Hoe kunnen we helpen?

Outlook integratie

out.png

Are you looking to connect your inbox with your monday.com workflows? With the Outlook integration, you can transform emails into action items, and automatically align everyone to stay seamlessly connected. 

 

Important Note:  This integration works only if you have a Microsoft online exchange inbox and not on Premise. To confirm this please visit this site outlook.office365.com, if you're able to connect this means you have an online exchange account, if you're unable to connect and receive an error message this means you don't have an online exchange account and you won't be able to use this integration. 

 

Voeg het toe aan je workflow

Om een integratie toe te voegen ga je naar het bord waar je deze voor wilt aanmaken en klik je op de knop "Integraties" aan de rechter bovenkant van het scherm: 
 
integration.png

Vanaf daar selecteer je "Outlook", zoals hieronder: 

1.png

Wanneer je klikt op de "Outlook" integratie banner vindt je de mogelijkheden, de zogenaamde "recepten", die onze integraties bieden:

outlook__2_.png

Kies vervolgens simpelweg de integratie die je wilt aanmaken! Daarna wordt je gevraagd om je Outlook en monday.com accounts te verbinden. 

 

Verbinden met je Outlook account 

Note: To add the Outlook integration, your email domain can't be hosted through another email provider. To confirm this please visit this site, enter your email domain and check the "MX" for the domain. 

 

Wanneer je één van de recepten selecteert zal je gevraagd worden om je monday.com account te koppelen aan je Outlook account:

outlook__1_.png

Kies vervolgens het e-mailaccount dat je aan monday.com wilt koppelen:

Nadat je je Outlook account hebt geselecteerd zal er een machtigingsscherm verschijnen. Klik op "Accepteren" om verder te gaan met het instellen.

4.png

Jippie! Zo eenvoudig is het 😀 Je hebt je account succesvol met Outlook verbonden. Nu kun je aan de slag gaan met het brouwen van recepten om efficiënt te communiceren met je team! 

rrwq.png

 

Kan ik mijn Outlook account integreren met monday.com?

Klik in Outlook op accountvoorkeuren en zoek het pictogram van de e-mailprovider aan de bovenkant van het accountscherm. Als er een Outlook-icoon staat kan het e-mail account worden geïntegreerd met monday.com. Hieronder staat een voorbeeld van een Outlook account dat niet door Outlook gehost is.

 

Ondersteunt de e-mail integratie bestanden?

Momenteel ondersteunt de e-mail integratie geen bestanden. Dat gezegd hebbende... Wanneer je bestanden naar je monday.com account wilt versturen hebben we een oplossing. Je kunt een bestand naar een bord of een item verzenden in het "Updates"-gedeelte. Lees dit artikel om dit stap voor stap te leren.  

 

Ondersteunt de integratie meerdere e-mailadressen? 

YES! The email integration supports multiple emails!! We have now added an increment that will serve both Outlook and Gmail integrations where you can define multiple emails in a Text Column separated by ";" and the email will be sent to each of those emails separately 💥


Bijvoorbeeld in dit recept:

 

Kies de e-mail (kolom) optie in het vervolgmenu en kies vervolgens een tekstkolom:

 

​    

You can define the values (the email addresses) of the Text column as follows: "example@monday.com ; example.monday@gmail.com "

The integration will send an email to both example@monday.com & example.monday@gmail.com!

 

 

Hoe ontkoppel je je Outlook account van monday.com?

Volg deze stappen om toegang voor derden van je Outlook account te verwijderen:

 

Help - Mijn integratie werkt niet

Optie 1 - Vernieuwen van je automatisering

Wanneer je integratie niet werkt kan je deze opnieuw creëren met een nieuwe verbinding. Om dit te doen klik je op de integratieknop aan de rechter bovenkant van je scherm. Wanneer je in het integratiecentrum bent selecteer je "Bord integratie", zoals hieronder: 

gmail.png

Klik vervolgens op het stekkertje naast één van je Outlook integraties. 

edit.png

You can then select "use another account". This should solve the issue!

mceclip0.png 

 

Note:  This step is very important, you have to choose 'use another account' as this action will refresh the connection. Please note that you can use the same login credentials when choosing this option so don't worry :)  

 

Optie 2 -  Ontkoppel de integratie

 

Ter info: Deze optie is enkel nuttig wanneer iemand iets gewijzigd heeft in de autorisatie-instellingen van Outlook.  Wanneer dit het geval is kun je de integratie ontkoppelen middels de onderstaande stappen.

 

  • Ga naar account.microsoft.com/account en log in op je account.
  • Klik op het tabblad "Privacy" aan de bovenkant van de pagina. Mogelijk is verificatie middels een e-mail code nodig.
  • Blader omlaag naar het gedeelte "Overige privacy instellingen".
  • Ga naar "Apps en services > Apps en services die toegang hebben tot je gegevens"
  • Bekijk de lijst met apps en bepaal welke je de toegang wilt ontzeggen.
  • Klik op "Bewerken" onder de naam van deze app.
  • Selecteer "Machtigingen verwijderen".

    Go back to your board and click on the integration button located on the upper right of your screen. Once in the center, select "board integration" as below: 

    gmail__1_.png

    Klik vervolgens op het stekkertje naast één van je Gmail integraties. 

    edit.png

    Klik vervolgens op "Gebruik ander account", zoals hieronder: 

    mceclip0.png

      

    Note:  This step is very important, you have to choose 'use another account' as this action will refresh the connection. Please note that you can use the same login credentials when choosing this option so don't worry :)  

       

Optie 3 -  Neem contact met ons op :)

Als geen van de onderstaande opties hebben geholpen kan je altijd even contact opnemen via support@monday.com. Laat ons weten dat je beide opties al geprobeerd hebt. We helpen je graag verder! :)

 

Waarom is mijn Outlook integratie uitgeschakeld?

Er zijn twee mogelijke gevallen in welke je Outlook integratie uitgeschakeld kan worden.

 

1. Het gebruiken van een privé account

Je Outlook integratie kan enkel worden aangemaakt met een zakelijk account en geen privé account. Wanneer je om welke reden dan ook verbinding kon maken met een privé account ontvang je de volgende melding 

outlook.png

Gevolgd door de volgende foutmelding in het tabblad "Integraties" 

outlook_1.png

Om de integratie opnieuw te activeren dien je je zakelijke account te gebruiken. 

 

2. Je zakelijke account heeft geen online inbox

Wanneer je zakelijke account geen online inbox heeft heb je niet de mogelijkheid in te loggen op https://outlook.office365.com/mail/inbox. Wanneer je een zakelijk account zonder online uitwisselingsmogelijkheden hebt zie je het volgende bericht: 

oops_1.png

Om meer over dit scenario te weten te komen kan je hier klikken. In je monday.com account zal de volgende melding verschijnen:

out_1__1_.png

Gevolgd door de volgende foutmelding in het tabblad "Integraties" 

232.png

 

Ter info: Als je nog andere vragen hebt of ergens verduidelijking over wilt kan je het altijd even laten weten via support@monday.com. Zorg ervoor dat je ons een screenshot van de foutmeldingen die je op monday.com en https://outlook.office365.com/mail/inbox ziet stuurt.

 

Wanneer je vragen hebt kun je altijd contact met ons opnemen via support@monday.com. Ons fantastische supportteam helpt je graag verder!