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Twilio の統合

 

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Twilio はクラウドコミュニケーションプラットフォームで、電話やテキストメッセージの送信やその他のコミュニケーション機能をプログラムで実行することができます。この新しい統合を使うことで、通話や SMS を通して顧客、従業員、フリーランサー、マネージャーと繋がることができます。

ワークフローに Twilio を追加する

ステップ1

統合を追加するには、統合を作成したいボードを開き、画面右上にある「統合」ボタンをクリックします。 
 
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統合センターが開かれると、当社が統合するアプリの一覧が表示されます。「Twilio」を選択します: 

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まだ Twilio アカウントを持っていない場合は「新規アカウントを作成」を選択してください:

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注:   統合は、Twilio のトライアル版では機能しません。 
また、米国外の携帯電話に自動化の一部として SMS を送信することもできません。これを実行する必要がある場合は、Twilio のサポートに連絡し、地理的権限設定 を調整してください。

 

Twilio のサインアップ方法

新規の Twilio アカウントをにサインアップするには、Twilio.com でサインアップ、またはレシピの設定時に Twilio の接続ページの下部にある「新規アカウントを作成」をクリックします。  

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Twilio アカウントの設定

Twilio アカウントに接続するには以下の3つが必要になります:Twilio アカウントの SID、Twilio 認証トークン、割り当てられた Twilio の電話番号

ステップ1

ログインしたら、Twilio のダッシュボードを開いて一番下にある「すべてを表示」をクリックすると、SID と 認証トークンを見つけることができます。

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ステップ2

次に、サードパーティ統合オプションを選択します:

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ステップ3

次に、「monday.com」など、プロジェクトに名前をつけます。

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ステップ4

最後に、Twilio のプロジェクト情報画面から、monday.com に SID と認証キーをコピーして貼り付けます。

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Twilio の電話番号を取得する

これらのレシピを機能させるには、SMS メッセージを送信できる番号を Twilio から購入する必要があります。 

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ご希望の国をクリックし、プロジェクトダッシュボードの左下にある「番号を取得する」ボタンをクリックして、最適な番号を購入してください。

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注:SMS の送信に Twilio を使用すると、ユーザーのプロフィールにある電話番号にメッセージが送られます。

 

操作方法は?

統合がどのように機能するかを理解できるよう、簡単な例をご紹介します:「アイテムが作成されると、ある人物に SMS が送信されます。」

 

ステップ1:アカウントを選択する 

まずは、SMS を送信したい Twilio の番号を選択します。

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ステップ2:SMS テキストを選択する 

次に、統合レシピの関連情報を入力します。「SMS」をクリックすると、SMS のテキストを入力するポップアップボックスが表示されます。ブルーのアイコンをクリックして、サポートされているフィールドやカラムの情報をテキストメッセージに追加します。

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ステップ3:レシピを選択する 

最後に、SMS の送信先を決定します。他のチームメンバーを選択、または電話カラムの番号を使用することもできます。

 

通話について 

Twilio 統合は通話をサポートします。例えば、ステータスカラムを特定のラベルに変更した後、誰かとの通話を設定したいとします。

 

ステップ1:レシピを選択する

前のワークフローに Twilio を追加するセクションのステップと同様、カラム変更のための統合レシピを追加します。

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ステップ2:レシピを設定する

使用したいステータスカラムを選択します。次に、通話を開始するラベルを選択します。

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ステップ3:通話相手を選択する

チームメンバーを選択、または電話カラムを追加します。

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ステップ4:電話メッセージを選択する

「入力」をクリックすると、ポップアップボックスが現れます。自動電話メッセージのテキストを入力します。メッセージには、アイテム名、ボード名などを含むことができます。サポートされているフィールドやカラムのブルーのアイコンをクリックするだけで、そのフィールドやカラムの情報が、統合がトリガーされたアイテムのメッセージに取り込まれます。また、ボイス、言語、自動メッセージのアクセントを選択することもできます。

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以上です!これで、Twilio を通じて monday.com から音声メッセージを送信できるようになりました。

 

電話料金

Twilio 統合を使用して誰かに電話をかける場合、通話は Twilio の従量制音声料金「ローカル通話」料金を使用して行われます。米国外の電話番号にかける場合、料金は相手の電話番号が所在する国によって異なります。受信国を選択すると、Twilio 音声料金ページの「国外」料金セクションで指定料金を確認できます。

 

さらなるサポート

カスタム統合の作成に関するサポートを必要とされる場合は、monday.com 認定パートナーと提携した有料サポートもご利用いただけます。当社の専門サービスのオンラインストアで直接相談、サービスを受けることができます。

 

 

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