Com o Agent Factory, você pode criar agentes de IA personalizados para executar tarefas para você.

O Agent Factory é um produto independente da monday.com, acessível externamente, que permite a qualquer pessoa criar, lançar e gerenciar agentes de IA inteligentes. Esses agentes não são apenas bots: eles formam uma força de trabalho poderosa e personalizável para lidar com fluxos de trabalho complexos.

O que é o Agent Factory?

O Agent Factory foi criado para escalar seu negócio por meio da criação de agentes de IA especializados que executam tarefas repetitivas, permitindo que você foque no trabalho estratégico.

O Agent Factory ajuda você a montar um agente dedicado para lidar com tarefas e fluxos de trabalho. Você pode personalizar agentes prontos ou criar um novo agente do zero usando um prompt.

Os agentes podem lidar com tudo, desde uma breve chamada matinal até um relatório de análise da concorrência, liberando seu tempo e expandindo seus negócios.

Como configurar o Agent Factory

Faça login no Agent Factory clicando aqui para começar a criar seu agente.

Criando seu agente

Após fazer login, você verá os agentes existentes na conta em Minha força de trabalho digital. Clique em + Criar agente para começar.

Utilize os agentes prontos disponíveis ou comece a digitar no chat para explicar o que você deseja que seu agente faça. Inclua as ações exatas que você deseja que ele realize, os recursos a serem utilizados, o tom e o estilo da comunicação, e quaisquer outras observações importantes.

Por exemplo, você pode instruir seu agente a se identificar na chamada telefônica como um agente de IA.

Continue revisando seu agente na aba Instruções e ajustando o comando no chat até que esteja satisfeito com a configuração do seu agente.

Depois de fornecer as instruções, você verá uma prévia do seu agente. Você pode atualizá-la conforme necessário com prompts adicionais:

Personalizando seu agente

Agora é hora de personalizar seu agente de acordo com suas necessidades. Você verá diversas abas no menu do painel esquerdo que permitirão criar um agente feito sob medida para você.

Telefone

Use a aba Telefone para personalizar como você deseja que seu agente fale, incluindo saudações, número de telefone, voz, sotaque, velocidade da fala e muito mais.

Funcionalidades

Use a aba Capacidades para decidir o que o agente utiliza para se comunicar. Você pode usa Habilidades como monday.com, Gmail, Google Calendar e Slack, assim como mensagens de texto. Adicione mais habilidades clicando no botão + Adicionar habilidade à direita.

Observe que, ao usar o Slack, você só pode enviar mensagens para canais públicos ou para canais conectados ao monday.com.

Entradas

Você pode usar a aba de Entradas para fornecer ao agente as variáveis relevantes que ele precisa para executar a tarefa, como, por exemplo, nome e número de telefone.

Adicione quantos precisar clicando no botão + Adicionar entrada na parte inferior direita.

Resultados

Use a aba de Resultados para acompanhar os dados que o agente coleta. Use essa seção para descrever para o agente os pontos de informação específicos que você deseja coletar.

Adicione mais solicitações de coleta de informações clicando no botão + Adicionar resultado.

Conhecimento

Use a aba de  Conhecimento para carregar arquivos PDF e CSV e dar materiais de conhecimento e contexto ao seu agente. Assim, ele será capaz de responder a perguntas ou usar conhecimento existente como base para tomar decisões e executar a tarefa.

Clique em + Adicionar fonte de dados para enviar o que você precisa.

Definindo os gatilhos do seu agente

Usando a aba de Gatilhos, você pode dizer ao seu agente como ele deve agir. Seu agente também pode ser acionado em um cronograma definido, usando um widget de agente integrado, criando um site exclusivo para seu agente e muito mais.

Para saber mais sobre gatilhos, confira o artigo sobre gatilhos de automação do Agent Factory.

Atividade e insights

Atividade e insights fornecem uma visão mais aprofundada das atividades dos seus agentes, dados rastreados e resultados. 

Atividade

Usando a aba Atividade, você pode visualizar o objetivo do agente e os indicadores de desempenho registrados para suas atividades. 

Insights

Fique de olho! Insights chegarão em breve.

Testando seu agente

Antes de publicar seu agente, você pode usar o botão Testar [nome do agente] no canto superior direito para garantir que está funcionando da maneira correta.  

Adicionar nome e telefone do contato para testar o agente. Você também pode clicar em Preencher amostra de dados para preencher as entradas com as amostras de dados para testes.

Ao finalizar, clique em Executar teste. Você verá uma barra de carregamento enquanto o teste é executado. Ao final, poderá visualizar os resultados na aba O que aconteceu à direita.
Você pode testar novamente com o botão Executar novamente ou fazer ajustes com o botão Melhorar agente. 

Quando estiver satisfeito com o funcionamento do agente, clique em Definir ativação. Você será solicitado a escolher o gatilho do agente.

Agora seu agente está pronto para começar a trabalhar!

FAQ

Meus dados estão seguros?

O Agent Factory segue os mesmos protocolos de segurança usados nos outros produtos da monday.com. Os dados são criptografados em repouso com AES-256 e em trânsito com TLS 1.3, garantindo que permaneçam seguros durante o armazenamento e a transferência.

O que são Créditos de Agente?

Os Créditos de agente são uma moeda usada para sua força de trabalho digital. Cada tarefa executada por um agente consome créditos, e a quantidade usada depende da complexidade da tarefa (por exemplo, chamadas telefônicas são cobradas por minuto).

O que acontece quando atingir meu limite de crédito?

Se seu uso ultrapassar os créditos disponíveis, a atividade do agente será temporariamente pausada. Você será guiado para adicionar mais créditos ou fazer o upgrade do seu plano para continuar.

O Agent Factory faz parte da oferta de IA da monday.com?

Não. O Agent Factory é um produto separado. Outros recursos de IA, como a monday sidekick e blocos de IA continuam sendo parte integral da plataforma da monday.com.

Posso conectar meu Agent Factory à minha conta da monday.com?

No momento, não.

O meu contrato atual da monday.com abrange o Agent Factory?

Não. O uso do Agent Factory é regido por seus próprios termos, disponíveis na seção 8 dos termos e condições da monday AI.

O Agent Factory usa quais modelos de IA?

O Agent Factory usa o Microsoft Azure, OpenAI e Anthropic via o AWS Bedrock, juntamente com modelos de voz do Vapi. A monday.com analisa regularmente os provedores para garantir qualidade e confiabilidade.

Posso usar meus próprios modelos de IA ou chaves de API?

Não. O Agent Factory não é compatível com modelos de IA personalizados, chaves de API externas e contas de serviços de terceiros.

O Agent Factory utilizará meus dados para treinar modelos de IA?

Não, a monday.com não usa dados ou conteúdos de clientes para treinar seus modelos de IA, e não permitimos que terceiros o façam.

Quais são as limitações no uso do Agent Factory?

O Agent Factory não pode ser usado para atividades ilegais ou danosas, falsificar resultados gerados por IA, tomada de decisão automatizada em áreas sensíveis sem revisão humana ou fornecer aconselhamento profissional sem supervisão qualificada.

Supervisão humana é recomendada para qualquer uso que possa ter repercussões legais, financeiras ou operacionais.

Preços

O Agent Factory utiliza um modelo de pagamento escalonado para que você possa encontrar o plano e a quantidade de créditos ideais, independentemente do tamanho da sua empresa. Você pode alterar o nível do plano quando quiser a fim de atender às suas necessidades em constante evolução à medida que seu negócio cresce. Confira a página de preços do Agent Factory para saber mais.