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Función

Trabajamos duro para crear una nueva integración de Jira Cloud para ti. ¡Ahora ha reemplazado a la anterior a la que probablemente estés acostumbrado! Con esta integración de Jira Cloud, podrás:

Ya no necesitas un token o ser administrador para configurar esta integración.
- Si un usuario puede editar un ticket en Jira, la integración también puede realizar cambios utilizando las credenciales de esa persona para configurar la integración.
- Luego, la integración continuará utilizando el nivel de permisos disponibles de la API para el usuario que configuró la integración.
Poder usar proyectos gestionados por el equipo
Tener acceso a campos admitidos adicionales
Disfruta de nuestra nueva y mejorada opción de sincronización bidireccional
¡Experimenta un nuevo diseño hermoso y simplificado!

Nota: La integración descrita en este artículo reemplaza la integración anterior de Jira Cloud. La vieja integración ha quedado obsoleta desde entonces, ¡así que asegúrate de usar la que describimos en este artículo!

Agregar la integración

Para agregar la integración a un tablero, el primer paso es abrir el Centro de integraciones y buscar "Jira". Selecciona la integración que dice "por monday.com" y no la que dice "Deprecated":

Nota: Se admiten varias instancias de Jira en la integración de monday, sin embargo, no recomendamos conectarlas en el mismo tablero.

¡La integración tiene un modelo que tiene el poder de varios modelos más pequeños! Haz clic en "Agregar al tablero" para personalizarla.

Después de seleccionar el modelo, ¡es hora de establecer la conexión entre Jira y monday.com! Haz clic en el logotipo de Jira al comienzo del modelo y elige "Conectar". Serás redirigido a Atlassian para ingresar tus credenciales. Usamos OAuth para realizar la conexión, por lo que monday.com nunca tendrá acceso a tus credenciales de inicio de sesión de Jira.

Nota: Solo necesitas tus credenciales para comenzar. A diferencia de las versiones anteriores de esta integración, no necesitas ser administrador para configurar la integración y no necesitas un token.

La integración de Jira no funcionará de forma retroactiva. Los tickets, epics, etc. que se hayan creado antes de la integración deberán actualizarse para que se sincronicen. Todo lo creado o actualizado después de configurar la integración se sincronizará.

Cuando realices la conexión inicial con tu cuenta de Jira, se te pedirá que revises una lista de permisos. Lee esto detenidamente para asegurarte de que comprendes cómo funciona la nueva integración. Si aceptas los términos, haz clic en "Aceptar" para volver a monday.com.

Nota: Debido a los permisos en esta integración, no es posible transferir plantillas de esta integración a otros usuarios en tu cuenta.

Personaliza tu modelo

Elija la dirección de la sincronización

Una vez que hayas conectado tu cuenta, ¡tienes un mundo de opciones de personalización disponibles para ti! Para este ejemplo, considera el siguiente modelo:

"Sync between Jira issues in this project of this type and items on this board with these fields"

Después de conectar tu cuenta de Jira con el ícono de Jira, comienza eligiendo la dirección de la sincronización. Tienes la opción de mover datos:

hacia monday.com desde Jira
hacia Jira desde monday.com
¡o en ambas direcciones!

Elige el proyecto de Jira al que conectarte

Luego, al usar los campos "this project" y "this type", puedes seleccionar el proyecto específico y el tipo de tickets que se sincronizarán hacia/desde Jira.

Establecer condiciones para la sincronización

Luego, puedes seleccionar las condiciones para los tickets que deseas sincronizar. Aunque los campos personalizados no se pueden usar para establecer condiciones, ¡tienes muchísimas opciones! En este ejemplo, elegimos sincronizar todos los tickets en los que la "Prioridad" no es "Baja" o "La más baja":

A continuación, puedes definir las condiciones que deben cumplirse para que los elementos del tablero de monday se sincronicen con Jira. Si sabes exactamente lo que estás buscando, puedes escribir para ubicarlo rápidamente dentro del menú desplegable.

Nota: Debido a que Jira se sincroniza con un usuario específico en lugar de con una cuenta completa, solo la persona que conectó su cuenta de Jira con monday.com puede editar los modelos agregados a un tablero. Esto es así sin importar quiénes sean los propietarios del tablero.

Decide cómo gestionar las actualizaciones

Haz clic en "these fields" para abrir tus opciones de personalización finales. Independientemente de la dirección que elijas para sincronizar elementos y tickets recién creados, puedes optar por cambiar la dirección de sincronización para cualquier actualización de elementos o tickets existentes.

Aquí puedes seleccionar un campo de ticket de Jira, un campo de elemento de monday.com y la dirección en la que te gustaría sincronizar actualizaciones futuras, ya sea que desees actualizaciones de tickets de Jira para actualizar elementos en monday.com, al revés, ¡o ambos!

Nota: Algunos campos predeterminados no se pueden editar. Algunos ejemplos son: ID del elemento, clave del ticket, enlace al ticket, etc. Debido a que estos campos no se pueden editar después de crear un ticket, no se sincronizarán.

