Como podemos ajudar?

Como eu mudo meu e-mail ou senha?

A alteração do seu e-mail ou senha pode ser feita em algumas etapas simples! 1️⃣ 2️⃣ 3️⃣ VAMOS LÁ!

 

Nota: você não pode alterar a senha de outra pessoa, mesmo sendo administrador.

 

Como altero o meu e-mail?

Clique na sua foto de perfil, localizada no canto inferior esquerdo da sua conta. Em seguida, clique em "meu perfil", como abaixo: 

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No seu perfil, escolha a guia "informações pessoais". Então, clique na palavra "e-mail" perto do seu endereço de e-mail. 

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Você poderá adicionar um novo endereço de e-mail: 

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Após adicionar seu novo endereço de e-mail e a senha atual, pressione "alterar endereço de e-mail" e pronto!  🎉  

 

Nota: se a SSO estiver ativada na sua conta e você tiver alterado o seu e-mail, contate seu admin da conta para redefinir seu UID (ID de usuário) e evitar qualquer problema ao fazer o login. Se precisar de mais ajuda, fique à vontade para entrar em contato através do e-mail support@monday.com

 

Como alterar o e-mail de outro usuário?

Se você for o administrador da sua conta, poderá editar facilmente o endereço de e-mail de outro usuário diretamente na seção de gerenciamento de usuários! Basta clicar no menu de três pontos à direita do nome e selecionar "editar endereço de e-mail".

Screen_Shot_2021-05-03_at_10.27_1.pngNa tela pop-up que aparecerá, insira o novo endereço de e-mail do usuário e clique em "alterar endereço de e-mail" para continuar:

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Depois disso, o usuário receberá um e-mail de confirmação no endereço recém-inserido. Ele deve confirmar o endereço em até três dias para concluir essa alteração. Caso o usuário não confirme esse e-mail em até três dias, o endereço de e-mail não será alterado na conta da monday.com. 

Nota: no momento, a capacidade de alterar o endereço de e-mail de outro usuário não está disponível em contas que estão em servidores baseados na União Europeia. Essa opção estará disponível em breve, então fique de olho!

 

Como altero minha senha?

Clique na sua foto de perfil, localizada no canto esquerdo da sua conta. A seguir, clique em "meu perfil", como abaixo: 

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No seu perfil, selecione a aba "senha". Aqui, você poderá alterar a sua senha. 

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Dica:  você também pode alterar o nome e URL da sua conta . Clique aqui para saber como. 

 

 

Se você tiver qualquer dúvida, contate nossa equipe usando o nosso formulário de contato. Estamos disponíveis 24 horas e prontos para ajudar!