E-mails et activités : partage et confidentialité

Temps de lecture : 2 min

Fonctionnalité

Avec E-mails et activités,vous pouvez contrôler entièrement quels collaborateurs pourront consulter ou rédiger des e-mails à partir de votre compte e-mail connecté. Poursuivez votre lecture pour savoir comment. 🔐

Modifier vos paramètres

Pour accéder à cette fonctionnalité, cliquez sur les paramètres dans l'appli E-mails et activités et ouvrez la section Configuration du compte de messagerie et protection de la vie privée. Ensuite, cliquez sur le menu à trois points situé à droite de l'e-mail connecté et sélectionnez Options de partage :

Remarque : bien que ces paramètres se trouvent dans E-mails & Activités et soient accessibles à partir des éléments, ils prendront effet sur tous les tableaux du compte.

Personnalisez les options de confidentialité

Là, vous pouvez ajouter plusieurs personnes ou équipes qui auront accès à votre compte de messagerie connecté. Une fois que vous avez ajouté les personnes concernées, vous pouvez personnaliser les paramètres de partage de chacune d'entre elles en cliquant sur le menu déroulant situé à droite de leur nom et en choisissant l'une des deux options de partage :

Accéder en lecture seule. Les utilisateurs pourront uniquement consulter les e-mails.
Accéder en lecture et en écriture. Si vous sélectionnez « Accéder en lecture et en écriture », cette autorisation ne s'appliquera qu'aux utilisateurs qui ont accès à monday CRM. Tous les autres utilisateurs du compte pourront uniquement consulter les e-mails. Ce paramètre d'autorisation n'est disponible que pour les comptes monday CRM Pro et Ultimate.

En bas de l'écran d'accès au partage, vous pouvez également choisir l'option de partage dont bénéficieront tous les autres utilisateurs du compte (à l'exception des personnes ou équipes spécifiques que vous avez ajoutées ci-dessus) :

Montrez-moi ce que signifie chaque option de partage

En lecture seule : les collaborateurs pourront uniquement afficher les e-mails, mais ne pourront pas en envoyer à partir du compte de messagerie associé.
En lecture et en écriture : les collaborateurs pourront lire et rédiger des e-mails à partir du compte de messagerie associé.
Impossible d'afficher : les collaborateurs ne pourront pas afficher ni rédiger d'e-mails à partir du compte de messagerie associé. Les e-mails envoyés ou reçus depuis ce compte ne seront pas affichés dans l'appli des utilisateurs n'y ayant pas accès.

Restriction de la vue pour certains utilisateurs

Si certaines autorisations empêchent un collaborateur de voir des e-mails, il verra le message ci-dessous s'afficher dans l'appli E-mails et activités :

E-mail privé entre <insérer l'adresse e-mail> et d'autres personnes

Lorsque l'on survole la mise à jour de la chronologie, ce message apparait :

Vous avez besoin de l'autorisation de l'admin de l'adresse e-mail pour consulter le contenu de cet e-mail

Comment modifier les expéditeurs ?

Lorsque vous disposez de plusieurs adresses e-mail à utiliser avec E-mails et activités, vous pouvez passer d'une adresse e-mail à l'autre dans le compositeur de l'e-mail. Dans le coin supérieur droit, ouvrez le menu déroulant pour afficher vos options et sélectionnez l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser :

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe ici. Nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7 et sommes toujours heureux de vous aider.