¡Eso es todo! Una vez que hayas terminado de personalizar, haz clic en "Agregar al tablero" para ver cómo funciona la integración.

Crear una sincronización bidireccional

Una sincronización bidireccional ocurre cuando los datos se envían de monday.com a Jira y se reciben desde Jira en monday.com. Esto hace que los datos coincidan dentro de ambas plataformas y permanezcan actualizados.

La naturaleza de este modelo te permite elegir la dirección de tu sincronización para crear una sincronización bidireccional entre Jira y monday.com.

Como se mencionó en la sección anterior de este artículo, cuando configures este modelo, se te pedirá que mapees los cambios futuros entre Jira y monday.com al hacer clic en "these fields". Independientemente de la dirección que elijas para sincronizar elementos y tickets recién creados al hacer clic en "Sincronizar" durante la configuración, puedes elegir cambiar la dirección de sincronización para cualquier actualización de elementos o tickets existentes al hacer clic en "these fields".

Configuración de la sincronización bidireccional

Cuando estés mapeando "these fields", seleccionarás el campo en Jira, el campo en monday.com y la dirección en la que deseas que ocurra la sincronización. Para crear una sincronización bidireccional, selecciona "en ambas direcciones".

Por ejemplo, usando el GIF a continuación, si deseas asignar la columna "Persona" del elemento en monday.com al campo "Titular" en Jira, deberás seleccionar esos campos debajo del logotipo de la empresa correspondiente. Luego, en el menú desplegable "Elegir dirección", elige "en ambas direcciones" para indicar que la información viajará en ambos sentidos.

Nota: Puedes insertar o extraer hasta 1000 etiquetas al mapear una sincronización bidireccional entre monday.com y Jira.

Campos de Jira compatibles

Los siguientes campos son compatibles cuando se mapea de Jira a monday.com:

De Jira > monday.com

boolean
componente - nombre y descripción
Fecha
datetime
fix version - nombre y descripción
Grupo
issuekey
issuetype
Etiquetas
Número
Prioridad
Progreso
Proyecto
radio button
Resolución
Estado
string
Usuario
Votos
watches
time spent
Persona
sprint: incluyendo fecha de comienzo, fecha de finalización y objetivo
Puntos de historia
epic: incluyendo al titular de la epic
epic link
- Nota: Si usas el "epic link (name)", ten en cuenta que es compatible con todos los tipos de incidencias, excluidos "epic" y "issue (any)". Para obtener el "epic name" en los tipos de problemas "epic", selecciona "summary".
Titular
- Nota: Consulta la sección "Incluir a la persona asignada" de este artículo para ver los pasos específicos a seguir.
time spent
- Nota: Si usas "time spent" (tiempo invertido), los datos asociados solo se sincronizarán con monday.com después de que la tarea se marque como realizada en JIRA.
entidades personalizadas
Todos los campos personalizados de Jira se pueden asignar a una columna estado en monday.com, siempre y cuando el tipo de campo personalizado sea uno de los admitidos (ver arriba).

Se admiten los siguientes campos para mapear valores desde monday.com a JIRA (lo inverso de lo anterior):

De monday.com > Jira

Fecha
datetime
Menú desplegable
correo electrónico
Vínculo
Prioridad
Persona
radio button
string
Número
Titular
- Nota: No se admite la columna Personas de monday.com. En vez de esa, puedes usar una columna Correo electrónico o Texto.
Estado
- Nota: Debido a que Jira te permite crear un flujo de trabajo con transiciones, no todos los cambios en monday.com cambiarán el estado de tu ticket de Jira. Los cambios que afectarían el estado en Jira son los cambios que son compatibles con el flujo de trabajo en Jira. Si cambias el estado en monday.com a una etiqueta que Jira no puede interpretar, recibirás una notificación de que el cambio no afectó tu ticket en Jira.

Nota: ¡En la nueva integración de Jira Cloud, se admiten proyectos gestionados por el equipo (anteriormente llamados "next-generation projects" o "proyectos de última generación")! 🎉

Columnas de monday.com compatibles

Para obtener una descripción general de las columnas de monday.com que se admiten actualmente cuando se mapea de monday.com a Jira, abre el menú desplegable y echa un vistazo a la tabla.

¿Se admite tu columna de monday.com? Echa un vistazo a la tabla.

Columna	¿Admitida?	Notas
Personas	Sí
Estado	Sí
Fórmula	No
Cronograma	No
Fecha	Sí	Fecha se admite, pero Tiempo no.
Seguimiento de tiempo	No
Numeración automática	No
ID de elemento	No
Teléfono	Sí
Archivo	Sí
Vincular columna con columnas de otro tablero	No
Reflejo	No
Menú desplegable	Sí
Ubicación	No
Correo electrónico	Sí
Etiquetas	No
Texto	Sí
Progreso	No
Vínculo	Sí
Números	Sí
Última actualización	No
Reloj mundial	No
País	No
Texto largo	Sí
Casilla de verificación	Sí
Votos	No
Clasificación	Sí
Registro de creación	No
Semana	No
Actualizaciones	Sí*	La información sólo se recuperará una vez. El modelo extraerá datos solo de la primera actualización que se crea y no de las actualizaciones posteriores.
Selector de colores	No

Sugerencia: Puedes usar la URL en la columna "Enlace" para acceder instantáneamente a tu ticket en Jira.

