Vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur directement depuis votre compte monday.com. Les mises à niveau prennent effet immédiatement, tandis que les rétrogradations (qu'il s'agisse d'une réduction du nombre d'utilisateurs, de la suppression de produits ou du passage à un niveau de forfait inférieur) ne prennent effet qu'au moment du renouvellement du forfait. Pour les forfaits mensuels, cela signifie que le changement s'appliquera à partir de votre prochaine date de renouvellement mensuel. Pour les forfaits annuels, cela s'appliquera à partir de votre prochaine date de renouvellement annuel.
Comment changer de forfait ?
Que vous souhaitiez débloquer davantage de fonctionnalités ou modifier le nombre d'utilisateurs sur votre compte, vous pouvez gérer ces changements depuis l'onglet Facturation dans la section Administration.
Commencez par cliquer sur votre photo de profil et sélectionnez Administration :
À partir de là, sélectionnez Facturation dans le menu de gauche. L'onglet Vue d'ensemble s'ouvrira :
Recherchez le produit dont vous souhaitez modifier le forfait, cliquez sur le menu à trois points à côté de celui-ci, puis sélectionnez Modifier le forfait du produit ou Modifier la taille de l'équipe, selon la modification que vous souhaitez apporter. Suivez les invites pour terminer la transition.
Les mises à niveau prennent effet immédiatement et un nouveau cycle de facturation commence au moment de la mise à niveau. Les rétrogradations peuvent être programmées à l'avance à partir du menu Modifier le forfait produit/Modifier la taille de l'équipe et elles prendront automatiquement effet au début de votre prochain cycle de facturation, c'est-à-dire le mois suivant pour les abonnements mensuels ou l'année suivante pour les abonnements annuels.
Combien coûtera le passage au forfait supérieur ?
Si vous passez à un forfait supérieur au cours d'un abonnement, le solde inutilisé de votre forfait actuel sera déduit du prix du nouveau forfait. Un nouveau cycle de facturation commencera au moment de la mise à niveau.
Les frais de mise à niveau au prorata correspondent au prix total du nouveau forfait moins le solde inutilisé de votre ancien forfait.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe ici. Nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7 et sommes toujours heureux de vous aider.