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Fonctionnalité

Nous avons tout mis en œuvre pour créer une nouvelle intégration Jira, spécialement pour vous. Elle remplace donc l'ancienne que vous connaissez peut-être. Avec cette intégration Jira Cloud :

Vous n'aurez plus besoin d'un jeton ou d'être admin pour configurer l'intégration
- Si un utilisateur peut modifier une question dans Jira, les modifications peuvent également être apportées par l'intégration en utilisant les informations d'identification de cette personne pour configurer l'intégration.
- L'intégration continuera alors à utiliser le niveau d'autorisations API dont dispose l'utilisateur qui a configuré l'intégration.
Vous pourrez utiliser des projets gérés en équipe
Vous aurez accès à plus de champs pris en charge.
Vous bénéficierez d'une nouvelle option de synchronisation bidirectionnelle
Vous profiterez d'un tout nouveau design fluide et élégant !

Remarque : l'intégration décrite dans cet article remplace l'ancienne intégration Jira Cloud. L'ancienne intégration a depuis été supprimée. Veillez donc à utiliser celle décrite dans cet article à la place.

Ajouter l'intégration

Pour ajouter l'intégration à un tableau, commencez par ouvrir le Centre des intégrations et recherchez « Jira ». Sélectionnez l'intégration « by monday.com » et non celle indiquant « Déclassée » :

Remarque : plusieurs instances de Jira sont prises en charge dans l'intégration monday, mais nous ne recommandons pas de les connecter dans le même tableau.

L'intégration propose une formule aussi efficace que plusieurs autres formules. Cliquez sur « Ajouter au tableau » pour la personnaliser.

Après avoir sélectionné la formule, il est temps d'établir la connexion entre Jira et monday.com. Cliquez sur le logo Jira au début de la formule et choisissez « Connecter ». Vous serez redirigé vers Atlassian pour saisir vos identifiants. Nous utilisons OAuth pour établir la connexion, de sorte que monday.com n'aura jamais accès à vos identifiants de connexion Jira.

Remarque : vous n'avez besoin que de vos identifiants pour commencer. Contrairement aux versions précédentes de cette intégration, vous n'avez pas besoin d'être admin pour configurer l'intégration et vous n'avez pas besoin d'un jeton.

L'intégration de Jira ne fonctionne pas de manière rétroactive. Les questions, epics, etc. qui ont été créées avant l'intégration devront être mises à jour pour être synchronisées. Tout ce qui a été créé ou mis à jour après la mise en place de l'intégration sera synchronisé.

Lorsque vous établissez la connexion initiale avec votre compte Jira, il vous est demandé de passer en revue une liste d'autorisations. Lisez attentivement ce qui suit pour vous assurer de bien comprendre le fonctionnement de la nouvelle intégration. Si vous acceptez les conditions, cliquez sur « Accepter » pour être redirigé vers monday.com.

Remarque : En raison des autorisations sur cette intégration, il n'est pas possible de transférer des formules de cette intégration à d'autres utilisateurs de votre compte.

Personnaliser votre formule

Choisir la direction de votre synchronisation

Une fois que vous avez connecté votre compte, vous disposez d'une multitude d'options de personnalisation ! Regardons, par exemple, cette formule :

« Synchroniser entre les questions Jira dans ce projet de ce type et les éléments de ce tableau contenant champs »

Après avoir connecté votre compte Jira avec l'icône Jira, commencez par choisir la direction de la synchronisation. Vous pouvez déplacer des données comme suit :

vers monday.com depuis Jira
vers Jira depuis monday.com
ou dans les deux directions !

Choisir un projet Jira à connecter

Ensuite, en utilisant les champs « ce projet » et « ce type », vous pouvez sélectionner le projet spécifique et le type de problèmes qui seront synchronisés vers/depuis Jira.

Définir les conditions pour cette synchronisation

Ensuite, vous pouvez sélectionner les conditions pour les questions que vous souhaitez synchroniser. Bien que les champs personnalisés ne puissent pas être utilisés pour définir des conditions, vous disposez d'une multitude d'options. Dans cet exemple, nous choisissons de synchroniser toutes les questions dont la ««priorité » n'est pas « faible » ou « la plus faible » :

Vous pouvez ensuite définir les conditions qui doivent être remplies pour que les éléments de votre tableau monday soient synchronisés avec Jira. Si vous savez exactement ce que vous cherchez, vous pouvez taper pour le localiser rapidement dans le menu déroulant.

