Как работают уведомления?

Есть 4 возможных канала получения уведомлений от monday.com: в папке Входящие на платформе, через значок колокольчика, по почте или по мобильному устройству. Читайте дальше, и вы поймете, как это работает.  

Входящие

Входящие — это папка, где вы можете видеть все обновления с досок, на которые вы подписаны, даже если вас не упоминали конкретно в этих обновлениях или вы не были закреплены за каждым элементом. Это своего рода новостная лента, где вы можете видеть все, что ваша команда сделала на этих досках.  

1.png

Вы можете воспользоваться функцией 'Фильтр по доске' справа от вашего аккаунта, чтобы видеть обновления только с определенных досок. 

1.png

Вы также можете кликнуть на 'Закрыть все', чтобы сразу закрыть все обновления по конкретной доске.

1.png

Если вы не хотите видеть обновления с какой-то определенной доски, вы можете отписаться от нее.

 

Значок колокольчика 🔔

Вы будете получать уведомления через значок колокольчика каждый раз, когда кто-то:

  • сделал вас администратором аккаунта
  • закрепил вас за элементом в столбце Люди
  • упомянул вас в обновлении или ответе на обновление
  • упомянул в обновлении команду, в которую вы входите
  • ответил на обновление, которое вы написали
  • подписал вас на элемент или доску
  • удалил элемент или доску, на которые вы подписаны
  • перенес в архив элемент или доску, на которые вы подписаны

Вы также будете получать уведомления через колокольчик в отношении любых автоматизаций, которые вы настроили на доске (дальше подробнее об этом). 

1.png

  

Уведомления по электронной почте

Для чего они нужны?

По умолчанию каждый новый пользователь будет получать все уведомления, направляемые по электронной почте, однако вы можете изменить это в настройках профиля. Вы будете получать уведомление по почте каждый раз, когда кто-то:

  • закрепил вас за элементом
  • ответил на ваше обновление
  • обновил элемент, владельцем которого вы являетесь
  • обновил элемент, на который вы подписаны
  • ответил в разговоре, участником которого вы являетесь
  • зарегистрировался на платформе в ответ на ваше приглашение
  • не зарегистрировался на платформе в ответ на ваше приглашение
  • упомянул вас в сообщении или ответе
  • подписал вас на доску/задачу/команду
  • зарегистрировался на платформе с указанием адреса электронной почты, принадлежащего тому же домену, что и ваш аккаунт

В дополнение к этим вариантам вы также будете получать уведомления по электронной почте в отношении автоматизаций доски (см. ниже). Вы также можете выбирать, получать или нет письма с ежедневными новостями, а также ежедневные письма о появлении новых подписчиков у элемента, к которому вы еще не написали обновление.

4.png

 

Как изменить уведомления, направляемые по почте?

Если вы не хотите получать письма и предпочитаете получать обновления в каком-то одном месте (или, наоборот, хотите получать все уведомления аккаунта monday.com по электронной почте), вы можете легко это настроить в разделе 'Мой профиль', куда можно попасть, кликнув аватар слева внизу.

Настройте уведомления, направляемые по электронной почте, всего за несколько шагов:

  • Нажмите на изображение профиля (аватар)
  • Затем кликните Мой профиль
  • Кликните Уведомления                                  

1.png

 

Уведомления в Автоматизациях и Интеграциях

Уведомления в Автоматизациях

Используя автоматизации monday.com, можно настроить новые уведомления в дополнение к тем, которые вы и ваши коллеги по команде получаете через колокольчик и по электронной почте. Просто настройте триггер (действие, которое должно произойти) и выберите, кого вы хотите уведомить. Вот несколько примеров уведомлений, направляемых через функцию Автоматизаций, которые вы теперь можете настраивать по доскам:

1.png

  • Когда создан новый элемент, уведомить такого-то в моей команде
  • Когда создан новый элемент, уведомить всех подписчиков доски
  • Когда в столбец внесено обновление, уведомить такого-то в моей команде
  • Когда в столбец внесено обновление, уведомить исполнителя
  • Когда статус обновляется на такой-то, уведомить такого-то в моей команде
  • Когда статус обновляется на такой-тоуведомить исполнителя 
 Примечание: эти уведомления будут отсылаться на значок колокольчика, а конкретному получателю еще и по электронной почте.

Здесь вы можете узнать больше о том, как работают автоматизации и как их добавить на доски.

 

Уведомления в Интеграциях

Кроме того, вы можете выбрать отправку и получение уведомлений от monday.com по SMS благодаря использованию интеграции monday.com с Twilio. Вы можете выбрать из следующих вариантов:

2.png

  • Когда создан новый элемент, отправить SMS такому-то в моей команде
  • Когда создан новый элемент, отправить SMS всем подписчикам доски
  • Когда в столбец внесено обновление, отправить SMS такому-то в моей команде
  • Когда в столбец внесено обновление, отправить SMS исполнителю
  • Когда в столбец внесено обновление, отправить SMS клиенту
  • Когда статус обновляется на такой-то, отправить SMS такому-то в моей команде
  • Когда статус обновляется на такой-то, отправить SMS исполнителю
  • Когда статус обновляется на такой-то, отправить SMS клиенту 

Чтобы настроить это, вам потребуется:

  • аккаунт в Twilio
  • минимум 1 платный номер телефона
  • SID вашего аккаунта и токен авторизации.

Здесь вы можете узнать больше о том, как настроить аккаунт в Twilio и автоматизации. 

 

Мобильные уведомления

Четвертый канал получения уведомлений — через приложение вашего мобильного устройства (iOS или Android). Поведение этих уведомлений ничем не отличается от уведомлений других приложений, которые вы получаете на свой смартфон. Push-уведомления, которые вы будете получать на свое мобильное устройство, синонимичны уведомлениям через колокольчик. Подробнее о наших мобильных устройствах читайте здесь.

Хотите увидеть настоящие доски, на которых другие пользователи рассказывают о своем опыте взаимодействия с коллегами по команде?

Посетите истории monday.com, где вы можете ознакомиться с реальными отзывами других пользователей о том, как monday.com помогает им достигать целей и улучшать командную работу.

Если у вас есть вопросы по этой теме, обращайтесь к нашим сотрудникам в Отдел заботы о клиентах по адресу support@monday.com