A Twilio é uma plataforma de comunicação em nuvem que permite enviar mensagens de texto e de telefone programadas, além de executar outras funções de comunicação. Agora, com nossa nova integração, você pode entrar em contato com os seus clientes, funcionários, freelancers e gerentes por meio de chamadas telefônicas e SMS!

Adicionar a Twilio ao seu fluxo de trabalho

Etapa 1

Em seguida, você deverá escolher ״Criar nova conta״ se ainda não tiver uma conta Twilio:

 

 

Como se inscrever na Twilio

Para cadastrar uma nova conta na Twilio, você pode tanto se inscrever no Twillio.com, como clicar em "Criar nova conta" na parte inferior da página de conexão da Twilio ao configurar um modelo.  

 

Configure sua conta do Twilio

Para fazer a conexão, você precisará do seguinte: SID da sua conta na Twilio, Token de Autenticação e o número de telefone atribuído na plataforma.

Etapa 1

Depois de efetuar o login, você poderá encontrar o SID e o Token de autenticação acessando seu painel do Twilio e clicando em "Ver tudo" na parte inferior.

Etapa 2

Selecione a opção de integração de terceiros:

  

Etapa 3

Então, dê um nome ao projeto, como "monday.com":

 

Etapa 4

Por fim, você pode copiar e colar na monday.com o seu SID e a Chave de Autenticação, que você encontra na tela Informações do Projeto no Twilio.

 

Obtenha seu número telefônico Twilio

Para que esses modelos funcionem, você precisará ter comprado um número da Twilio capaz de enviar mensagens SMS. 

Você pode fazer isso clicando no país desejado, em seguida no "botão "Obter um Número" no canto inferior esquerdo do Painel do Projeto para, por fim, comprar o número que desejar.

 

Como funciona?

Para entender melhor como essa integração funciona, vamos explorar um exemplo fácil: "Quando um elemento for criado, enviar um SMS para alguém".

 

1º passo: escolha sua conta 

Primeiro, selecione o número Twilio do qual você deseja enviar o SMS.

 

2º passo: escolha sua mensagem SMS 

Em seguida, preencha as informações relevantes para o modelo de integração. Quando clicar em “SMS”, você verá uma caixa pop-up onde poderá inserir o texto da SMS. Clique nos ícones azuis para adicionar informações de campos e colunas suportados à sua mensagem de texto.

 

3º passo: escolha o destinatário 

Por fim, selecione quem receberá o SMS. Você pode selecionar outros membros da equipe ou usar os números na coluna de telefone.

 

E quanto a ligações telefônicas? 

A integração da Twilio é compatível com chamadas telefônicas. Digamos que você queira configurar uma chamada para alguém depois de alterar uma coluna de status para uma etiqueta específica.

 

1º passo: escolha seu modelo

Similar aos passos na seção anterior sobre a inclusão da Twilio ao seu fluxo de trabalho, vamos adicionar um modelo de integração para uma alteração de coluna.

 

2º passo: configure seu modelo

Selecione a coluna de status que deseja usar. Em seguida, selecione a etiqueta que iniciará a chamada.

 

3º passo: selecione o destinatário da chamada

Você pode selecionar outros membros da equipe ou adicionar uma coluna de telefone.

 

4º passo: escolha sua mensagem telefônica

Ao clicar em “Dizer”, você verá uma caixa pop-up. Digite o texto da mensagem telefônica automática. A mensagem pode incluir o nome do elemento, nome do quadro e muito mais. Basta clicar no ícone azul do campo ou coluna compatível, e as informações desse campo ou coluna serão enviadas à mensagem para o elemento onde a integração foi acionada. Você também pode selecionar a voz, idioma e sotaque da mensagem automática.

E pronto! Agora você pode enviar mensagens de voz a partir da monday.com por meio da Twilio.

 

Preços de chamadas telefônicas

Ao usar a integração da Twilio para ligar a alguém, a chamada é efetuada com as tarifas pré-pagas de "CHAMADA LOCAL" da Twilio. Na ligação para números fora dos EUA, os preços dependerão do país no qual o número destinatário se localiza. Você pode selecionar o país destinatário para ver a tarifa designada na seção de preços "SAÍDA" na página de preços de voz da Twilio.

 

Mais ajuda

Se você precisar de ajuda para criar integrações personalizadas, também temos uma opção de ajuda paga por meio de nossa rede global de parceiros certificados da monday.com. Você pode consultar e contratar esses serviços diretamente por meio da nossa loja online de serviços profissionais.

 

 

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe por aqui. Estamos disponíveis 24 horas e prontos para ajudar!