Pouvons-nous vous aider?

Comment changer mon adresse e-mail ou mon mot de passe ?

 

Changer l'adresse e-mail ou le mot de passe de votre compte est très facile. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment procéder. ⬇️

 

Remarque : YVous ne pouvez pas changer le mot de passe de quelqu'un d'autre, même si vous êtes admin.

 

Changer mon adresse e-mail

Pour modifier votre adresse e-mail, cliquez sur votre photo de profil située en haut à droite de votre compte. Ensuite, cliquez sur « Mon profil » tel qu'indiqué ci-dessous : 

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Dans votre profil, choisissez l'onglet « Infos personnelles ». Ensuite, cliquez sur le mot « E-mail » à côté de votre adresse e-mail. 

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Vous pourrez alors ajouter votre nouvelle adresse : 

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Après avoir renseigné votre nouvelle adresse e-mail et votre mot de passe actuel, cliquez sur « Changement d'adresse e-mail » et le tour est joué !  🎉 

 

Remarque : Si le SSO est activé sur votre compte et que vous avez modifié votre adresse e-mail, veuillez contacter votre admin de compte pour réinitialiser votre UID (identifiant d'utilisateur) afin d'éviter tout problème de connexion. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe à cette adresse

 

Changer l'adresse e-mail d'un autre utilisateur

Si vous êtes l'admin de votre compte, vous pouvez modifier l'adresse e-mail d'un autre utilisateur en toute facilité directement dans la section Gestion des utilisateurs. Une fois dans cette section, cliquez sur le menu latéral à droite du nom dudit utilisateur, puis sur « Modifier l'adresse e-mail » :

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Dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche, saisissez la nouvelle adresse e-mail de l'utilisateur, puis cliquez sur « Changement d'adresse e-mail » pour continuer :

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Une fois que c'est fait, l'utilisateur recevra un e-mail de confirmation à la nouvelle adresse saisie. Il dispose alors de trois jours pour valider cette adresse afin que le changement soit effectif. Si l'utilisateur ne confirmait pas la nouvelle adresse e-mail dans les trois jours, son adresse e-mail ne serait pas modifiée sur votre compte monday.com. 

 

Remarque : la possibilité de modifier l'adresse e-mail d'un autre utilisateur n'est actuellement pas disponible pour les comptes qui se trouvent sur des serveurs situés en UE. Cette fonctionnalité sera bientôt disponible, alors suivez notre actualité !

 

Modifier plusieurs domaines d'adresse e-mail d'utilisateur en même temps

Vous avez plusieurs utilisateurs souhaitant utiliser un domaine d'adresse e-mail différent sur votre compte monday.com ? Si c'est le cas, vous pouvez modifier en masse les domaines d'e-mail de plusieurs utilisateurs sélectionnés en même temps afin de d'effectuer les modifications facilement et efficacement.

Pour ce faire, il suffit de cliquer sur la petite case à gauche des noms d'utilisateurs concernés, et de sélectionner « Domaine d'adresse-mail » dans le volet qui apparaît en bas de l'écran. Saisissez ensuite le nouveau domaine d'adresse e-mail et cliquez sur « Modifier le domaine d'adresse e-mail ». Les utilisateurs n'auront plus qu'à confirmer ce changement de leur côté.

 

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Conseil : si vous cliquez sur la petite case à gauche de la colonne « Nom », tous les utilisateurs seront sélectionnés pour vous permettre d'effectuer les modifications souhaitées.!

 

Modifier en masse les e-mails des utilisateurs à partir d'un fichier CSV

Vous souhaitez modifier les adresses e-mail de plusieurs utilisateurs à la fois sur votre compte ? Disposez-vous d'un fichier CSV contenant les modifications nécessaires ? Si oui, c'est parfait. Vous pouvez désormais effectuer instantanément une modification en bloc des adresses e-mail des utilisateurs en téléchargeant un fichier CSV contenant les modifications nécessaires. 🙌

 

Remarque : cette fonctionnalité n'est disponible que pour le forfait Entreprise

 

Pour commencer, cliquez sur le menu à trois points en haut à droite de la section de gestion des utilisateurs et sélectionnez « Importer des données à partir d'un fichier CSV ». Cliquez ensuite sur le bouton bleu « Importer » ou glissez et déposez le fichier CSV de votre ordinateur sur l'écran qui s'affiche.

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Après avoir téléchargé votre fichier CSV, il vous suffit de sélectionner la colonne de votre fichier CSV qui contient les adresses e-mail actuelles des utilisateurs de votre compte. Sélectionnez ensuite dans votre fichier CSV la colonne indiquant les nouvelles adresses e-mail auxquelles vous souhaitez substituer les anciennes. Une fois l'opération terminée, cliquez sur « Commencer l'importation ».

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Modifier mon mot de passe

Pour changer de mot de passe, cliquez sur votre photo de profil située en bas à gauche de votre compte. Ensuite, cliquez sur « Mon profil » tel qu'indiqué ci dessous : 

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Dans votre profil, sélectionnez l'onglet « Mot de passe ». Vous pourrez alors modifier votre mot de passe. 

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Conseil : vous pouvez également modifier le nom et l'URL de votre compte. Cliquez ici pour découvrir comment procéder. 

 

 

 


 

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe ici. Nous sommes disponibles 24h/​24, 7j/​7 et sommes toujours heureux de vous aider.