Atualizamos nossos locais de hospedagem padrão para oferecer às contas mais opções e transparência sobre onde os dados são armazenados. Todos os dados são armazenados em uma única região de dados principal baseada na configuração da sua conta. Em alguns casos, determinados subprocessadores podem operar em regiões adicionais, conforme explicado na seção "Onde os meus dados são armazenados?".

Atualmente, os dados da monday.com podem ser hospedados na região de dados dos EUA, na região de dados da UE ou na região de dados da APAC. Todas as regiões são instalações de armazenamento e processamento operadas pela Amazon Web Services (AWS).

Como a região de dados da minha conta é determinada?

A região de dados da sua conta é definida com base na localização do primeiro usuário que abre a conta. Após a definição, todos os dados de clientes são armazenados nessa região principal.

Se você precisar de uma região diferente, será necessário criar uma nova conta nesse local. Consulte "Posso mudar a minha região de dados?" abaixo para mais detalhes.

Região de dados da UE

O armazenamento de dados na região de dados da UE está disponível apenas para planos Corporativos e para clientes dos planos Padrão/Profissional que se cadastraram em ou depois de 23 de janeiro de 2023.

Região de dados da APAC

Algumas contas criadas na região da APAC podem ser hospedadas na região de dados da APAC.

No entanto, para essas contas, alguns dados processados por nossos subprocessadores ainda podem ser hospedados fora da APAC, conforme detalhado na seção Região de Dados Globais da nossa página de Subprocessadores. 

O que é uma região de dados?

Uma região de dados é um local geográfico onde os dados do cliente (conforme a definição abaixo) são armazenados fisicamente.

• Se você está localizado na UE, África ou Oriente Médio, seus dados serão armazenados na nossa região de dados da UE.
• Se você for da América do Norte/Sul, Sul/Sudeste da Ásia ou Oceania, seus dados serão armazenados na nossa região de dados dos EUA.
• Algumas contas na região da APAC são hospedadas na região de dados da APAC (consulte a seção acima).

Que tipos de dados são armazenados nela?

• Dados de cliente: todos os dados carregados na sua conta da monday.com pelos membros da conta (arquivos, imagens, elementos, atualizações, etc.) e processados pela monday.com em seu nome. Os dados de cliente são armazenados na região de dados principal da sua conta.
• Dados controlados pela monday.com: informações como credenciais de usuários, perfis, análises de uso, metadados de automações e apps da monday são armazenadas na região de dados padrão nos EUA.

Para saber mais sobre os dados que controlamos e os que processamos, consulte nossa política de privacidade e nosso DPA.

Onde os meus dados são armazenados?

Você pode ver onde seus dados são armazenados na seção Admin da sua conta. Clique na sua foto de perfil no canto inferior direito da tela e selecione Administração. Na aba Geral , acesse Perfil e veja sua região listada na seção Seus dados são armazenados em:

Somente os clientes do plano Corporativo na região de dados da UE têm seus dados de cliente hospedados exclusivamente na região de dados da UE, incluindo dados armazenados por subprocessadores. Uma lista de subprocessadores da UE está disponível aqui.

Para contas do plano Padrão/Profissional hospedadas na região de dados da UE, os dados de cliente também podem ser processados nos EUA. Essas transferências dependem das Cláusulas Contratuais Padrão como um mecanismo autorizado pelo GDPR. Veja mais detalhes aqui.

Regiões de dados adicionais estão atualmente em revisão e podem ser anunciadas no futuro.

Posso mudar a minha região de dados?

Como os dados são armazenados fisicamente em um local predeterminado, assim que uma conta começar a armazenar dados, ela não poderá ser movida. Se você quiser mudar para outra região, entre em contato com seu parceiro local ou gerente de contas do plano Corporativo para criar uma nova conta que armazenará seus dados na central escolhida.

A região de dados afeta a forma como eu uso a monday.com?

Sua região de dados não afeta a experiência geral do usuário na monday.com. Porém, alguns recursos podem ser impactados, como os seguintes:

• Templates: alguns templates prontos ainda não estão disponíveis para contas na região de dados da UE.
• Novos recursos: recursos podem ser implementados gradualmente por local, portanto contas em algumas regiões de dados podem recebê-los posteriormente.

Estamos trabalhando para tornar todos os recursos disponíveis em todas as regiões de dados.