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機能

この機能を使用できる人：

monday CRM メンバーのみ

プロプランとエンタープライズプランで利用可能な機能

monday.com の一括メールがさらに進化しました！ monday CRM 内で 一括メールを追跡することができるようになりました。このアップデートは、エンゲージメントを追跡することでキャンペーンがどの程度成功したかを理解するためのツールを提供するように設計されています。 monday.com を使用した一括メールの送信とメールキャンペーンの詳細については、「メールキャンペーンと一括メール送信」の記事を参照してください。

カスタム役割の使い方

メールの追跡方法と追跡可能な内容については、メールとアクティビティ：その仕組み の記事の「メールの追跡」セクションをご覧ください。

追跡をオンにする

一括メールを送信するには、一括メール機能を使って、メールを作成、送信します。そのメールの開封率を追跡したい場合は、送信前に必ずコンポーザーの一番下にあるメール追跡にチェックを入れます：

追跡ダッシュボード

一括メールを送信すると、ダッシュボードを開いて monday CRM を使用している間、いつでも追跡することができます。ダッシュボードを開くには、メニューの左上にある一括メール追跡をクリックします：

このダッシュボードでは、閲覧アクセス権がある限り、monday sales CRM アカウントから送信されたすべてのメールが表示されます。デフォルトビューでは、送信したメールを確認することができます。

送信予定のエールを追跡を確認するには、スケジュールタブを開きます：

注： メールのプライバシー設定変更と閲覧権限の編集に関する詳細は、メール・アクティビティ：共有とプライバシーの記事をご覧ください。

ダッシュボードを読む

このダッシュボードのカラムを詳しく見て行きましょう。基本情報は最初の3つのカラムにあります：

• 開始ユーザーが送信をクリックした時刻（実際の送信時間ではありません。つまり、キャンペーンがキューに入れられている場合は、送信するためにクリックされた元の時間が表示されます。
  • スケジュールされたメールの場合は、代わりに送信時間が表示されます。 
• 件名。これはメールの件名です。
• 送信者メールの送信者はアバターで分かります。アバターにカーソルを合わせると、メールの送信者とメールアドレスを確認することができます。

次の数個のカラムでは、メールに関する詳細が表示されます：

•  ステータス。一括メールのステータスが表示されます。可能性のあるステータスは4つです。
  • 送信済：有効な受信者へのメールは全て送信されました。
  • 送信中：現在送信中です。
  • キューに追加：送信待ちの状態で、次に送信される順番に並んでいます。
  • 失敗：問題が発生し、メールは送信されませんでした。
  • スケジュール：メールは送信されるようスケジュールされています。
• 受信者。このメールを送信された受信者数が表示されます。これには、無効または欠落したメールアドレスや重複したメールアドレスは含まれません。
• 受信済み。受信率はパーセンテージで表示されます。このカラムにカーソルを合わせると、正常に受信した数と、送信されたメールの合計数に関する詳細が表示されます。
• 開封。これは開封者数です。1回の開封を1とみなします。受信者ひとりにつき1回の開封のみがカウントされます。

スケジュールされたメールの場合、「受信者」カラムの右側にカーソルを合わせると、そのメールの三点リーダーメニューを開くことができます。そこから次のことを選択できます：

• 今すぐ送信。予定時間を無視して、即座にメールを送信します。
• 送信をキャンセルして削除。送信予定のメールをキャンセルし、メールの下書きを削除します。

ドリルダウン

ひとつの一括メールの詳細をすべて見るには、そのメールを表す行アイテムをクリックします。そのメールに関する詳細のカードビューが開きます。ダッシュボードビューと同じ情報も一部見られますが、送信されたメールの詳細を確認することもできます。これにはメールのテキスト、送信されたボードなどが含まれます。