Чем мы можем вам помочь?

Интеграция с Outlook

out.png

Are you looking to connect your inbox with your monday.com workflows? With the Outlook integration, you can transform emails into action items, and automatically align everyone to stay seamlessly connected. 

 

Important Note:  This integration works only if you have a Microsoft online exchange inbox and not on Premise. To confirm this please visit this site outlook.office365.com, if you're able to connect this means you have an online exchange account, if you're unable to connect and receive an error message this means you don't have an online exchange account and you won't be able to use this integration. 

 

Добавление в рабочий процесс

Чтобы добавить интеграцию, перейдите на доску, для которой вы хотите ее создать, и нажмите кнопку 'Интеграции', расположенную в самом верхнем горизонтальном меню. 
 
integration.png

Выберите 'Outlook', как показано ниже: 

1.png

Щелкнув баннер 'Outlook', вы увидите список доступных правил:

outlook__2_.png

Просто выберите нужную интеграцию! Далее вам будет предложено связать аккаунты Outlook и monday.com. 

 

Подключение аккаунта Outlook 

Note: To add the Outlook integration, your email domain can't be hosted through another email provider. To confirm this please visit this site, enter your email domain and check the "MX" for the domain. 

 

Когда вы щелкните по одному из правил, вам будет предложено подключить свой аккаунт monday.com к учетной записи Outlook.

outlook__1_.png

Выберите почтовый аккаунт, который нужно связать с monday.com.

После выбора учетной записи Outlook появится экран разрешений. Чтобы продолжить настройку, нажмите 'Принять'.

4.png

Ура! Все просто 😀 Вы успешно подключили аккаунт к Outlook. Теперь можно заняться настройкой правил для эффективной организации взаимодействия в команде. 

rrwq.png

 

Можно ли интегрировать мой аккаунт Outlook с monday.com?

В Outlook откройте настройки учетной записи и найдите значок поставщика электронной почты в верхней части окна 'Учетная запись'. Если там есть значок Outlook, этот почтовый аккаунт можно интегрировать с monday.com. Ниже приведен пример учетной записи Outlook, хостом которой является не Outlook.

 

Интеграция с почтой поддерживает файлы?

На данный момент интеграция с почтой не поддерживает файлы. Если вам нужно отправлять файлы в аккаунт monday.com, у нас есть обходной путь. Вы можете отправить файл на доску или в элемент (в разделе обновлений). Прочитайте эту статью, чтобы ознакомиться с процессом пошагово.  

 

Поддерживает ли интеграция несколько адресов эл. почты? 

YES! The email integration supports multiple emails!! We have now added an increment that will serve both Outlook and Gmail integrations where you can define multiple emails in a Text Column separated by ";" and the email will be sent to each of those emails separately 💥


Например, в этом правиле:

 

В появившемся меню выберите опцию Эл. почта (столбец) , а затем — текстовый столбец:

 

​    

You can define the values (the email addresses) of the Text column as follows: "example@monday.com ; example.monday@gmail.com "

The integration will send an email to both example@monday.com & example.monday@gmail.com!

 

 

Как отвязать аккаунт Outlook от monday.com?

Выполните следующие шаги, чтобы отозвать доступ сторонних сервисов к вашей учетной записи Outlook:

 

Что делать? Моя интеграция не работает!

Вариант 1. Обновите автоматизацию

Если интеграция не работает, попробуйте создать подключение заново. Для этого нажмите кнопку интеграций в правом верхнем углу экрана. Оказавшись в библиотеке интеграций, выберите вариант 'Интеграции доски', как показано ниже: 

gmail.png

Затем щелкните значок вилки рядом с одной из интеграций с Outlook. 

edit.png

You can then select "use another account". This should solve the issue!

mceclip0.png 

 

Note:  This step is very important, you have to choose 'use another account' as this action will refresh the connection. Please note that you can use the same login credentials when choosing this option so don't worry :)  

 

Вариант 2.  Отключение интеграции

 

Важно! Этот вариант полезен, только если кто-то что-то менял в настройках авторизации аккаунта Outlook.  Если это ваш случай, можно отключить интеграцию, выполнив шаги ниже.

 

  • Откройте страницу account.microsoft.com/account и войдите в свою учетную запись.
  • Вверху страницы выберите вкладку 'Конфиденциальность'. Возможно, вам придется подтвердить свою личность с помощью кода, отправленного на электронную почту.
  • Прокрутите вниз до раздела 'Другие параметры конфиденциальности'.
  • Перейдите в раздел 'Приложения и службы' > 'Приложения и службы, которым разрешен доступ к вашим данным'.
  • Просмотрите список приложений и определите, у каких из них нужно отозвать доступ к данным.
  • Щелкните 'Изменить' под названием соответствующего приложения.
  • Нажмите 'Удалить эти разрешения’.

    Go back to your board and click on the integration button located on the upper right of your screen. Once in the center, select "board integration" as below: 

    gmail__1_.png

    Затем щелкните значок вилки рядом с одной из интеграций с Gmail. 

    edit.png

    Выберите опцию 'Использовать другой аккаунт', как показано ниже: 

    mceclip0.png

      

    Note:  This step is very important, you have to choose 'use another account' as this action will refresh the connection. Please note that you can use the same login credentials when choosing this option so don't worry :)  

       

Вариант 3.  Обратиться к нам :)

Если ни один из нижеперечисленных вариантов не сработал, свяжитесь с нами по адресу support@monday.com. Укажите, что вы уже попробовали оба варианта. Мы будем рады помочь! :)

 

Почему моя интеграция с Outlook отключилась?

Интеграция с Outlook может отключиться в одном из двух случаев.

 

1. Использование личного аккаунта

Интеграцию с Outlook можно создать только для рабочей, а не личной учетной записи. Если по каким-то причинам у вас получится подключиться к личной учетной записи, вы получие следующее уведомление 

outlook.png

А на вкладке интеграции появится сообщение об ошибке 

outlook_1.png

Чтобы повторно активировать интеграцию, ее нужно создать еще раз с помощью рабочей учетной записи. 

 

2. У корпоративной учетной записи нет онлайн-доступа ко входящим Exchange

Если у вашей корпоративной учетной записи нет онлайн-доступа к Exchange, вы не сможете войти в нее по ссылке https://outlook.office365.com/mail/inbox. Если у вас платный корпоративный аккаунт без онлайн-доступа к Exchange, вы увидите следующее сообщение: 

oops_1.png

Узнать больше об этом сценарии можно по данной ссылке. На платформе monday.com вы получите следующее уведомление:

out_1__1_.png

А на вкладке интеграции появится сообщение об ошибке 

232.png

 

Примечание. Если у вас возникли вопросы, или нужно что-то уточнить, напишите нам на support@monday.com. Не забудьте отправить скриншот с сообщениями об ошибке, которые вы видите на monday.com и на странице https://outlook.office365.com/mail/inbox.

 

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по адресу support@monday.com. Наша отзывчивая служба поддержки с радостью вам поможет!