Чем мы можем вам помочь?

Интеграция с Outlook

out.png

Хотите подключить почтовый ящик к рабочим процессам, которые вы ведете на monday.com? Активируйте интеграцию с Outlook, чтобы письма автоматически превращались в элементы на доске, а участники команды получали уведомления и всегда были на связи. 

 

Добавление в рабочий процесс

Чтобы добавить интеграцию, перейдите на доску, для которой вы хотите ее создать, и нажмите кнопку 'Интеграции', расположенную в самом верхнем горизонтальном меню. 
 
integration.png

Выберите 'Outlook', как показано ниже: 

1.png

Щелкнув баннер 'Outlook', вы увидите список доступных правил:

outlook__2_.png

Просто выберите нужную интеграцию! Далее вам будет предложено связать аккаунты Outlook и monday.com. 

 

Подключение аккаунта Outlook 

Примечание. Чтобы добавить интеграцию с Outlook, нужно, чтобы Outlook использовался в качестве хоста электронной почты

 

Когда вы щелкните по одному из правил, вам будет предложено подключить свой аккаунт monday.com к учетной записи Outlook.

outlook__1_.png

Выберите почтовый аккаунт, который нужно связать с monday.com.

После выбора учетной записи Outlook появится экран разрешений. Чтобы продолжить настройку, нажмите 'Принять'.

4.png

Ура! Все просто 😀 Вы успешно подключили аккаунт к Outlook. Теперь можно заняться настройкой правил для эффективной организации взаимодействия в команде. 

rrwq.png

 

Можно ли интегрировать мой аккаунт Outlook с monday.com?

В Outlook откройте настройки учетной записи и найдите значок поставщика электронной почты в верхней части окна 'Учетная запись'. Если там есть значок Outlook, этот почтовый аккаунт можно интегрировать с monday.com. Ниже приведен пример учетной записи Outlook, хостом которой является не Outlook.

 

Интеграция с почтой поддерживает файлы?

На данный момент интеграция с почтой не поддерживает файлы. Если вам нужно отправлять файлы в аккаунт monday.com, у нас есть обходной путь. Вы можете отправить файл на доску или в элемент (в разделе обновлений). Прочитайте эту статью, чтобы ознакомиться с процессом пошагово.  

 

Поддерживает ли интеграция несколько адресов эл. почты? 

ДА! Интеграция с почтой поддерживает несколько адресов! Их можно указать в столбце 'Текст', используя в качестве разделителя точку с запятой (;). На каждый из этих адресов будет отправляться отдельное письмо 💥

Например, если вы хотите отправить письма пользователям Шелли и Леа, в текстовом столбце следует написать: [email protected] ; [email protected]

 

Как отвязать аккаунт Outlook от monday.com?

Выполните следующие шаги, чтобы отозвать доступ сторонних сервисов к вашей учетной записи Outlook:

 

Что делать? Моя интеграция не работает!

Вариант 1. Обновите автоматизацию

Если интеграция не работает, попробуйте создать подключение заново. Для этого нажмите кнопку интеграций в правом верхнем углу экрана. Оказавшись в библиотеке интеграций, выберите вариант 'Интеграции доски', как показано ниже: 

gmail.png

Затем щелкните значок вилки рядом с одной из интеграций с Outlook. 

edit.png

Снова выберите свой аккаунт. Это должно решить проблему.

 

Вариант 2.  Отключение интеграции

 

Важно! Этот вариант полезен, только если кто-то что-то менял в настройках авторизации аккаунта Outlook.  Если это ваш случай, можно отключить интеграцию, выполнив шаги ниже.

 

  • Откройте страницу account.microsoft.com/account и войдите в свою учетную запись.
  • Вверху страницы выберите вкладку 'Конфиденциальность'. Возможно, вам придется подтвердить свою личность с помощью кода, отправленного на электронную почту.
  • Прокрутите вниз до раздела 'Другие параметры конфиденциальности'.
  • Перейдите в раздел 'Приложения и службы' > 'Приложения и службы, которым разрешен доступ к вашим данным'.
  • Просмотрите список приложений и определите, у каких из них нужно отозвать доступ к данным.
  • Щелкните 'Изменить' под названием соответствующего приложения.
  • Нажмите 'Удалить эти разрешения’.

  

Вариант 3.  Обратиться к нам :)

Если ни один из нижеперечисленных вариантов не сработал, свяжитесь с нами по адресу [email protected] Укажите, что вы уже попробовали оба варианта. Мы будем рады помочь! :)

 

Почему моя интеграция с Outlook отключилась?

Интеграция с Outlook может отключиться в одном из двух случаев.

 

1. Использование личного аккаунта

Интеграцию с Outlook можно создать только для рабочей, а не личной учетной записи. Если по каким-то причинам у вас получится подключиться к личной учетной записи, вы получие следующее уведомление 

outlook.png

А на вкладке интеграции появится сообщение об ошибке 

outlook_1.png

Чтобы повторно активировать интеграцию, ее нужно создать еще раз с помощью рабочей учетной записи. 

 

2. У корпоративной учетной записи нет онлайн-доступа ко входящим Exchange

Если у вашей корпоративной учетной записи нет онлайн-доступа к Exchange, вы не сможете войти в нее по ссылке https://outlook.office365.com/mail/inbox. Если у вас платный корпоративный аккаунт без онлайн-доступа к Exchange, вы увидите следующее сообщение: 

oops_1.png

Узнать больше об этом сценарии можно по данной ссылке. На платформе monday.com вы получите следующее уведомление:

out_1__1_.png

А на вкладке интеграции появится сообщение об ошибке 

232.png

 

Примечание. Если у вас возникли вопросы, или нужно что-то уточнить, напишите нам на [email protected]. Не забудьте отправить скриншот с сообщениями об ошибке, которые вы видите на monday.com и на странице https://outlook.office365.com/mail/inbox.

 

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Наша отзывчивая служба поддержки с радостью вам поможет!