contato de faturamento não consegue acessar:
- nenhuma informação de faturamento que aconteceu antes dele ser adicionado como contato de faturamento
- a seção de admin da sua conta
- a seção de faturamento da sua conta, inclusive:
- Faturas
- o histórico da sua conta e plano
- usuários ou ferramentas de gerenciamento de usuário
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe por aqui. Estamos disponíveis 24 horas e prontos para ajudar!