¿Tienes problemas para visualizar los elementos que deseas ver en Mi trabajo? Entendemos que puede ser muy frustrante cuando encuentras algo que no funciona como lo esperabas. Por eso estaremos encantados de poder ayudarte. Lee la información para encontrar la ayuda que necesitas. 😊     

 

 

Este artículo cubrirá las razones más comunes por las que es posible que no veas algunos elementos en Mi trabajo:

• Se ha alcanzado el límite de elementos
• El elemento está oculto en Mi trabajo
• El elemento no está asignado en la columna Personas
• El usuario asignado no está seleccionado en la configuración de personalización

 

Se ha alcanzado el límite de elementos

Hay un límite de 1000 elementos que se pueden mostrar en Mi trabajo. Recibirás una notificación emergente una vez alcanzado este límite y nuestro sistema te lo recordará constantemente al usar Mi trabajo. Los subelementos se consideran parte del elemento original, por lo que no se contabilizan como adicionales para el límite de 1000 elementos. 

 

 

 

El elemento está oculto en Mi trabajo

• La opción “Ocultar elementos completados” está activada y el estado del elemento se ha marcado como completado.

¿Existe la posibilidad de que el elemento que estás buscando esté etiquetado como "Listo" o con otra etiqueta definida en la configuración de tu columna estado como completado? Primero, verifica si la opción “Ocultar elementos listos” está activada. Si esta opción está activada, habrá una marca de verificación azul junto a ella en la parte superior izquierda de la pantalla. Pulsa la marca de verificación para desactivar esta opción y ver si aparece el elemento que estás buscando.

 

 

 

 

• El elemento está oculto dentro de una sección contraída

Las secciones dentro de Mi trabajo tienen la opción de contraerse para ocultar ciertos elementos que quizás no quieras ver todos los días. Si una sección está contraída, aún se mostrará la cantidad de elementos dentro de la sección junto a su encabezado, pero no se mostrará el elemento. Haz clic en el cuadro contraer al lado de la sección para ver los elementos que contiene. Sin embargo, si buscas el elemento en la barra de búsqueda, ¡este aparecerá incluso si está en una sección contraída!

 

 

El elemento no está asignado en la columna Personas 

• El elemento no tiene una persona asignada

Para poder ver los elementos que aparecen en Mi trabajo, es fundamental que tengas una columna Personas en tus tableros y que estés asignado a los elementos que deseas ver. 

 

• El elemento tiene una versión anterior de la columna Personas

Si tu tablero es más antiguo, verifica la columna Personas para ver si hay una opción para convertir la columna a una Columna Personas más nueva dentro de la configuración de la columna. Haz clic en el botón menú desplegable desde dentro de la columna y haz clic en "Cambiar tipo de columna" y luego en "Personas". Si la opción para convertir a una columna Personas más nueva no está disponible, tu columna está actualizada.

 

 

El usuario asignado no está seleccionado en la configuración de personalización

En Mi trabajo, podrás ver los elementos asignados a cualquier persona en tu cuenta. La configuración mostrará automáticamente tus elementos como predeterminados, pero puedes elegir a otra persona, equipo o invitado en tu cuenta en tu configuración de personalización:

 

 

 

 

¿Los invitados y espectadores pueden utilizar Mi trabajo?

¡Tenemos una buena noticia! Los Invitados pueden usar Mi trabajo y ver, editar y personalizar los elementos que se muestran en los Tableros compartibles. Los espectadores tienen acceso a los tableros principales, compartibles y privados que se comparten con ellos, pero solo pueden personalizarlos y no pueden editar elementos en Mi trabajo.

 

¿Se admiten columnas reflejo en Mi Trabajo?

Actualmente, las columnas reflejo no son compatibles con Mi trabajo. Los elementos no se mostrarán si tienes columnas Reflejo como columnas Fecha o Cronograma.

 

 

 

 

Si tienes preguntas, comunícate con nuestro equipo aquí. Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, y será un gusto ayudarte.