Por padrão, os dados da sua conta são armazenados nos Estados Unidos, mas recentemente fizemos atualizações em relação aos locais de hospedagem. Além dos EUA, podemos armazenar dados na região de dados da UE. As duas são instalações de armazenamento operadas pela Amazon Web Services (AWS).
Vamos conferir algumas perguntas frequentes e nos aprofundar nos detalhes que você precisa saber ao considerar suas opções de armazenamento.
O que é uma região de dados?
Uma região de dados é um local geográfico onde os dados do cliente (conforme a definição abaixo) são armazenados fisicamente.
Que tipos de dados são armazenados nela?
Os dados da conta referem-se a tudo o que estiver em sua conta da monday.com, independentemente de ter sido carregado por você ou ser controlado pela monday.com. Então, que tipos de dados são armazenados em quais locais?
- Dados de cliente: todos os dados carregados na sua conta da monday.com pelos membros da conta, incluindo arquivos, imagens, elementos, atualizações etc., e processados pela monday.com em nome do cliente. Os dados do cliente serão armazenados na região de dados dos EUA ou da UE (dependendo do que for aplicável à sua conta - para mais detalhes, veja abaixo).
- Todos os dados controlados pela monday.com, incluindo credenciais de usuários, perfis, análises de uso, metadados de automações, integrações e apps da monday, serão armazenados em nossa região de dados padrão nos Estados Unidos.
Onde os meus dados são armazenados?
Você pode ver onde seus dados estão hospedados na seção admin da sua conta monday.com.
Para acessar esta seção, clique na sua foto de perfil e selecione "Admin". Lá, clique na aba "Geral" e você verá a região indicada em "Residência de dados", na parte inferior da tela:
Nota: somente os clientes do plano Corporativo na região de dados da UE terão seus dados de cliente hospedados exclusivamente na região de dados da UE. Isso inclui os subprocessadores que usamos para fornecer determinadas funcionalidades em nossa plataforma, que armazenarão suas informações na região de dados da UE. Para visualizar os subprocessadores em uso na região de dados da UE, clique aqui.
Com relação aos clientes do plano Padrão/Profissional na região de dados da UE - os dados do cliente (ou seja, os dados carregados) também podem ser processados nos Estados Unidos. Em tais casos, as transferências estão sujeitas às Cláusulas Contratuais Padrão como mecanismo de transferência autorizado, de acordo com o GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Para mais informações, consulte esta página.
Regiões de dados adicionais estão atualmente em revisão e serão anunciadas no futuro, à medida que se tornarem opções relevantes.
Posso mudar a minha região de dados?
Como os dados são armazenados fisicamente em um local predeterminado, assim que uma conta estiver ativa e começar a armazenar dados, ela não poderá ser movida para um local alternativo. Se, no entanto, você quiser mudar o local de armazenamento de dados, basta entrar em contato com seu parceiro local ou gerente de contas do plano Corporativo, e eles criarão uma nova conta que armazenará seus dados na central escolhida.
A região de dados afeta a forma como eu uso a monday.com?
A região de dados não altera a experiência do usuário na monday.com. Entretanto, alguns recursos são afetados quando seus dados são armazenados na região de dados da UE .
Estamos trabalhando para aprimorar essas funcionalidades e esperamos em breve incluí-las em todas as contas, independentemente da região de dados!
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Templates - Alguns templates prontos são disponibilizados em determinadas regiões e estão atualmente indisponíveis para uso em contas que armazenam dados na região de dados da UE.
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Novos recursos - Em alguns casos, o lançamento de um novo recurso ou funcionalidade é realizado de forma gradual, em fases. Geralmente, ele ocorre primeiro para um certo percentual de contas ou para contas em determinados locais ou regiões de dados. Isso significa que, dependendo de sua localização ou região de dados, você pode não receber novos recursos nos estágios iniciais da implantação.
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Arquivos - Os arquivos enviados são processados em nossa região de dados da UE. No entanto, a visualização desses arquivos está desativada para contas do plano Corporativo na UE (já que atualmente executamos esse serviço usando um subprocessador na região de dados dos EUA), com exceção da visualização de arquivos PDF, que é realizada pela monday.com na região de dados da UE.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe por aqui. Estamos disponíveis 24 horas e prontos para ajudar!
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