Como podemos ajudar?

Integração com o Outlook

out.png

Are you looking to connect your inbox with your monday.com workflows? With the Outlook integration, you can transform emails into action items, and automatically align everyone to stay seamlessly connected. 

 

Important Note:  This integration works only if you have a Microsoft online exchange inbox and not on Premise. To confirm this please visit this site outlook.office365.com, if you're able to connect this means you have an online exchange account, if you're unable to connect and receive an error message this means you don't have an online exchange account and you won't be able to use this integration. 

 

Adicione ao seu fluxo de trabalho

Para adicionar a Integração, vá para o quadro no qual você deseja criar uma Integração e clique no botão Integração, localizado na parte superior direita da tela, como visto abaixo: 
 
integration.png

A partir daí, selecione "Outlook", como exibido abaixo: 

1.png

Ao clicar no banner de integração do Outlook, você encontrará as receitas oferecidas pela nossa integração:

outlook__2_.png

Depois, é só selecionar a integração que você quer criar! Em seguida, será solicitado que você conecte suas contas do Outlook e da monday.com. 

 

Conecte sua conta do Outlook 

Note: To add the Outlook integration, your email domain can't be hosted through another email provider. To confirm this please visit this site, enter your email domain and check the "MX" for the domain. 

 

Assim que você clicar em uma das receitas, será solicitado que você conecte sua conta da monday.com com sua conta do Outlook:

outlook__1_.png

A seguir, escolha a conta de e-mail que você quer associar com a monday.com.

Depois de escolher sua conta do Outlook, uma tela de permissões será exibida. Para continuar com a configuração, clique em "aceitar:"

4.png

Uhul! Viu como é fácil? 😀 Você conectou sua conta ao Outlook com sucesso. Agora você pode se ocupar em criar receitas para se comunicar de maneira eficiente com sua equipe! 

rrwq.png

 

Minha conta do Outlook será integrada com a monday.com?

No Outlook, clique nas preferências da conta e localize o ícone do provedor de e-mail no topo da tela da Conta. Se houver um ícone do Outlook, a conta de e-mail será integrada com a monday.com. Veja abaixo o exemplo de uma conta do Outlook que não é hospedada pelo Outlook.

 

A integração de e-mail tem compatibilidade com arquivos?

Atualmente, a integração por e-mail não tem compatibilidade com arquivos. Mas, se você quiser enviar arquivos para a sua conta monday.com, temos uma solução alternativa. Você pode enviar um arquivo para um quadro ou para um elemento (na seção de atualizações). Confira este artigo para aprender o processo passo a passo.  

 

A integração é compatível com vários endereços de e-mail? 

YES! The email integration supports multiple emails!! We have now added an increment that will serve both Outlook and Gmail integrations where you can define multiple emails in a Text Column separated by ";" and the email will be sent to each of those emails separately 💥


Por exemplo, nesta receita:

 

Escolha a opção E-mail (coluna) no menu resultante e escolha uma coluna de texto:

 

​    

You can define the values (the email addresses) of the Text column as follows: "example@monday.com ; example.monday@gmail.com "

The integration will send an email to both example@monday.com & example.monday@gmail.com!

 

 

Como cancelar a sincronização do meu Outlook com a monday.com?

Siga estas etapas para revogar o acesso de terceiros da sua conta do Outlook:

 

Ajuda – minha integração não está funcionando

Opção 1 – Atualize sua automação

Se sua integração não estiver funcionando, tente recriar a integração com uma nova conexão. Para fazer isso, clique no botão da integração localizado no canto superior direito da tela. Quando estiver no centro, selecione "integração de quadro", conforme exibido abaixo: 

gmail.png

Depois, clique no ícone de tomada ao lado de uma de suas integrações com o Outlook. 

edit.png

You can then select "use another account". This should solve the issue!

mceclip0.png 

 

Note:  This step is very important, you have to choose 'use another account' as this action will refresh the connection. Please note that you can use the same login credentials when choosing this option so don't worry :)  

 

Opção 2 –  Cancelar a sincronização da integração

 

Nota: esta opção será útil apenas se alguém tiver alterado algo nas configurações de autorização do Outlook.  Se for esse o caso, você pode cancelar a sincronização da integração seguindo as etapas abaixo.

 

  • Vá para account.microsoft.com/account e entre na sua conta.
  • Clique na aba Privacidade na parte superior da página. Pode ser necessário verificar sua identidade por meio de um código por e-mail.
  • Role para baixo até a seção Outras configurações de privacidade.
  • Vá para Aplicativos e serviços > Aplicativos e serviços que podem acessar seus dados.
  • Revise a lista de aplicativos e estabeleça qual você deseja revogar.
  • Clique em Editar abaixo do nome do aplicativo correspondente.
  • Selecione Remover essas permissões.

    Go back to your board and click on the integration button located on the upper right of your screen. Once in the center, select "board integration" as below: 

    gmail__1_.png

    Depois, clique no ícone de tomada ao lado de uma de suas integrações com o Gmail. 

    edit.png

    A seguir, clique em "Usar outra conta", conforme exibido abaixo: 

    mceclip0.png

      

    Note:  This step is very important, you have to choose 'use another account' as this action will refresh the connection. Please note that you can use the same login credentials when choosing this option so don't worry :)  

       

Opção 3 –  Fale com a gente :)

Se nenhuma das opções abaixo funcionar, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em support@monday.com. Avise que você já tentou as duas opções. Será um prazer ajudar! :)

 

Por que minha integração com o Outlook foi desativada?

Sua integração com o Outlook será desativada em um dos dois casos abaixo.

 

1. Usando uma conta Privada

Nossa integração com o Outlook só pode ser criada usando uma conta comercial, e não uma conta privada. Se, por algum motivo, você conseguiu se conectar a uma conta privada, receberá a seguinte notificação: 

outlook.png

Seguida pela seguinte mensagem de erro na aba de integração: 

outlook_1.png

Para reativar a integração, recrie-a usando sua conta de trabalho. 

 

2. Sua conta comercial não possui uma caixa de entrada online do Exchange

Se sua conta comercial não tiver uma caixa de entrada online do Exchange, você não poderá fazer login em  https://outlook.office365.com/mail/inbox . Se você tem uma conta paga na empresa que não possui o on-line exchange, a mensagem a seguir será exibida: 

oops_1.png

Para saber mais sobre esse cenário, consulte este link. Você receberá a notificação a seguir na monday.com:

out_1__1_.png

Seguida pela seguinte mensagem de erro na aba de integração: 

232.png

 

Nota: se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos adicionais, informe-nos pelo e-mail support@monday.com. Certifique-se de enviar uma captura de tela da mensagem de erro exibida na monday.com e em https://outlook.office365.com/mail/inbox.

 

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail support@monday.com e nossa incrível equipe de suporte ficará feliz em ajudar!