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Recurso
Somente monday CRM
Disponível nos planos Profissional e Corporativo
Enviar e-mails em massa ficou ainda melhor na monday.com! Agora você pode acompanhar seus e-mails em massa no monday CRM. Essa atualização foi desenvolvida para oferecer as ferramentas de que você precisa para verificar o nível de sucesso das suas campanhas rastreando o engajamento. Para saber mais sobre como enviar e-mails em massa e campanhas de e-mail na monday.com, consulte o artigo “Campanhas de e-mail e envio de e-mails em massa”.
Como funciona
Para saber mais sobre como acompanhamos e-mails e o que você pode acompanhar, confira a seção "Acompanhamento de e-mail" em nosso artigo "E-mails e atividades: como funciona".
Ativar rastreamento
Para enviar um e-mail em massa, crie e envie seu e-mail através da funcionalidade de e-mail em massa. Para acompanhar a taxa de abertura desse e-mail, certifique-se de marcar a opção “rastreamento de e-mail” na parte inferior do compositor antes de fazer o envio:
Painel de rastreamento
Assim que enviar um e-mail em massa, você poderá começar a acompanhá-lo a qualquer momento enquanto usa o monday CRM, bastando abrir o painel. Para abrir o painel, clique em “Rastreamento de e-mail em massa” no menu do canto superior esquerdo:
Neste painel, você verá todos os e-mails enviados da sua conta monday CRM, contanto que tenha acesso de visualização a eles. Na visualização padrão, você verá os e-mails enviados:
Abra a aba "Agendados" para ver o rastreamento de e-mails agendados:
Como ler o painel
Vamos conferir em detalhes as colunas desse painel. As informações básicas se encontram nas três primeiras colunas:
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Lançados. Quando o usuário clicou para enviar (não é o horário de envio – isto é, se a campanha estava na fila, ele exibirá o horário original em que foi efetuado o clique para enviá-la).
- Para e-mails agendados, você visualizará o horário de envio no lugar.
- Assunto. Refere-se ao assunto do e-mail.
- Enviado por.. O avatar mostra quem enviou o e-mail. Se você passar o mouse sobre o avatar, visualizará quem enviou o e-mail e a partir de qual endereço de e-mail o envio foi feito.
As próximas colunas mostram informações mais detalhadas sobre os e-mails:
- Status. Mostra o status do e-mail em massa. Há quatro status possíveis.
- Enviado: todos os e-mails endereçados a destinatários válidos foram enviados.
- Enviando: em processo de envio.
- Na fila: aguardando na fila para ser enviado em seguida.
- Falha: algo deu errado, e seus e-mails não foram enviados.
- Agendado: o e-mail está agendado para envio.
- Destinatários. Mostra o número de destinatários aos quais o e-mail foi enviado. Não inclui endereços de e-mail inválidos ou ausentes, nem e-mails duplicados.
- Entregue. A taxa de entrega é listada em formato de porcentagem. Você pode passar o mouse sobre essa coluna para ver mais informações sobre o número de entregas bem-sucedidas e a quantidade total de e-mails enviados.
- Aberto. Mostra o número de aberturas únicas. Uma abertura equivale a uma única abertura. Somente uma abertura por destinatário será considerada.
Para e-mails agendados, você pode abrir o menu de três pontos passando o mouse à direita da coluna "Destinatários". Em seguida, você pode escolher entre:
- Enviar agora. O horário agendado será substituído, e o e-mail será enviado imediatamente.
- Cancelar opção de envio e exclusão. O e-mail agendado será cancelado, e o rascunho do e-mail será excluído.
Detalhamento
Para ver os detalhes completos de um e-mail em massa, clique no elemento de linha que represente esse e-mail. Será exibida uma visualização de cartão com os detalhes do e-mail. Você visualizará algumas das mesmas informações disponíveis na visualização de painel, mas também poderá revisar os detalhes do e-mail enviado. Isso inclui o texto do e-mail e o quadro a partir do qual ele foi enviado.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe por aqui. Estamos disponíveis 24 horas e prontos para ajudar!
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