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Guide

Que vous vous connectiez à votre application mobile monday.com pour la première fois ou que vous rencontriez des problèmes de connexion, cet article est fait pour vous ! Nous allons vous montrer comment vous connecter à votre compte sur l'application mobile. 📱 

Conseil : si vous ne disposez pas encore d'un compte, cet article vous montrera comment vous inscrire !

Télécharger l'application

Tout d'abord, téléchargeons l'application monday.com sur notre appareil mobile. Vous pouvez la télécharger en recherchant « monday.com » dans votre App Store iOS ou dans le Google Play Store, ou en cliquant sur ce lien pour Android ou sur celui-ci pour iOS. Vous devriez obtenir un écran semblable à celui-ci :

Se connecter avec une adresse e-mail associée à un compte

À présent, connectons-nous ! Lorsque vous ouvrez l'application pour la première fois, vous voyez l'écran de bienvenue ci-dessous. Sélectionnez une langue en appuyant sur l'icône du globe dans le coin supérieur droit. Ensuite, connectez-vous à un compte actuel.

Vous disposez à présent de quelques options de connexion. Vous pouvez soit saisir l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte, soit vous connecter en utilisant votre compte Google ou Apple (sur iOS). Si vous sélectionnez l'une de ces deux dernières options et que vous êtes déjà connecté à votre compte Google ou Apple sur votre mobile, vous accéderez directement à l'application monday.com à ce stade ! Si vous choisissez de saisir votre adresse e-mail, poursuivez votre lecture.

Ensuite, il vous sera demandé si vous souhaitez vous connecter à un compte existant ou en créer un. Appuyez sur « Se connecter ». Si vous souhaitez créer un compte, consultez cet article. 

Sélectionnez maintenant « Vérifier l'e-mail » si vous souhaitez recevoir un lien de connexion à l'adresse e-mail associée à votre compte ou « Se connecter avec le mot de passe » pour continuer.

Remarque : si vous appuyez sur « Vérifier l'e-mail », l'application de messagerie de votre téléphone s'ouvrira automatiquement. L'adresse e-mail associée à votre compte monday.com n'est pas forcément celle associée à votre application de messagerie. Dans ce cas, appuyez plutôt sur « Se connecter avec le mot de passe ». 

À présent, vous pouvez soit saisir votre mot de passe, soit vous connecter via votre compte Google, Apple (sur iOS), Slack ou LinkedIn.

Saisissez l'URL de votre compte

Si notre système reconnaît plusieurs comptes associés à votre adresse e-mail, vous serez invité à saisir le nom de domaine de votre compte. Ne vous inquiétez pas si vous l'avez oublié, cliquez simplement sur « Vous avez oublié l'URL de votre compte ? » et nous vous enverrons un lien par e-mail.

Remarque : veuillez saisir le nom de votre compte dans ce champ, et non l'URL complète du site Web. Par exemple, si votre compte s'appelle « votreentreprise.monday.com », vous devez saisir « votreentreprise ».

Passer d'un compte à un autre

Attention: cette fonctionnalité n'est pour l'instant disponible que pour les utilisateurs d'iOS, mais nous sommes en train de la développer pour les utilisateurs d'Android. Pour le moment, les utilisateurs d'Android doivent se déconnecter complétement d'un compte avant de pouvoir se connecter à un autre.

Passez facilement d'un compte monday.com à un autre en un geste. Appuyez sur le menu latéral situé en bas à droite de votre écran, puis sur « Compte » en haut du menu. Sur la page « Changer de compte », le cercle vert indique le compte auquel vous êtes actuellement connecté. Appuyer sur l'autre compte pour vous connectez à ce compte-là. 

Conseil : pour supprimer un compte de la liste, cliquez sur le « X » situé à droite de son nom. Vous pouvez également ajouter un compte à la liste en appuyant sur « + Ajouter un compte », puis en vous connectant. La prochaine fois que vous vous connecterez, vous pourrez passer à ce compte.

Se connecter en tant qu'invité

Si vous avez été invité à rejoindre un compte en tant qu'invité, acceptez l'invitation que vous avez reçue par e-mail. Vous serez redirigé vers l'application monday.com et invité à créer un profil pour pouvoir accéder au tableau ou au tableau de bord que vous avez été invité à consulter.

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, appuyez simplement sur « Mot de passe oublié » au bas de l'écran de saisie du mot de passe, et nous vous enverrons un lien de réinitialisation du mot de passe à l'adresse e-mail associée à votre compte. Utilisez ce lien pour redéfinir votre mot de passe et vous connecter. 

Problèmes de connexion ?

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte monday mobile, la fonction de code QR est là pour vous aider. Voici comment l'utiliser :

Connectez-vous à votre compte monday.com via votre navigateur ou l'application de bureau, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de l'écran, puis sélectionnez « Application mobile ».

Ensuite, scannez le code QR dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche pour vous connecter à votre application mobile, comme indiqué ci-dessous :

Voilà, vous êtes connecté !

Quand le QR ne permettra-t-il pas de se connecter ?

Dans certains cas, le code QR ne permet pas de se connecter, tels que :

• Erreur sur la page de réinitialisation du mot de passe
• Non réception d'un e-mail de réinitialisation du mot de passe, de confirmation ou d'invitation
• Inscription à un nouveau compte
• Lors de la connexion via le web
• Si votre compte est soumis à certaines restrictions

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe ici. Nous sommes disponibles 24h/​24, 7j/​7 et sommes toujours heureux de vous aider.