Como podemos ajudar?

A lixeira

 

Excluiu algo sem querer na sua conta? Não se preocupe, temos a solução para você! Todos os elementos, subelementos, colunas e grupos excluídos dos seus quadros, assim como todos os quadros compartilháveis e privados e painéis em que você está inscrito, aparecerão na lixeira. 🗑

 

Como acessar

Para acessar a lixeira, clique na sua foto de perfil no canto inferior esquerdo e selecione "Lixeira" conforme mostrado abaixo:

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Todos os elementos, subelementos, colunas, grupos, quadros, documentos e painéis serão armazenados na lixeira por 30 dias, a menos que você escolha restaurá-los ou excluí-los permanentemente.

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Como funciona

Na lixeira você verá todos os elementos, subelementos, colunas, grupos, quadros, documentos e painéis excluídos. Para cada um deles, você poderá ver:

  • O nome
  • O tipo (elemento, subelemento, coluna, grupo, quadro, documento ou painel)
  • Onde ele foi excluído 
  • Quem excluiu
  • Quando foi excluído

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Restaure ou exclua permanentemente algo

  • Para restaurar qualquer componente da lixeira, clique no menu de três pontos na extrema direita e selecione "Restaurar"
  • Para excluir algo permanentemente, clique no menu de três pontos na extrema direita e selecione "Excluir permanentemente"

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Nota: colunas perdidas ao mover um grupo de um quadro para outro não podem ser restauradas da lixeira. Se você perdeu dados ao mover elementos de um quadro para outro, saiba como recuperá-los aqui.

 

Filtrar os dados exibidos na lixeira

Você tem muitos quadros, elementos, subelementos e workdocs na sua lixeira? Quer refinar os resultados exibidos para encontrar exatamente o que precisa? Nesse caso, temos o que você precisa!

Usando o novo filtro da lixeira, você pode selecionar quais objetos excluídos serão exibidos de acordo com seu tipo, data de arquivamento ou nome do quadro, para encontrar exatamente o que precisa. Para isso, basta clicar no botão “Filtrar” na parte superior esquerda e selecionar os parâmetros pelos quais deseja filtrar. 

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Como as permissões do quadro afetam o conteúdo exibido na lixeira

  • Propriedade do quadro

Se o quadro estiver definido como "somente os responsáveis podem alterar" e você não for um responsável, não será possível ver na lixeira os elementos excluídos deste quadro. Confira este artigo para saber mais.

  • Colunas Ocultas

Se você tiver excluído uma coluna que tinha a permissão de "ocultar coluna" ativada, os usuários que não tinham permissão para ver a coluna no quadro não a verão na lixeira. Você pode ler este artigo para saber mais sobre colunas ocultas.

 

 

 

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe por aqui. Estamos disponíveis 24 horas e prontos para ajudar!