Ninguém é perfeito, nem nós mesmos! Apesar de nos esforçarmos para deixar a monday.com o melhor possível, às vezes encontramos bugs. Um bug significa que algo não está funcionando adequadamente. Se você está com dificuldades devido a um bug, recomendamos tentar os seguintes passos:

 

Etapa 1

Verifique se você está usando a versão mais recente do seu navegador. Recomendamos usar o Google Chrome para garantir a melhor experiência, mas a monday.com funciona melhor com as versões mais recentes do Google Chrome, Firefox, Safari e Microsoft Edge.

 

Etapa 2

Tente usar um navegador diferente. Se um navegador diferente não ajudar, recomendamos limpar o cache e cookies e desativar todas as extensões do seu navegador atual.

 

Etapa 3

Atualize a página. Às vezes, uma simples atualização resolve o problema. 😊 

 

Etapa 4

Entre em contato!

Os passos acima não funcionaram? Quando você reportar seu bug, inclua as seguintes informações:

1. A versão da monday.com que você está usando (celular, desktop, web)
2. Caso esteja usando a web, de qual navegador está acessando?
3. Descrição do erro.
4. O erro ocorre com outros membros da equipe?
5. Registre capturas de tela! Elas ajudarão nossa equipe a auxiliar você.

 

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe por aqui. Estamos disponíveis 24 horas e prontos para ajudar!