Préparez-vous à donner booster votre communication avec les clients grâce à notre dernière mise à jour des fonctionnalités. Vous pouvez désormais envoyer des e-mails groupés avec l'appli E-mails et activités. Cette mise à jour est conçue pour simplifier votre communication en vous permettant d'envoyer des messages à plusieurs destinataires simultanément.
Quelques bonnes façons d'utiliser cette fonctionnalité :
- Campagnes d'e-mail marketing
- envoyer des présentations et des documents à plusieurs prospects
- suivre plusieurs clients en même temps
Fonctionnement
Voici les principaux détails :
- Ceci est une mise à jour de l'appli E-mail et activités.
- Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité sur n'importe quel tableau doté d'une colonne E-mail dans monday CRM.
- Vous pouvez envoyer un e-mail groupé qui génère plusieurs fils de conversation individuels, pour chaque destinataire. L'e-mail n'indiquera pas le nombre de destinataires.
- Vous pouvez envoyer un e-mail groupé à partir de n'importe quelle adresse e-mail ajoutée à E-mails et activités. Pour apprendre à connecter une adresse e-mail, consultez la rubrique « E-mails et activités sur monday.com » article.
Comment utiliser cette fonctionnalité
1. Sur tout tableau comportant une colonne e-mail dans votre monday CRM, utilisez la colonne la plus à gauche pour cocher la case de chaque contact que vous souhaitez ajouter en tant que destinataire.
2. En bas de votre fenêtre, vous verrez une barre avec plusieurs options. Sélectionnez « E-mail groupé » :
3. Vérifiez que l'adresse e-mail en haut à droite est bien celle à partir de laquelle vous souhaitez envoyer votre e-mail groupé. Si l'adresse e-mail n'est pas correcte, utilisez la flèche du menu déroulant pour la modifier.
4. Composez votre e-mail ou utilisez un modèle.
Lorsque vous composez votre e-mail, vous avez la possibilité d'utiliser des champs dynamiques. Cela signifie que vous pouvez extraire du texte de n'importe quelle colonne de votre tableau. Pour chaque e-mail que vous envoyez, le texte sera inséré dans l'e-mail à partir de la colonne correspondante. C'est une excellente option lorsqu'il s'agit de personnaliser un e-mail de masse.
Pour ajouter des champs dynamiques, ouvrez le menu « {}Colonnes » dans votre e-mail et sélectionnez la colonne à partir de laquelle vous souhaitez alimenter automatiquement votre e-mail :
Vous pouvez également ajouter des champs dynamiques à la ligne d'objet de votre e-mail en cliquant sur le symbole « {} » à droite de la ligne d'objet :
5. Lorsque votre e-mail est prêt, il est temps de l'envoyer. Cliquez sur « Envoyer ».
Envoyer un e-mail de test
Vous avez la possibilité de tester un e-mail avant de l'envoyer. C'est une excellente option si vous utilisez des champs dynamiques dans vos e-mails, comme ceux mis en évidence dans l'image suivante :
Pour envoyer un e-mail de test, cliquez sur la flèche vers le bas à droite du bouton « Envoyer ». Cela ouvrira un menu. Sélectionner « Envoyer un e-mail de test » dans le menu.
Vous pouvez choisir l'adresse e-mail à laquelle envoyer l'e-mail de test. Par défaut, l'adresse à partir de laquelle vous envoyez l'e-mail de masse sera répertoriée. Toutefois, vous pouvez saisir n'importe quelle adresse e-mail :
Pour vérifier l'e-mail et voir à quoi il ressemblera une fois envoyé, consultez la boîte de réception de l'e-mail que vous avez indiqué. L'e-mail apparaîtra comme s'il était adressé au premier utilisateur de votre liste d'e-mails de masse.
Vous pouvez revenir à monday CRM et modifier ou envoyer l'e-mail lorsque vous êtes prêt.
Envoyé !
Une fois l'e-mail envoyé, vous recevrez une notification confirmant que les e-mails ont bien été envoyés à vos destinataires.
En cas de problème, vous recevrez également une notification indiquant que l'envoi a échoué. Dans ce cas, il se peut que vous ayez atteint la limite de votre hébergeur d'e-mail pour la journée. Pour en savoir plus sur les limites de Gmail, consultez notre article Limites de l'intégration Gmail.
Suivi des e-mails
Vous pouvez suivre l'évolution de vos campagnes à l'aide de la fonctionnalité de suivi de l'envoi groupé d'e-mails. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez l'article Suivi d'envoi groupé d'e-mails.
E-mails planifiés
Après avoir rédigé votre e-mail de masse, vous pouvez choisir de planifier l'envoi de l'e-mail à une date ultérieure. Pour ce faire, cliquez sur la flèche vers le bas à droite du bouton « Envoyer ». Sélectionnez « Planifier l'e-mail » pour le configurer :
Dans la fenêtre suivante, vous pouvez choisir le jour et l'heure de l'envoi de l'e-mail programmé. Cliquez sur « Planifier l'e-mail » pour terminer :
Une fois l'e-mail planifié, une notification contextuelle s'affiche pour vous le confirmer. Cliquez sur « Voir l'e-mail programmé » pour accéder à la page Suivi d'envoi groupé d'e-mails :
Mise en page HTML de l'e-mail
Vous pouvez également utiliser le langage HTML pour formater vos e-mails. Pour appliquer le langage HTML à votre e-mail, procédez comme suit :
1. Ouvrez le compositeur d'e-mail et localisez le bouton « Mise en page HTML de l'e-mail » :
2. Écrivez ou collez votre HTML dans le champ de texte. Prévisualisez ensuite votre mise en page dans la partie droite de l'éditeur. Vous pouvez prévisualiser la façon dont l'e-mail s'affichera pour vos destinataires sur ordinateur de bureau et sur mobile :
3. Cliquez sur « Enregistrer » pour appliquer le code HTML à votre e-mail. Cliquez sur « Envoyer » et nous vous ferons savoir quand votre e-mail sera diffusé.
Capacités supplémentaires
Politique de confidentialité.
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité dans un e-mail partagé. Les normes de confidentialité de l'appli s'appliquent.
Templates
Les modèles peuvent être utilisés lors de l'envoi d'un e-mail de masse. Les modèles créés pour les e-mails de masse ne peuvent pas être utilisés dans E-mails et activités. De même, les modèles créés dans E-mails et activités ne sont pas accessibles lors de la composition d'un e-mail de masse.
Une fois que vous avez partagé un modèle d'e-mail, tous les administrateurs de monday CRM auront la possibilité d'accéder à votre modèle partagé et de le modifier.
Limites
Les limitations actuelles de cette fonctionnalité sont les suivantes :
- Vous pouvez envoyer un maximum de 500 e-mails à la fois
- Vous pouvez envoyer un maximum de 2 000 e-mails par jour
- Votre hébergeur d'e-mail (c.-à-d. Gmail or Outlook) peuvent imposer des limitations supplémentaires
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe ici. Nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7 et sommes toujours heureux de vous aider.
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