Residência de dados

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Recurso

Recentemente fizemos atualizações em relação aos nossos locais padrão de hospedagem. Além da região de dados dos EUA, podemos armazenar seus dados dentro da região de dados da UE ou da APAC. Ambas essas opções são instalações de armazenamento operadas pela Amazon Web Services (AWS).

Para a Região de Dados da UE

O armazenamento de dados na região de dados da UE da monday.com está disponível apenas para planos Corporativos e para clientes dos planos Padrão/Profissional que se cadastraram em ou depois de 23 de janeiro de 2023. Nesse caso, você pode visualizar seus detalhes de armazenamento na seção admin de sua conta da monday.com, conforme explicado na seção abaixo "Onde meus dados são armazenados?"

Para a Região de Dados da APAC

Nota: Algumas contas que são abertas de dentro da APAC serão hospedadas em nossa Região de Dados APAC. Você pode conferir onde seus Dados estão armazenados na seção do Admin da sua conta, conforme explicamos abaixo nesse artigo.

Para contas na Região de Dados da Austrália: os dados hospedados nas regiões de dados dos Subprocessadores podem ser hospedados em regiões de dados de fora da Austrália. Atualmente, os dados armazenados pelo nosso Subprocessador Amazon Web Services, Inc. e Redis Labs, Inc. são armazenados nas respectivas regiões de dados da Austrália. Os dados armazenados por nossos Subprocessadores adicionais são hospedados nas regiões de dados conforme detalhados sob a região de dados Global em nossa página de Subprocessadores.

Nota: todas as contas do Japão serão hospedadas em nossa região de dados dos EUA, e não na região de dados da APAC.

Vamos conferir algumas perguntas frequentes e nos aprofundar nos detalhes que você precisa saber ao considerar suas opções de armazenamento.

O que é uma região de dados?

Uma região de dados é um local geográfico onde os dados do cliente (conforme a definição abaixo) são armazenados fisicamente. Independentemente de você estar localizado na UE, África ou Oriente Médio, seus dados serão automaticamente armazenados na nossa Região de Dados da UE.

Se você for da América do Norte/Sul, Sul/Sudeste da Ásia ou Oceania, seus dados serão armazenados na nossa região de dados dos EUA.

Que tipos de dados são armazenados nela?

Os dados da conta referem-se a tudo o que estiver em sua conta da monday.com, independentemente de ter sido carregado por você ou ser controlado pela monday.com. Então, que tipos de dados são armazenados em quais locais?

Dados de cliente: todos os dados carregados na sua conta da monday.com pelos membros da conta, incluindo arquivos, imagens, elementos, atualizações etc., e processados pela monday.com em nome do cliente. Os dados do cliente serão armazenados na região de dados dos EUA ou da UE (dependendo do que for aplicável à sua conta - para mais detalhes, veja abaixo).
Todos os dados controlados pela monday.com, incluindo credenciais de usuários, perfis, análises de uso, metadados de automações, integrações e apps da monday, serão armazenados em nossa região de dados padrão nos Estados Unidos.

Para saber mais sobre os dados que controlamos e os que processamos, consulte nossa política de privacidade e nosso DPA, respectivamente.

Onde os meus dados são armazenados?

Você pode ver onde seus dados estão hospedados na seção admin da sua conta monday.com. Para acessar esse recurso, clique na sua foto de perfil no canto inferior esquerdo e selecione "Admin". Lá, clique na aba "Geral" e você verá a região indicada em "Residência de dados", na parte inferior da tela:

Nota: somente os clientes do plano Corporativo na região de dados da UE terão seus dados de cliente hospedados exclusivamente na região de dados da UE. Isso inclui os subprocessadores que usamos para fornecer determinadas funcionalidades em nossa plataforma, que armazenarão suas informações na região de dados da UE. Para visualizar os subprocessadores em uso na região de dados da UE, clique aqui.

Nota: como a monday.com está sediada em Israel, os dados de cliente também serão processados neste país, que a Comissão Europeia considera ser um local com um nível adequado de proteção de dados, assim como outros locais, conforme detalhado aqui.

Com relação aos clientes do plano Padrão/Profissional na região de dados da UE - os dados do cliente (ou seja, os dados carregados) também podem ser processados nos Estados Unidos. Em tais casos, as transferências estão sujeitas às Cláusulas Contratuais Padrão como mecanismo de transferência autorizado, de acordo com o GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Para mais informações, consulte esta página.

Regiões de dados adicionais estão atualmente em revisão e serão anunciadas no futuro, à medida que se tornarem opções relevantes.

Dica: Se você estiver interessado em atualizar sua conta para o plano Corporativo, entre em contato com a nossa equipe de vendas aqui.

Posso mudar a minha região de dados?

Como os dados são armazenados fisicamente em um local predeterminado, assim que uma conta estiver ativa e começar a armazenar dados, ela não poderá ser movida para um local alternativo. Se, no entanto, você quiser mudar o local de armazenamento de dados, basta entrar em contato com seu parceiro local ou gerente de contas do plano Corporativo, e eles criarão uma nova conta que armazenará seus dados na central escolhida.

A região de dados afeta a forma como eu uso a monday.com?

A região de dados não altera a experiência do usuário na monday.com. Entretanto, alguns recursos são afetados quando seus dados são armazenados na região de dados da UE .

Estamos trabalhando para aprimorar essas funcionalidades e esperamos em breve incluí-las em todas as contas, independentemente da região de dados!

Templates - Alguns templates prontos são disponibilizados em determinadas regiões e estão atualmente indisponíveis para uso em contas que armazenam dados na região de dados da UE.
Novos recursos - Em alguns casos, o lançamento de um novo recurso ou funcionalidade é realizado de forma gradual, em fases. Geralmente, ele ocorre primeiro para um certo percentual de contas ou para contas em determinados locais ou regiões de dados. Isso significa que, dependendo de sua localização ou região de dados, você pode não receber novos recursos nos estágios iniciais da implantação.
Arquivos
- A pré-visualização de arquivos estava desabilitada para contas do plano Corporativo da UE e também contas do plano Corporativo em conformidade com a HIPAA, pois esse serviço era realizado por um subprocessador terceiro na região de dados dos EUA.
- A partir de 2 de abril de 2023, a pré-visualização de arquivos é realizada internamente e, portanto, também está disponível para clientes do plano Corporativo dos EUA e UE.
- A partir do dia 19 de abril, a pré-visualização de arquivos é realizada internamente e, portanto, agora também está disponível para todos os nossos planos Corporativos em conformidade com a HIPAA para todos os tipos de documentos, como PDF, Powerpoint, Excel etc.