Como podemos ajudar?

Como mudo meu plano?

Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano, mesmo se já estiver pagando. Isso pode ser realizado com apenas alguns passos. Continue lendo para saber mais.  

Como mudo meu plano

Etapa 1

Clique na sua foto de perfil (avatar) e selecione admin, como abaixo: 

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Etapa 2

Na seção do administrador, clique na opção cobrança. Você verá a aba visão geral. Lá, clique em "alterar plano", como abaixo: 

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Etapa 3

Escolha o plano que deseja. Depois, clique em continuar e pronto!

Se precisar desativar alguns usuários do seu plano para fazer downgrade, clique aqui.

 

Quanto vai custar o meu upgrade?

Se você estiver fazendo upgrade no meio de uma assinatura, o saldo do plano atual será aplicado ao valor do novo plano e iniciará um novo ciclo de cobrança. 

O valor do upgrade proporcional é igual ao valor total do plano menos o valor não utilizado do plano anterior. Vamos ver um exemplo para entender melhor esse cálculo. 

  • Em 1º de janeiro de 2021, adquirimos o plano Básico anual de 5 usuários por R$ 40 ao mês, o que corresponde a R$ 480 para o ano inteiro (até o dia 1º de janeiro de 2022). 
  • No dia 1º de dezembro de 2021, resolvemos fazer upgrade para o plano Padrão anual de 5 usuários por R$ 50. O valor anual deste plano é de R$ 600. 
  • Ainda temos um mês não utilizado do plano anterior, o que significa que o valor remanescente é de R$ 40. 
  • Portanto, o valor que será pago por esse upgrade será de R$ 600 - R$ 40 = R$ 560. 

 

Se você tiver qualquer dúvida, contate nossa equipe usando o nosso formulário de contato. Estamos disponíveis 24 horas e prontos para ajudar!