monday.com での無料トライアルのキャンセルは簡単です。このガイドでは、トライアルを終了する方法、終了時に何が変更されるか、および請求の仕組みについて解説します。アカウントで既に有料製品をご利用で、別の製品のトライアルを開始される場合は、アカウントに複数の製品がある場合の無料トライアルのキャンセル方法へお進みください。

単一製品の無料トライアルをキャンセルする方法

注：アカウントをキャンセルできるのは管理者に限られます。また、ご利用のアカウントをキャンセルされる際は、monday.com ウェブ版をご利用ください。

プロフィール画像をクリックし、メニューから管理を選択します。

左側のメニューから請求を選択し、画面の右下にあるアカウントを閉鎖をクリックします。

注：アカウントを閉鎖すると、チームは以降、ボードや進行中の作業へアクセスできなくなります。 

続行する場合は、アカウントを閉鎖をクリックしてください。

以上です。お客様のアカウントは正常に閉鎖されました。

キャンセルすると自分のデータはどうなりますか？

トライアルをキャンセルすると、後でアクセスできるようアカウントのデータを保持するか、削除するかを選択できる状態になります。データを削除する場合は、アカウントデータを削除を選択します。

次に、以下の画面でアカウントデータを完全に削除を選択してください。

現行の当社ポリシーでは、後からアクセスを希望された場合にご利用いただけるよう、デフォルトで全データを保持する旨が規定されています。ただし、この規定が無期限で継続されることを担保するものではなく、当社は、いかなる時点においても無効なアカウントからデータを削除する権利を留保します。 

注：アカウントが完全に削除されると、復元することはできません。作業のバックアップが必要な場合は、キャンセルに先立ちボードを Excel にエクスポートしておくことをおすすめします。

複数製品をご利用のアカウントで無料トライアルをキャンセルする方法

既に monday.com 製品の有料プランをご利用中で、別の製品のトライアルを開始すると、製品を削除のオプションはグレーで表示され、そのトライアルをキャンセルして手動で削除することはできません。トライアルは予定された終了日に自動で終了となり、アクセスが停止されます。また、その追加製品に対して請求が発生することはありません。既存の有料プランは通常どおり有効なまま継続となります。 

トライアル期間終了後、ご不要になった場合は、追加製品をアカウントから削除できます。

メール配信の停止方法を教えてください

万一キャンセル後にメールが配信された場合は、そのメールの末尾にある登録解除ボタンをクリックしてください。これで、当社からのメールが配信されることはなくなります。 

益々のご発展をお祈りいたします

monday.com のご利用を継続されないとのこと、残念に存じます。今後、改善してご利用いただけるよう、何か当社にできることがございましたらぜひお聞かせください。ご意見はサポートチームまでお寄せください。またのご利用をお待ちしております。