Como podemos ajudar?

Como mudo meu plano?

 

Você pode fazer o upgrade ou o downgrade do seu plano a qualquer momento. Isso pode ser realizado com apenas alguns passos. Continue lendo para saber mais.

  

Etapas para modificar seu plano

Etapa 1. Clique na sua foto ou avatar e selecione "Admin": 

Frame_1119.png

 

Etapa 2. Uma vez na seção de Admin, localize e clique em "Cobrança" no menu esquerdo. Uma vez na seção Cobrança, você estará na guia "Panorama". Na guia Panorama, clique em "Alterar plano" no canto superior direito: 

Frame_1115__3_.png

 

Etapa 3. Escolha o plano que desejar e siga as etapas para completar a sua compra. Se precisar desativar alguns usuários do seu plano para fazer downgrade, clique aqui.

 

 

Quanto vai custar o meu upgrade?

Se você estiver fazendo upgrade no meio de uma assinatura, o saldo do plano atual será aplicado ao valor do novo plano e iniciará um novo ciclo de cobrança. 

O valor do upgrade proporcional é igual ao valor total do plano menos o valor não utilizado do plano anterior. Vamos ver um exemplo para entender melhor esse cálculo. 

  • Em 1º de janeiro de 2022, adquirimos o plano Básico anual de 5 usuários por R$ 40 ao mês, o que corresponde a R$ 480 para o ano inteiro até o dia 1º de janeiro de 2023. 
  • No dia 1º de dezembro de 2022, resolvemos fazer upgrade para o plano Padrão anual de 5 usuários por R$ 50. O valor anual deste plano é de R$ 600. 
  • Ainda temos um mês não utilizado do plano anterior, o que significa que o valor remanescente é de R$ 40. 
  • Portanto, o valor que será pago por esse upgrade será de R$ 600 - R$ 40 = R$ 560. 

 

Se você tiver qualquer dúvida, contate nossa equipe usando o nosso formulário de contato. Estamos disponíveis 24 horas e prontos para ajudar!

Tem mais dúvidas? Submeter um pedido