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Recurso
Somente membros do monday CRM
Disponível nos planos Profissional e Corporativo
Prepare-se para potencializar a comunicação com seus clientes por meio da nossa última atualização de recurso! Agora você pode enviar e-mails em massa com o app Emails & Activities. Essa atualização é projetada para simplificar sua comunicação ao permitir que você envie mensagens para vários destinatários simultaneamente.
Algumas ótimas formas de usar esse recurso:
- Campanhas de e-mail marketing
- Envio de introduções e materiais para vários leads
- Acompanhamento com vários clientes ao mesmo tempo
Como funciona
Confira abaixo os detalhes mais importantes:
- Esta é uma atualização de recurso do app Emails & Activities.
- Você pode usá-lo em qualquer quadro com uma coluna de e-mail no monday CRM.
- É possível enviar um e-mail em massa que resulte em várias conversas individuais, uma para cada destinatário. O e-mail não indicará a existência de vários destinatários.
- Você pode mandar um e-mail em massa de qualquer endereço de e-mail que tenha sido adicionado nas suas configurações de E-mails e Atividades. Para aprender a conectar um endereço de e-mail, confira o artigo "E-mails e Atividades na monday.com" .
Como usar o recurso
1. Em qualquer quadro com uma coluna de e-mail no seu monday CRM, use a coluna mais à esquerda para marcar a caixa de cada contato que deseja adicionar como destinatário.
2. Na parte inferior da janela, você visualizará uma barra com várias opções. Selecione "E-mail em massa":
3. Confira se o endereço de e-mail no canto superior direito é o endereço de e-mail do qual você deseja mandar seu e-mail em massa. Se o endereço de e-mail não estiver correto, use a seta do menu para trocar para o certo.
4. Escreva seu e-mail ou use um template.
Ao criar um e-mail, você tem a opção de usar campos dinâmicos. Isso significa que é possível extrair texto de qualquer coluna do seu quadro. Para cada e-mail enviado, o texto será preenchido no e-mail a partir da coluna relevante. É uma ótima opção para personalizar um e-mail em massa.
Para adicionar campos dinâmicos, abra o menu "Colunas" no seu e-mail e selecione a coluna a partir da qual deseja preencher dados automaticamente em seu e-mail:
Você também pode adicionar campos dinâmicos ao campo de assunto do e-mail, clicando no símbolo "{}" à direita do campo de assunto:
5. Quando seu e-mail estiver pronto, é hora de enviá-lo para o mundo. Clique em "Enviar"!
Enviar um e-mail de teste
Você pode testar um e-mail antes de enviá-lo. Essa é uma ótima opção se você está usando campos dinâmicos em seus e-mails, como aqueles em destaque na imagem abaixo:
Para enviar um e-mail de teste, clique na seta para baixo à direita do botão "Enviar". Um menu será aberto. Selecione "Enviar e-mail de teste":
Você pode escolher o endereço de e-mail ao qual enviar o e-mail de teste. Por padrão, o endereço de e-mail a partir do qual você está enviando o e-mail em massa será relacionado. Porém, você pode digitar qualquer endereço de e-mail:
Para conferir o e-mail e ver como ele ficará após o envio, consulte a caixa de entrada do endereço de e-mail relacionado. O e-mail aparecerá como se fosse endereçado ao primeiro usuário na sua lista de e-mails em massa.
Você pode retornar ao monday CRM e editar ou enviar o e-mail quando estiver pronto.
Enviar!
Assim que seu e-mail for enviado, você receberá uma notificação confirmando o envio bem-sucedido aos destinatários!
Se houver algum problema, você também receberá uma notificação informando que seu e-mail não foi enviado. Nesse caso, você pode ter atingido o limite diário do seu host de e-mail. Saiba mais sobre as limitações do Gmail em nosso artigo Limitações da integração com o Gmail.
Rastreamento de e-mails
Você pode acompanhar o progresso das suas campanhas usando o recurso de rastreamento de e-mails em massa. Para saber mais sobre como ele funciona, consulte o artigo "Rastreamento de e-mails em massa".
Agendar e-mails
Após criar seu e-mail em massa, você pode optar por agendá-lo para envio futuro. Para fazê-lo, clique na seta para baixo à direita do botão "Enviar". Selecione "Agendar e-mail" para configurá-lo:
Na janela a seguir, você pode escolher o dia e o horário do seu e-mail agendado. Clique em "Agendar e-mail" para concluir a configuração:
Após agendar o e-mail, você visualizará uma notificação pop-up de confirmação. Clique em "Ver e-mail agendado" para acessar a página de Rastreamento de e-mail em massa:
Layout de e-mail em HTML
Você pode usar HTML para formatar o layout dos seus e-mails. Para aplicar HTML ao seu e-mail, siga estas etapas:
1. Abra o criador de e-mails e localize o botão "Layout de e-mail em HTML":
2. Escreva ou cole sua HTML no campo de texto. Em seguida, visualize seu layout à direita do editor. Você pode ver como o e-mail será exibido aos destinatários tanto no desktop quanto em dispositivos móveis:
3. Clique em "Salvar" para aplicar a HTML ao seu e-mail. Clique em "Enviar", e informaremos quando seu disparo de e-mail for efetuado.
Capacidades adicionais
Privacidade
Você pode usar esse recurso com um e-mail compartilhado. Os padrões de privacidade do app se aplicam.
Templates
Os templates podem ser usados durante o envio de e-mails em massa. Templates criados para e-mails em massa não ficam disponíveis para uso no Emails & Activities. Da mesma forma, templates criados no app Emails & Activities não podem ser acessados durante a criação de um e-mail em massa.
Quando você compartilhar um template de e-mail, todos os admins do monday CRM poderão acessar e editá-lo.
Limites
Veja a seguir as limitações atuais desse recurso:
- Você pode enviar no máximo 500 e-mails por vez
- Você pode enviar no máximo 2.000 e-mails por dia
- Seu host de e-mail (ex.: Gmail ou Outlook) pode impor limitações adicionais
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe por aqui. Estamos disponíveis 24 horas e prontos para ajudar!
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