概要

この記事では、一括メールの追跡機能を使い、送信および開封の指標を確認する方法について解説します。

monday.com の一括メール送信機能では、受信者複数に同時にメッセージを送信でき、コミュニケーションを簡素化できます。一括メール追跡機能を活用すれば、一括送信したメールの状況などを monday CRM 上でまとめてモニターできます。

追加のリソース

一括メール送信の詳細につきましては、「一括メール」の記事を、メールキャンペーン送信の詳細につきましては、「monday キャンペーンを始める」をそれぞれご覧ください。

メールの追跡方法と追跡できる内容の詳細につきましては、「メールとアクティビティ：仕組み」の記事にある「メールの追跡」セクションをご覧ください。

追跡を有効にする

一括メールを送信するには、一括メール機能を使ってメールを作成・送信します。メール開封率を追跡する場合は、送信前に必ず、以下のように、コンポーザーの一番下にあるメール追跡にチェックを入れてください。

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ステップ１

一括メールを送信すると、ダッシュボードを開いて追跡を開始できます。ダッシュボードを開くには、以下のように、メニューの左上にある一括メール追跡をクリックします。

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ステップ２

このダッシュボードには、お使いの monday CRM アカウントから送られたメールのうち、閲覧権限をお持ちのものがすべて表示されます。デフォルトビューでは、送信済みのメールが表示されます。

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ステップ３

送信予定のエールを追跡を確認するには、スケジュールタブを開きます：

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注：メールのプライバシー設定変更や閲覧権限の編集に関する詳細につきましては、「メールとアクティビティ：共有とプライバシー」の記事をご覧ください。

このダッシュボードのカラムを詳しく見て行きましょう。基本情報は最初の3つのカラムにあります：

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開始。送信ボタンをクリックした時点を指し（メール作成時と同様）、実際のメール送信時間とは異なります。
- スケジュールされたメールの場合は、代わりに送信時間が表示されます。
件名。これはメールの件名です。
送信者。アバターには、メールの送信者が表示されます。アバターにカーソルを合わせると、メールを送信したユーザーの名前と送信元のメールアドレスが表示されます。

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次の数個のカラムでは、メールに関する詳細が表示されます：

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ステータス。一括メールのステータスが表示されます。可能性のあるステータスは4つです。
- 送信済：有効な受信者へのメールは全て送信されました。
- 送信中：現在送信中です。
- キューに追加：送信待ちの状態で、次に送信される順番に並んでいます。
- 失敗：何らかの問題が発生し、メールの送信を完了できませんでした。
- スケジュール：メールは送信されるようスケジュールされています。
受信者。このメールの宛先となった受信者数が表示されます。無効または宛先が見つからないメールアドレスや重複するメールアドレスは含まれません。
受信済み。受信率はパーセンテージで表示されます。このカラムにカーソルを合わせると、正常に受信した数と、送信されたメールの合計数に関する詳細が表示されます。
開封済み。この割合は、開封数を表します。受信者1人につき1回の開封のみがカウントされます。