Чем мы можем вам помочь?

Интеграция с Gmail

ba.png

 

 

Хотите подключить почтовый ящик к аккаунту monday.com? Интеграция с Gmail позволяет автоматически преобразовывать письма в элементы-действия, чтобы все члены команды были на связи и работали согласованно. 

Если вас интересует интеграция с Outlook, ознакомьтесь с еще одной статьей.  Если вам ближе Gmail, читайте дальше. 😄

 

Добавление в рабочий процесс

Чтобы добавить интеграцию, перейдите на доску, для которой вы хотите ее создать, и нажмите кнопку 'Интегрировать' в правом верхнем углу доски: 
image_377.png

Выберите 'Gmail': 

1.png

Щелкнув баннер 'Gmail', вы увидите список правил, доступных для этой интеграции:

2.png

Выберите правило, которое хотите создать. В рамках любого из правил вы можете настроить письмо, которое будет отправляться через интеграцию. Значения можно ввести вручную или задать автозаполнение на основе полей того или иного элемента.

Далее вам будет предложено связать аккаунты Gmail и monday.com. 

 

Подключение аккаунта

Когда вы щелкнете одно из правил, вам будет предложено подключить свой аккаунт monday.com к аккаунту Gmail.

Frame_991.png

Выберите почтовый аккаунт, который нужно связать с monday.com.

Ура! Все очень просто. 😀  Вы успешно подключили свой аккаунт к Gmail. Теперь можно заняться настройкой правил для эффективной организации взаимодействия в команде. 

Frame_1.png

Примечание. При настройке этого правила вам нужно будет выбрать условия для параметра email (письмо), чтобы определить, при получении каких писем в указанной группе будут создаваться новые элементы. Условия связаны между собой оператором 'И', т.е. каждое следующее условие добавляется к предыдущему. Чтобы реализовать условия 'ИЛИ' для входящих писем с одного или с другого адреса, необходимо создать две автоматизации: одну для адреса X, другую для адреса Y.

 

Ошибка подключения

Если при попытке подключить аккаунт вы видите сообщение об ошибке, скорее всего, ограничено подключение к конкретному аккаунту Gmail. Если сообщение об ошибке выглядит следующим образом:

Frame_992.png

происходит одно из двух:

  1. Вы пытаетесь подключиться к аккаунту Gmail, который уже используется на платформе monday.com другим пользователем вашего аккаунта monday.com.
  2. Вы пытаетесь подключиться к аккаунту Gmail, который уже используется в другом аккаунте monday.com (не в том, в котором вы пытаетесь настроить интеграцию).

Если вы хотите переопределить предыдущие подключения, воспользуйтесь следующими инструкциями, чтобы отозвать доступ к нужному аккаунту Gmail у других пользователей и аккаунтов monday.com:

  1. Войдя в аккаунт Gmail, перейдите на страницу https://myaccount.google.com/security
  2. Прокрутите вниз и нажмите 'Настроить доступ для сторонних приложений'
  3. Щелкните monday.com и нажмите синюю кнопку 'Закрыть доступ'

Отозвав доступ, вы сможете снова подключить интеграцию с Gmail по инструкциям, приведенным в данной статье.

Если вы используете приложение CommuniHub и вам нужны инструкции по настройке подключения к нему, прочитайте раздел 'Ошибка при подключении' в статье о CommuniHub.

 

 

Эта интеграция поддерживает файлы?

Интеграция с Gmail поддерживает файлы. 🎉  Используйте одно из следующих правил, чтобы при получении письма с вложенным файлом он добавлялся в область обновлений:

image_1.png

Отправка файлов также возможна из столбца 'Файлы'. Если файл, указанный в столбце 'Файлы', размещен в облаке, например, на Google Диске или в OneDrive, он будет отправляться в виде ссылки. Доступ получателей к файлу зависит от настроек диска.

Если файл, указанный в столбце 'Файлы', загружен с компьютера, он также будет отправляться в виде ссылки. Скачать такой файл может только получатель, являющийся пользователем аккаунта monday.com и вошедший в аккаунт.

 

Эта интеграция поддерживает несколько адресов электронной почты? 

