Pouvons-nous vous aider?

Comment puis-je changer mon adresse e-mail ou mon mot de passe ?

Changer votre e-mail ou de votre mot de passe est très facile.1️⃣ 2️⃣ 3️⃣ ALLEZ !

 

Remarque : VVous ne pouvez pas changer le mot de passe de quelqu'un d'autre, même si vous êtes admin.

 

Comment changer mon adresse e-mail ?

Cliquez sur votre photo de profil située en bas à gauche de votre compte. Ensuite, cliquez sur « Mon profil » tel qu'indiqué ci dessous : 

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Dans votre profil, choisissez l'onglet « Infos personnelles ». Ensuite, cliquez sur le mot « E-mail » à côté de votre adresse e-mail. 

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Vous pourrez alors ajouter votre nouvelle adresse : 

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Après avoir renseigné votre nouvelle adresse e-mail et votre mot de passe actuel, cliquez sur « Changement d'adresse e-mail » et le tour est joué !  🎉  

 

Remarque : Si le SSO est activé sur votre compte et que vous avez modifié votre adresse email, veuillez contacter votre admin de compte pour réinitialiser votre UID (identifiant d'utilisateur) afin d'éviter tout problème de connexion. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à envoyer un email à support@monday.com

 

Comment changer l'email d'un autre utilisateur ?

Si vous êtes l'admin de votre compte, vous pouvez désormais modifier facilement l'adresse e-mail d'un autre utilisateur directement dans la section Gestion des utilisateurs ! Une fois dans cette section, cliquez sur le menu latéral à droite du nom dudit utilisateur, puis sur « Modifier l'adresse e-mail » :

Screen_Shot_2021-05-03_at_10.27_1.pngDans la fenêtre pop-up qui s'affiche, saisissez la nouvelle adresse e-mail de l'utilisateur, puis cliquez sur « Changer d'adresse e-mail » pour continuer :

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Une fois que c'est fait, l'utilisateur recevra un e-mail de confirmation à la nouvelle adresse saisie. Il dispose alors de trois jours pour valider cette adresse afin que le changement soit effectif. Si l'utilisateur ne confirmait pas la nouvelle adresse e-mail dans les trois jours, son adresse e-mail ne serait pas modifiée sur votre compte monday.com. 

Remarque : la possibilité de modifier l'adresse e-mail d'un autre utilisateur n'est actuellement pas disponible pour les comptes qui se trouvent sur des serveurs situés en UE. Cette fonctionnalité sera bientôt disponible, alors suivez notre actualité !

 

Comment modifier mon mot de passe ?

Cliquez sur votre photo de profil située en bas à gauche de votre compte. Ensuite, cliquez sur votre profil tel qu'indiqué ci dessous: 

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Dans votre profil, sélectionnez l'onglet « Mot de passe ». Vous pourrez alors modifier votre mot de passe. 

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Conseil :   Vous pouvez également modifier le nom et l'URL de votre compte. Cliquez ici pour découvrir comment procéder. 

 

 

Si vous avez des questions, n'hésitez à contacter notre équipe via notre formulaire de contact. Nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7 et sommes toujours heureux de vous aider.