Remarque : étant donné que Jira se synchronise avec un utilisateur spécifique plutôt qu'avec un compte entier, seule la personne qui a connecté son compte Jira à monday.com peut modifier la ou les formules ajoutées à un tableau. Ceci est vrai quel que soit les propriétaires de tableau.

Choisir comment gérer les mises à jour

Cliquez sur « ces champs » pour ouvrir vos options de personnalisation finale. Indépendamment de la direction que vous avez choisie pour synchroniser les éléments et les questions nouvellement créés, vous pouvez choisir de changer la direction de la synchronisation pour toute mise à jour d'éléments ou de questions existants.

Ici, vous pouvez sélectionner un champ de question Jira, un champ d'élément monday.com et le sens dans lequel vous souhaitez synchroniser les futures mises à jour (si vous souhaitez que les mises à jour des questions Jira mettent à jour les éléments dans monday.com, vice-versa, ou les deux.

Remarque : certains champs par défaut ne peuvent pas être modifiés. Voici quelques exemples : ID de l'élément, clé de la question, lien vers la question, etc. Comme ces champs ne peuvent pas être modifiés après la création d'une question, ils ne seront pas synchronisés.

Et voilà ! Une fois la personnalisation terminée, cliquez sur « Ajouter au tableau » et laissez l'intégration fonctionner.

Créer une synchronisation bidirectionnelle

Une synchronisation bidirectionnelle se produit lorsque les données sont à la fois transférées de monday.com vers Jira et extraites de Jira vers monday.com. Ce type de synchronisation permet de faire correspondre vos données sur les deux plateformes et de rester à jour.

La nature de cette formule vous permet de choisir la direction de votre synchronisation afin de créer une synchronisation bidirectionnelle entre Jira et monday.com.

Comme indiqué dans la section précédente de cet article, lorsque vous configurez cette formule, il vous sera demandé de mapper les changements futurs entre Jira et monday.com en cliquant sur « ces champs ». Indépendamment de la direction que vous avez choisie pour synchroniser les éléments et les questions nouvellement créés lorsque vous avez cliqué sur « Synchroniser » pendant la configuration, vous pouvez choisir de changer la direction de la synchronisation pour toute mise à jour d'éléments ou de questions actuels lorsque vous cliquez sur « ces champs ».

Création d'une synchronisation bidirectionnelle

Lorsque vous représentez « ces champs », vous sevrez sélectionnez le champ dans Jira et monday.com, et la direction dans laquelle vous souhaitez que la synchronisation s'effectue. Pour créer une synchronisation dans les deux sens, sélectionnez « dans les deux sens ».

Par exemple, en utilisant le GIF ci-dessous, si vous souhaitez mettre en correspondance la colonne « Admin » de votre élément sur monday.com avec le champ « Responsable » sur Jira, vous sélectionnerez ces champs sous le logo de l'entreprise concernée. Ensuite, dans le menu déroulant « Choisir la direction », choisissez « dans les deux sens » pour indiquer que l'information circulera dans les deux sens.

Remarque : vous pouvez pousser ou tirer jusqu'à 1 000 étiquettes lors d'une représentation bidirectionnelle entre monday.com et Jira.

Champs pris en charge par Jira

Les champs suivants sont pris en charge lors de la représentation de Jira dans monday.com :