Cómo importar datos de Jira

Si bien no existe una forma directa de importar datos de Jira a monday.com, comenzar un modelo disparará una importación. Mira el video a continuación para entender mejor sobre cómo funciona esto:

Nota: Hay una limitación por parte de Jira de que solo 100-150 tickets en Jira se pueden actualizar y sincronizar con monday cada 5 minutos.

Cómo eliminar un modelo

Para eliminar o pausar un modelo, visita la pestaña activa "Integraciones de tableros" en el Centro de integraciones. Para pausar o reanudar la integración, activa o desactiva el interruptor. Para eliminar la integración, abre el menú de integración con el icono de tres puntos y selecciona "Eliminar integración":

En el menú de integración, también puedes ver la actividad de la integración, editar el modelo o duplicar el modelo.

Alcance de los permisos

¿Por qué le solicitamos permiso para acceder a tu información?

Los alcances de permisos son una forma de definir y controlar lo que una aplicación puede acceder o hacer en nombre de un usuario cuando se integra con otro servicio. Especifican los tipos de datos y acciones que la integración puede acceder o realizar.

Cuando se conectan dos servicios, es posible que uno de ellos necesite acceso a cierta información del otro para funcionar correctamente. Los alcances de permisos garantizan que la integración solo tenga acceso a los datos específicos que necesita para realizar sus tareas, como leer eventos del calendario o crear tareas, sin acceder a datos no relacionados. Esto ayuda a proteger tu privacidad al limitar el acceso a la integración únicamente a lo que es necesario para su funcionalidad prevista.

Específico para la integración con Jira Cloud

Los siguientes son los alcances de permisos para la integración de Jira Cloud:

read:jira-work and write:jira-work
- monday.com requiere este permiso para leer, crear, actualizar y eliminar tickets de Jira, a los que el usuario tiene acceso según la configuración de integración.
read:me
- Esto permite que monday.com acceda a la información básica del perfil del usuario autenticado. Esto permite que la integración cree una conexión vinculada al usuario que configuró la integración.
read:jira-user
- Este permiso permite a monday.com asignar usuarios de monday.com a usuarios de Jira (por e-mail). Esto se utiliza para respaldar el mapeo de usuarios de monday.com en la columna Personas a usuarios de Jira.
manage:jira-webhook
- Este permiso permite a monday.com configurar webhooks en nombre del usuario para que monday.com reciba notificaciones sobre los cambios en los tickets de Jira.
offline_access
- Este permiso permite que la app mantenga el acceso durante un período más largo sin necesidad de que el usuario se reconecte continuamente.

Resolución de problemas

Estos son algunos problemas y soluciones comunes:

Incidencia nº1

Conecté Jira a mi tablero de monday.com y mapeé a mis usuarios. Aun así, mis usuarios no aparecen en el tablero de monday.com.

Solución: Es posible que tengas la configuración de "Visibilidad de perfil predeterminada" en Jira configurada para ocultar tu dirección de e-mail de aplicaciones externas como monday.com. Esto significa que monday.com no puede acceder a la dirección de e-mail del usuario para mapearlo al tablero de monday.com. Para solucionar esto, deberás seleccionar "mostrar la dirección de e-mail" en tu configuración de visibilidad en Jira. Aprende más aquí.

Incidencia nº2

Soy administrador. Conecté Jira a mi tablero de monday.com y mapeé a mis usuarios. Disparar una automatización funciona para mí mismo, pero no funciona cuando disparo una automatización para otro usuario.

Solución: La configuración predeterminada de visibilidad de tu perfil en Jira podría estar configurada para ocultar tu dirección de e-mail de aplicaciones externas como monday.com. En este caso, monday.com tiene acceso al e-mail conectado a tu perfil de usuario porque eres tú quien realizó la conexión, y por eso se otorgó permiso para compartir tu e-mail. Sin embargo, no puedes compartir la dirección de e-mail de otro usuario con Jira a través de monday.com cuando está oculta. Para solucionar esto, deberás seleccionar "mostrar la dirección de e-mail" en tu configuración de visibilidad en Jira. Aprende más aquí.

Incidencia nº3

Se puede seleccionar un proyecto, pero el tipo de ticket está en blanco.

Solución: En este caso, el usuario que está configurando la integración no tiene los permisos de proyecto de Jira correctos. Los permisos del proyecto de Jira están bloqueando la selección del campo de tipo de ticket de Jira. Como resultado, el campo de tipo de ticket se muestra en blanco. Para resolver esto, cambia los permisos en tu cuenta de Jira.

Si tienes preguntas, comunícate con nuestro equipo aquí. Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, y será un gusto ayudarte.

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