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よくある質問

この記事では、monday AI に関するよくある質問をすべて確認していただけます。また、この記事の最後には、AI セキュリティに関するセクションもあります。

以下のリンクも役に立ちます：

ヒント：monday AI の使用に関する詳細は、AI を使ってみるの記事をお読みください。

一般

monday AI を使い始めるにはどうすれば良いですか？

AI 搭載テンプレートを使用してテンプレートセンターから、または任意のボード上の AI アイコンをクリックして簡単に開始できます。より詳細なガイダンスは、AI を使ってみるの記事をご覧ください。

チームの誰が monday AI を使用できますか？
アカウントで monday AI を有効にするとアカウント上の全ユーザーがその機能を使用することができます。

アカウント上に monday AI が表示されない時はどうすれば良いですか？monday AI 機能がアカウントで利用可能になっていない場合は、アカウントの代表者に連絡するか、サポートにお問い合わせください。

自分のモデルを持ち込んだり、monday AI で自分の API キーを使用することはできますか？
現在、monday AI は独自のモデルの持ち込みやカスタム API キーの使用をサポートしていません。

monday AI データプラクティスを理解する

monday AI はどの AI モデルを使用していますか？
monday AI は主に Microsoft Azure OpenAI を AI モデルプロバイダーとして使用し、monday AI の機能を提供しています。さらに、当社では AI 機能を拡張するため、OpenAI の GPT モデルや AWS Bedrock を通じて利用できる Mistral や Anthropic といった他のモデルでサポートされている機能を積極的に統合しています。

これらのモデルは、プラットフォーム上の様々なユースケースにおいて、正確で効率的なAIを活用した出力を提供するために慎重に選択されています。monday.com は、ユーザーの皆様に最高品質の体験をお約束するため、AI モデルプロバイダーを継続的に評価します。当社の AI プロバイダーの最新リストは、サブプロセッサーリストでご確認いただけます。

monday AI はデータレジデンシーをサポートしていますか？
はい。はい。monday AI によって処理されたデータは、アカウントで設定されているものと同じデータ領域設定およびポリシーに従います。その他の情報は、サブプロセッサーリストをご覧ください。

monday AI に提供されたコンテンツの所有者
お客様と monday.com との間において、お客様が提供したコンテンツおよび monday AI が生成したコンテンツの所有権は、お客様に帰属します。

monday.com は私の顧客データまたはコンテンツを使って AI モデルをトレーニングしますか？
いいえ。monday.com はAI モデルをとれーにんぐするのに、お客様の顧客データまたはコンテンツを使用することはありません。また、他社がそうすることも許可していません。当社は、サービスの監視や改善を目的に、お客様のデータに一時的にアクセス（最大60日）することはありますが、第三者に共有したり、モデルのトレーニングに使用したりすることは決してありません。

monday.com はどのようにして monday AI を監視及び改善しますか？
monday.comでは、monday AI による直感的で高品質な体験をお届けすることに専念しています。機能がシームレスに動作し、お客様のニーズに応えるようにするため、monday AI とのやり取りから得られたデータを確認することがあります。これにより、有害または違法な活動を検出して防止し、法的義務を遵守し、プラットフォームを継続的に改善することができます。お客様のデータが AI モデルのトレーニングに使用されることはありません。

改善を目的とした、monday.com による私のコンテンツへのアクセスを一時的に拒否することはできますか？
はい。ai-support@monday.com を通してリクエストを送信していただくか、アカウントの代表者に連絡を取って、拒否することができます。メールアドレスが複数の monday.com アカウントにつながっている場合は、拒否したいアカウントをリクエストに明記してください。このリクエストを提出および完了できるのは管理者のみです。リクエストの処理には、最大5営業日かかる可能性があります。

AI パフォーマンス

monday AI はどのようにして信頼性、公平性、偏りのない結果を保証していますか？
monday AI は、精度とバイアスの軽減のための対策を備えた、信頼できるサードパーティーモデルを活用しています。monday.com は、サードパーティーのモデルプロバイダーが提供するツールの使用や、パフォーマンスと動作の傾向を監視および追跡する手段を採用することで、異常を検知し、必要に応じて調整を行うことを可能にするなど、責任ある AI 対策の実施に尽力しています。このようなアプローチを組み合わせることで、すべてのユーザーに公平で倫理的かつバランスの取れた AI 体験を提供することができるのです。

AI 出力は、提供するコンテンツの質に影響されることに注意することが重要です。ユーザーには、AI コンテンツをレビューして、意図した目標と一致していることを確認することをお勧めします。

monday.com は AI 機能をどのように開発およびテストしますか？
monday.com の AI 開発プロセスは、反復的かつ徹底的で、信頼性とユーザーの安全性の両方を優先するように設計されています。各機能は、パフォーマンスを最適化し、脆弱性から保護するための実験を含むテストを受けます。また、エッジケースをシミュレートし、機能を妨害し、弱点を明らかにすることを任務とする社内の「レッドチーム」にも協力しています。これにより、当社の AI 機能は柔軟性があり、安全で、実世界のニーズに沿ったものとなります。内部テストの後、機能を段階的に展開して安定性を監視し、フィードバックを収集し、機能を改良および改善していきます。

monday AI を使用する上での制限は何ですか？
monday AI は安全かつ責任ある環境の中で生産性を高めるよう設計されています。倫理的で適切な使用を保証するためには、特定の行為を避けることが重要です。競合する AI モデルやサービスを開発したり、違法または有害な活動に従事したり、AI が生成したコンテンツを人間が生成したと偽って表示したり、安全対策や透明性なしに個人に重大な影響を与える完全に自動化された意思決定を実行したりするために使用してはなりません。同様に、一般的に免許を持った専門家を必要とする、個別の金融、医療、法律に関するアドバイスを提供することを意図したものではありません。

monday AI の使用には、当社のAI 利用規約、monday.com の許容される使用ポリシー、AI プロバイダーポリシー、OpenAI のコンテンツポリシー、共有及び公開ポリシー、コミュニティガイドライン、Anthropic の許容される使用ポリシーに遵守しなければなりません。

セキュリティ

monday.com はどのようにして個人データを保護していますか？

monday AI は、monday.com の製品に使用されているのと同じセキュリティプロトコルに準拠しており、データ保護に対する一貫した強固なアプローチを保証します。monday.com は、monday AI 内のデータを保護するために堅牢な暗号化プロトコルを採用しています。データは保存時に AES-256 を使用して暗号化され、転送時には TLS 1.3 を使用して暗号化されるため、保存および転送中の安全性が確保されます。詳細は、トラストセンターでご確認ください。

monday AI は既存の権限を尊重していますか？
はい。monday AI はお客様のアカウントに設定された権限を尊重します。ユーザーは、アクセスを許可されたリソースに基づき、コンテンツを作成、閲覧、生成できます。

monday AI は HIPPA に準拠していますか？
はい、monday AI は HIPAA に準拠しています。

monday AI 内でのデータの流れはどうなっていますか？
コンテンツがどのように扱われるかを説明した下の図をご覧ください

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