De Jira vers monday.com

booléen
composante - nom et description
Date
date et heure
version du correctif - nom et description
groupe
clé du problème
type de problème
Étiquettes
Chiffre
Priorité
Progression
Projet
bouton radio
Résolution
Statut
chaîne
Utilisateur
Votes
montres
Temps passé
personne
sprint : y compris la date de début, la date de fin et l'objectif
Story points
epic : y compris le responsable de l'epic
lien épique
- Remarque : Si vous utilisez « lien d'épique (nom) », veuillez noter qu’il est pris en charge dans tous les types de numéros, à l’exception de « epic » et de « problème (tout) ». Pour obtenir le « nom de l'épique » sur les types de problèmes « epic », sélectionnez « résumé ».
Attribué à
- Remarque : consultez la section « Insérer l’assigné » de cet article pour connaître les étapes spécifiques à suivre.
Temps passé
- Remarque : Si vous utilisez « temps écoulé », les données associées ne seront synchronisées avec monday.com qu’une fois la tâche marquée comme terminée dans JIRA.
entités personnalisées
Tous les champs personnalisés de Jira peuvent être mappés en une colonne Statut dans monday.com, tant que le type de champ personnalisé est pris en charge (voir ci-dessous).

Les champs suivants sont pris en charge pour la représentation de monday.com vers Jira (l'inverse de ce qui précède) :

De monday.com > Jira

Date
date et heure
Menu déroulant
E-mail
Lien
Priorité
personne
bouton radio
chaîne
Chiffre
Attribué à
- Remarque : la colonne de personnes de monday.com n’est pas prise en charge. À la place, on peut utiliser un texte ou un type de colonne e-mail.
Statut
- Remarque : comme Jira vous permet de créer un processus de travail qui passe d’un statut à l’autre, toutes les modifications apportées à monday.com ne changeront pas le statut de votre question Jira. Les modifications qui affectent le statut dans Jira sont ceux qui s’appliquent au processus de travail de Jira. Si vous changez le statut dans monday.com en une étiquette que Jira ne peut pas interpréter, alors vous recevrez une notification indiquant que la modification n’a pas affecté votre question dans Jira.

Remarque : dans la nouvelle intégration Jira Cloud, les projets gérés par les équipes (anciennement appelés « projets de nouvelle génération ») sont pris en charge ! 🎉

Colonnes prises en charges sur monday.com

Pour avoir un aperçu des colonnes de monday.com qui sont actuellement prises en charge lors de la représentation de monday.com vers Jira, ouvrez le menu déroulant et jetez un coup d’œil au tableau.

Votre colonne monday.com est-elle prise en charge ? Jetez un coup d’œil au tableau.

Colonne	Prise en charge ?	Remarques
Personnes	Oui
État	Oui
Formule	Non
Échéance	Non
Date	Oui	La date est prise en charge, mais pas l’heure.
Suivi des délais	Non
Numérotation automatique	Non
Identifiant de l'élément	Non
Téléphone	Oui
Fichier	Oui
Lien entre éléments	Non
Miroir	Non
Menu déroulant	Oui
Lieu	Non
E-mail	Oui
Tags	Non
Texte	Oui
Progression	Non
Lien	Oui
Chiffres	Oui
Dernière mise à jour	Non
Heure mondiale	Non
Pays	Non
Long texte	Oui
Case à cocher	Oui
Vote	Non
Classement	Oui
Journal de création	Non
Semaine	Non
Mises à jour	Oui*	Les informations ne seront récupérées qu'une seule fois. La formule n'extraira des données que de la première mise à jour créée, et non des mises à jour suivantes.
Pipette	Non

Conseil : vous pouvez utiliser l'URL dans la colonne « Lien » pour accéder instantanément à votre question dans Jira.

Comment importer des données de Jira

Bien qu'il n'existe pas de moyen direct d'importer des données de Jira dans monday.com, lancer une formule déclenche une importation. Regardez la vidéo ci-dessous pour mieux comprendre comment cela fonctionne :

Remarque : une limitation du côté de Jira fait que seules 100-150 questions dans Jira peuvent être mises à jour et synchronisées avec monday toutes les 5 minutes.

Comment supprimer une formule

Pour supprimer ou mettre en pause votre formule, visitez l'onglet actif « Intégrations au tableau » dans le Centre des intégrations. Pour interrompre ou reprendre l'intégration, il suffit de basculer le bouton activer/désactiver. Pour supprimer l'intégration, ouvrir son menu en cliquant sur les trois points et sélectionner « Supprimer l'intégration » :

dans le menu de l'intégration, vous pouvez également consulter l'activité de l'intégration, modifier la formule ou dupliquer la formule.

Portées des autorisations

Pourquoi demandons-nous l'autorisation d'accéder à vos informations ?

