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Fonctionnalité
Zendesk est une plateforme de service client qui vous aide à améliorer les relations avec vos clients et à leur offrir une expérience fluide de soumission de tickets et de chat personnalisé. Désormais, avec notre nouvelle intégration Zendesk, vous pouvez connecter votre équipe d'assistance à votre équipe produit, votre équipe d'ingénierie et votre équipe commerciale, et rationaliser les demandes des utilisateurs utiles à l'ensemble de votre entreprise.
Ajouter l'intégration à votre processus de travail
Connecter votre compte Zendesk
Cliquez sur l'une des formules de la bannière d'intégration de Zendesk. Vous serez alors invité à indiquer le nom de sous-domaine de votre compte Zendesk :
Si vous ne connaissez pas le sous-domaine de compte, vous pouvez le trouver dans le panneau d'administration de votre compte Zendesk sous Compte > Marques, comme indiqué ci-dessous :
Colonne d'intégration de Zendesk
Lorsque vous sélectionnez les données à mapper dans chaque colonne, une colonne d'intégration est automatiquement ajoutée à votre tableau. Elle est accompagnée d'un conseil expliquant à quoi sert la colonne, à savoir maintenir la connexion entre les paramètres des deux applications.
Champs de Zendesk pris en charge
Aide supplémentaire
Si vous avez besoin d'aide pour créer des intégrations personnalisées, nous proposons également une option d'assistance payante via notre réseau de partenaires certifiés monday.com. Vous pouvez les consulter et faire appel à leurs services directement par l'intermédiaire de notre boutique de services professionnels en ligne.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe ici. Nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7 et sommes toujours heureux de vous aider.
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