Интеграция с Gmail поддерживает несколько адресов. Их можно указать в столбце 'Текст', используя в качестве разделителя точку с запятой (;). На каждый из этих адресов будет отправляться отдельное письмо. 💥


Например, в этом правиле:

rece_1.png  

В меню 'someone' (кто-то) выберите опцию Email (column) (Эл. почта (столбец)), а затем — текстовый столбец:

2__1_.png 

Значения (электронные адреса) в столбце 'Текст' указываются следующим образом: example@monday.com ; example.monday@gmail.com

В рамках интеграции письма будут отправляться и на example@monday.comи на example.monday@gmail.com.

 

Примечание. Это работает только при отправке писем и не работает при получении писем в раздел обновлений элемента.

 

Отключение синхронизации с аккаунтом

Если интеграция между monday.com и Gmail вам больше не нужна, ее можно отключить, выполнив следующие простые действия: 

  1. Зайдите на страницу https://myaccount.google.com/security
  2. Прокрутите вниз и нажмите 'Настроить доступ для сторонних приложений'
  3. Щелкните monday.com и нажмите синюю кнопку 'Закрыть доступ'

 

Изменение данных отправителя

Если ваше имя некорректно отображается в исходящих письмах, отправляемых через интеграцию с Gmail, это довольно легко исправить: 

  • Войдите в аккаунт Gmail
  • Щелкните 'Настройки' в правом верхнем углу экрана: 

 

image_1.png

 

  • Нажмите 'Аккаунты' и затем 'редактировать':

settings.png

  • Укажите желаемое имя в пустом поле и установите флажок напротив него.

edit.png

  • Нажмите 'Сохранить изменения'. Вот и всё! 😊

 

Добавление подписи 

Вы можете добавлять подпись ко всем письмам, отправляемым с monday.com через интеграцию с Gmail. Для этого зайдите в 'Настройки' аккаунта Gmail. 

image_1.png

Выберите вкладку 'Общее' и добавьте подпись, как показано ниже: 

general.png

И вуаля! 😊

 

Что делать? Моя интеграция не работает!

Вариант 1. Массовая рассылка писем

Если вы пытаетесь сделать массовую рассылку и интеграция не работает, возможно, вы превысили лимиты, установленные Google. Подробнее об этом читайте в статье Ограничения интеграции с Gmail.

Вариант 2. Обновите подключение

Если вы не делаете массовые рассылки, а интеграция все равно не работает, попробуйте создать подключение заново. Для этого нажмите кнопку 'Интегрировать' в правом верхнем углу доски. Оказавшись в центре интеграций, выберите вариант 'Интеграции досок': 

gmail__1_.png

Затем нажмите значок меню (три точки) того правила, которое вы хотите отредактировать. Выберите 'Изменить подключение' в выпадающем меню: 

ee.png

Выберите опцию 'Использовать другой аккаунт': 

use.png

Здесь можно создать подключение заново. Это должно решить проблему. В противном случае, переходите к варианту 3.

 

Вариант 3. Отключение интеграции

Важно!  Этот вариант полезен, только если кто-то изменил настройки авторизации аккаунта Gmail. Если это ваш случай, можно отключить интеграцию, выполнив следующие шаги: 
  1. Зайдите на страницу https://myaccount.google.com/security
  2. Прокрутите вниз и нажмите 'Настроить доступ для сторонних приложений'
  3. Щелкните monday.com и нажмите синюю кнопку 'Закрыть доступ'

 

Вариант 4. Проверьте, не настроены ли в вашем почтовом ящике фильтры или автоматическая пересылка

Если проблемы продолжаются, проверьте, не настроена ли у вас автоматическая пересылка и нет ли в почтовом ящике фильтров, которые автоматически сортируют входящие по папкам. Если они есть, попробуйте отключить эти настройки, после чего проверьте, работает ли интеграция.

  

Вариант 5. Обратиться к нам :)

Если ни один из этих вариантов не сработал, свяжитесь с нами по адресу support@monday.com. Укажите, какие варианты вы уже попробовали. Мы будем рады помочь! 😄

 

 

 

Если у вас есть вопросы, задайте их нам через форму обратной связи. Мы доступны 24/7 и будем рады помочь.