Ninguém é perfeito nem nós! Apesar de nos esforçarmos para deixar a monday.com a mais "redonda" possível, às vezes encontramos erros. Um erro significa que algo não está funcionando adequadamente. Antes de reportar um bug recomendamos tentar os seguintes passos:
Etapa 1
Verifique seu navegador e certifique-se de estar usando a versão mais recente. A monday.com funciona melhor com as versões mais recentes do Google Chrome, Firefox, Safari e Microsoft Edge. Para melhor uso, recomendamos o Google Chrome.2
Etapa 2
Atualize a página. Às vezes, uma simples atualização resolve o problema 😊
Etapa 3
Tente usar um navegador diferente. Se um navegador diferente não ajudar, recomendamos limpar o cache e cookies e desativar todas as extensões do seu navegador atual.
Etapa 4
Fale conosco 😊
Nenhuma das opções acima funcionou? O e-mail ideal para comunicar seu problema deve incluir as seguintes informações:
- Qual a versão da monday.com você está usando? (celular, desktop, Web)
- Caso esteja usando a Web, de qual navegador está acessando?
- Descrição do erro.
- O erro ocorre com outros membros da equipe?
- Capturas de tela! Elas são muito úteis.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe por aqui. Estamos disponíveis 24 horas e prontos para ajudar!
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