Pouvons-nous vous aider?

Intégration Outlook

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Are you looking to connect your inbox with your monday.com workflows? With the Outlook integration, you can transform emails into action items, and automatically align everyone to stay seamlessly connected. 

 

Important Note:  This integration works only if you have a Microsoft online exchange inbox and not on Premise. To confirm this please visit this site outlook.office365.com, if you're able to connect this means you have an online exchange account, if you're unable to connect and receive an error message this means you don't have an online exchange account and you won't be able to use this integration. 

 

Ajoutez-le à votre flux de travail

Pour ajouter l'intégration, rendez-vous sur le tableau où vous souhaitez créer une intégration et cliquez sur le bouton Intégration, situé en haut à droite de votre écran comme ci-dessous : 
 
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De là, sélectionnez « Outlook », comme ci-dessous : 

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En cliquant sur la bannière d'intégration « Outlook », vous trouverez les recettes que notre intégration propose :

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Sélectionnez simplement l'intégration que vous souhaitez créer ! Ensuite, il vous sera demandé de connecter vos comptes Outlook et monday.com. 

 

Connectez-vous à votre compte Outlook 

Note: To add the Outlook integration, your email domain can't be hosted through another email provider. To confirm this please visit this site, enter your email domain and check the "MX" for the domain. 

 

Une fois que vous aurez cliqué sur une des formules, il vous sera demandé de connecter votre compte monday.com avec votre compte Outlook :

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Choisissez l'adresse email que vous souhaitez associer à monday.com.

Après avoir sélectionné votre compte Outlook, une fenêtre d'autorisation apparaîtra. Pour poursuivre la mise en place, cliquez sur « accepter »

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Wouhou ! C'est aussi simple que ça 😀 Vous avez réussi à connecter votre compte à Outlook. Vous pouvez maintenant créer des recettes pour communiquer efficacement avec votre équipe ! 

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Mon compte Outlook s'intégrera-t-il à monday.com ?

Dans Outlook, cliquez sur les préférences du compte et repérez l'icône du fournisseur de messagerie en haut de l'écran du compte. S'il y a une icône Outlook, alors le compte de messagerie s'intégrera à monday.com. Vous trouverez ci-dessous un exemple de compte Outlook qui n'est pas hébergé par Outlook.

 

L'intégration des emails prend-elle en charge les fichiers ?

Actuellement, l'intégration des e-mails ne prend pas en charge les fichiers. Cela dit, si vous souhaitez envoyer des fichiers sur votre compte monday.com, nous avons un moyen de contourner le problème. Vous pouvez envoyer un fichier sur un tableau ou un élément (dans la section des mises à jour). Consultez cet article pour apprendre comment faire étape par étape.  

 

L'intégration permet-elle d'utiliser plusieurs adresses email ? 

YES! The email integration supports multiple emails!! We have now added an increment that will serve both Outlook and Gmail integrations where you can define multiple emails in a Text Column separated by ";" and the email will be sent to each of those emails separately 💥


Par exemple dans cette recommandation :

 

Sélectionnez la colonne Email dans le menu qui en résulte, puis sélectionnez une colonne de texte :

 

​    

You can define the values (the email addresses) of the Text column as follows: "example@monday.com ; example.monday@gmail.com "

The integration will send an email to both example@monday.com & example.monday@gmail.com!

 

 

Comment désynchroniser mon compte Outlook de monday.com ?

Suivez ces étapes pour révoquer l'accès de tiers à partir de votre compte Outlook :

 

Aide - Mon intégration ne fonctionne pas

Option 1 - Actualiser votre automatisation

Si votre intégration ne fonctionne pas, essayez de recréer l'intégration avec une nouvelle connexion. Pour ce faire, cliquez sur le bouton d'intégration situé en haut à droite de votre écran. Sélectionnez ensuite « intégration de tableau » comme ci-dessous : 

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Ensuite, cliquez sur l'icône en forme de prise à côté de celle de votre intégration Outlook. 

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You can then select "use another account". This should solve the issue!

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Note:  This step is very important, you have to choose 'use another account' as this action will refresh the connection. Please note that you can use the same login credentials when choosing this option so don't worry :)  

 

Option 2 -  Désynchroniser l'intégration

 

Remarque : cette option ne sera utile que si quelqu'un a modifié quelque chose dans les paramètres d'autorisation de Outlook.  Si tel est le cas, vous pouvez désynchroniser l'intégration en suivant les étapes ci-dessous.

 

  • Rendez-vous sur  account.microsoft.com/account et connectez-vous à votre compte.
  • Cliquez sur l'onglet Confidentialité en haut de la page. Vous devrez peut-être vérifier votre identité à l'aide d'un code reçu par email.
  • Faites défiler l'écran vers le bas jusqu'à la section Autres paramètres de confidentialité.
  • Allez dans Applications et services > Applications et services qui peuvent accéder à vos données.
  • Examinez la liste des applications et déterminez celles que vous souhaitez révoquer.
  • Cliquez sur Modifier sous le nom de l'application correspondante.
  • Sélectionnez Supprimer ces autorisations.

    Go back to your board and click on the integration button located on the upper right of your screen. Once in the center, select "board integration" as below: 

    gmail__1_.png

    Ensuite, cliquez sur l'icône en forme de prise à côté de celle de votre intégration Gmail. 

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    Puis cliquez sur utiliser un autre compte comme ci-dessous : 

    mceclip0.png

      

    Note:  This step is very important, you have to choose 'use another account' as this action will refresh the connection. Please note that you can use the same login credentials when choosing this option so don't worry :)  

       

Option 3 -  Contactez-nous :)

Si aucune des options ci-dessous ne fonctionne, n'hésitez pas à nous contacter à support@monday.com. Dites-nous que vous avez déjà essayé les deux options. Nous serions ravis de vous aider ! :)

 

Pourquoi mon intégration Outlook a-t-elle été désactivée ?

Votre intégration Outlook sera désactivée dans l'un des deux cas suivants.

 

1. Utilisation d'un compte privé

Notre intégration Outlook ne peut être créée qu'en utilisant un compte de travail et non un compte privé. Si pour une raison quelconque, vous avez pu vous connecter à un compte privé, vous recevrez la notification suivante 

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Suivi du message d'erreur suivant dans l'onglet intégration 

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Pour réactiver l'intégration, veuillez la recréer en utilisant votre compte de travail. 

 

2. Votre compte d'entreprise ne comporte pas de boîte de réception pour les échanges en ligne

Si votre compte d'entreprise ne dispose pas d'un échange en ligne, vous ne pourrez pas vous connecter à https://outlook.office365.com/mail/inbox. Si vous avez un compte professionnel payant qui n'a pas d'échange en ligne, vous verrez le message suivant s'afficher : 

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Pour en savoir plus sur ce scénario, veuillez consulter ce lien. Sur votre compte monday.com, vous recevrez la notification suivante :

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Suivi du message d'erreur suivant dans l'onglet intégration 

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Remarque : si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de précisions supplémentaires, veuillez nous le faire savoir à l'adresse suivante support@monday.com. Veuillez vous assurer de nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur que vous voyez à la fois sur monday.com et sur https://outlook.office365.com/mail/inbox.

 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à support@monday.com et notre formidable équipe du service client se fera un plaisir de vous aider !