各ステージでテンプレートを用意しておくこと以上に、顧客、クライアント、リードとのコミュニケーションを効率化する優れた方法はありません。あなたとチームのためのテンプレートの作成方法に関する詳細は、メールとアクティビティアプリをお読みください。
テンプレートの作成方法
テンプレートを作成するには、メールの本文に入力します。テキストエディタの右下にある「{}カラム」ボタンを使用して、メールテンプレートに動的フィールドを追加できます。「{}カラム」フィールドは、ボードのカラムからテキストを引き出します。これは、例えば同じウェルカムメールを何度も送り続ける必要がある場合に最適のオプションです。新規の連絡先にパーソナライズされたテンプレートを適用することができ、送信するメールは即座にボードのフィールドに基づいてパーソナライズされます。
メールテンプレートの本文にテキストを追加するには、「テンプレートの」ボタンをクリックし、「新規テンプレートとして保存」を選択します。次に、テンプレートに名前を付けて「保存」をクリックします。
テンプレートを使用する
テンプレートを使うには、新規のメールを作成して右下にある「テンプレート」ボタンをクリックし、希望するテンプレートの名前を選択します。
テンプレートを作成したら、名前を好きなように変更、更新、削除することができます。方法は次の2つのセクションで説明します。
テンプレートの名前を変更する
新規のテンプレートを作成すると、保存する前に名前をつけることができます。
テンプレートの名前を変更するには、新規メールを作成して「テンプレート」をクリックし、テンプレートの名前にカーソルを合わせます。ペンシルアイコンをクリックしてテンプレート名を編集し、「保存」をクリックします:
テンプレートを更新する
テンプレートのコンテンツを更新するには、新規メールを作成してテンプレートを適用し、変更内容でメールを更新します。次に「テンプレート」をクリックして、テンプレート名にカーソルを合わせます。ふたつ目のアイコンをクリックして「テンプレートを更新」します:
テンプレートを削除する
テンプレートを削除するには、「テンプレート」ボタンをクリックして、テンプレート名にカーソルを合わせ、ゴミ箱アイコンをクリックして削除します:
テンプレートを共有する
monday CRM のフォロワーは、テンプレートを共有したいユーザーを選択できるようになりました。この選択は、テンプレートの初期設定時または編集時に行うことができます。
テンプレートの作成時
新しいテンプレートを作成するときに共有設定を調整するには、「共有先」ドロップダウンメニューをクリックします。テンプレートを非公開にしたい場合は「自分のみ」を、チームメイトと共有したい場合は「全員」を選択してください。
テンプレートの編集時
テンプレートの共有設定の調整方法:
- 右下隅にある「テンプレート」をクリックします
- テンプレート名横にある鉛筆アイコンにカーソルを合わせ、
- ご希望に応じて共有設定を調整します。
- 忘れないよう必ず「保存」をクリックしましょう。
共有テンプレートの設定
メールテンプレートを共有すると、monday CRM 管理者全員が、共有テンプレートにアクセスし、編集できるようになります。
メールとアクティビティで作成したテンプレートは、メールキャンペーンまたは一括メール構成時はアクセス不可となります。同様に、一括メール用に作成されたテンプレートは、メールとアクティビティでは使用できません。
ご不明な点がございましたら、こちらから担当チームにお問い合わせください。24時間年中無休でお答え致します。
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