Les portées d'autorisations permettent de définir et de contrôler ce à quoi une application peut accéder ou ce qu'elle peut faire au nom d'un utilisateur lorsqu'elle est intégrée à un autre service. Elles précisent les types de données et d'actions auxquels l'intégration est autorisée à accéder ou à effectuer.

Lorsque vous connectez deux services, l'un d'entre eux peut avoir besoin d'accéder à certaines informations de l'autre pour fonctionner correctement. Les portées d'autorisations garantissent que l'intégration n'a accès qu'aux données spécifiques dont elle a besoin pour effectuer ses tâches, telles que la lecture des événements du calendrier ou la création de tâches, sans accéder à des données non liées. Cela permet de protéger votre vie privée en limitant l'accès à l'intégration à ce qui est nécessaire à son fonctionnement.

Spécifique à l'intégration Jira Cloud

Les portées des autorisations pour l'intégration Jira Cloud sont les suivantes :

read:jira-work and write:jira-work
- monday.com a besoin de cette autorisation pour lire, créer, mettre à jour et supprimer des problèmes Jira, auxquels l'utilisateur a accès en fonction de la configuration de l'intégration.
read:me
- Cela permet à monday.com d'accéder aux informations de base du profil de l'utilisateur authentifié. Cela permet à l'intégration de créer une connexion liée à l'utilisateur qui a configuré l'intégration.
read:jira-user
- Cette autorisation permet à monday.com de mettre en correspondance les utilisateurs de monday.com avec les utilisateurs de Jira (par e-mail). Ceci est utilisé pour prendre en charge le mappage des utilisateurs de monday.com dans la colonne Personne avec les utilisateurs de Jira.
manage:jira-webhook
- Cette autorisation permet à monday.com de mettre en place des webhooks au nom de l'utilisateur afin que monday.com soit informé des modifications apportées aux questions Jira.
offline_access
- Cette autorisation permet à l'application de maintenir l'accès sur une longue période sans exiger de l'utilisateur qu'il se connecte en permanence.

Résolution des problèmes

Voici des problèmes courants et leur solution :

Problème 1

J'ai connecté Jira à mon tableau monday.com et j'ai cartographié mes utilisateurs. Malgré cela, mes utilisateurs n'apparaissent pas dans le tableau monday.com.

Solution : votre paramètre « Visibilité du profil par défaut » dans Jira est peut-être configuré pour masquer votre adresse e-mail aux applications externes telles que monday.com. Cela signifie que monday.com ne peut pas accéder à l'adresse e-mail de l'utilisateur pour l'associer à votre tableau monday.com. Pour résoudre ce problème, vous devez sélectionner « Afficher l'adresse e-mail » dans vos paramètres de visibilité dans Jira. En savoir plus ici.

Problème 2

Je suis admin. J'ai connecté Jira à mon tableau monday.com et j'ai cartographié mes utilisateurs. Je peux déclencher une automatisation pour moi, mais cela ne fonctionne pas lorsque je déclenche une automatisation pour un autre utilisateur.

Solution : vos paramètres de visibilité du profil par défaut dans Jira sont peut-être configurés de manière à masquer votre adresse e-mail aux applications externes telles que monday.com. Dans ce cas, monday.com a accès à l'email connecté à votre profil utilisateur car c'est vous qui avez établi la connexion. Vous avez donc été autorisé à partager votre adresse e-mail. Cependant, vous ne pouvez pas partager l'adresse email d'un autre utilisateur avec Jira via monday.com lorsqu'elle est masquée. Pour résoudre ce problème, vous devez sélectionner « Afficher l'adresse e-mail » dans vos paramètres de visibilité dans Jira. En savoir plus ici.

Problème 3

Un projet peut être sélectionné, mais le type de question est vide.

Solution : dans ce cas, l'utilisateur qui configure l'intégration ne dispose pas des autorisations correctes pour le projet Jira. Les autorisations du projet Jira bloquent la sélection du champ du type de question Jira. Par conséquent, le champ du type de question s'affiche comme étant vide. Pour résoudre ce problème, modifiez les autorisations de votre compte Jira.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe ici. Nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7 et sommes toujours heureux de vous aider.