Les notifications dans monday.com vous aident à rester au courant du travail qui vous concerne, sans avoir à vérifier manuellement chaque tableau. Cet article explique ce qui déclenche les notifications, ce que signifie « Tout recevoir » et comment vos paramètres de notification personnels contrôlent ce que vous voyez.

Utilisez-le pour comprendre exactement quelles actions déclencheront vos notifications via l'icône de notifications, ou par e-mail et mobile afin de rester informé sans être submergé.

En quoi consistent les notifications dans monday.com ?

Les notifications dans monday.com sont des alertes concernant les changements et les activités qui vous concernent. Elles peuvent apparaître à trois endroits principaux :

Types de notifications

• Cloche de notification : L'icône en forme de cloche dans la barre supérieure affiche un flux de vos notifications récentes.
• Fil de mises à jour : l'endroit où vous verrez toutes les mises à jour des tableaux auxquels vous êtes abonné(e), même si vous n'êtes pas spécifiquement mentionné(e) dans cette mise à jour ou affecté(e) à chaque élément. C'est un peu comme un fil d'actualités, qui affiche tout ce que votre équipe a publié sur ces tableaux.
• Notifications par e-mail : mises à jour envoyées à votre adresse e-mail lorsque des changements importants surviennent.
• Notifications mobiles : Alertes envoyées à l'application mobile monday.com sur votre appareil, synonymes de vos notifications par cloche.

Ces notifications sont conçues pour mettre l'accent sur le travail qui vous concerne, comme les éléments qui vous sont attribués, les mises à jour dans lesquelles vous êtes mentionné ou les tableaux que vous suivez en tant qu'abonné.

Quelles actions déclenchent des notifications ?

Lorsque vous êtes ajouté en tant qu'utilisateur (abonné) à un tableau, vous gagnez en visibilité et pouvez commencer à recevoir des notifications liées à ce tableau. Par défaut, monday.com envoie des notifications lorsque des événements spécifiques vous concernant directement se produisent. Par exemple :

• Vous êtes désigné comme propriétaire ou responsable d'un élément.
• Quelqu'un vous a @mentionné dans une mise à jour ou une réponse
• Un élément que vous avez créé ou auquel vous êtes abonné change (par exemple, les colonnes statut, date ou personne).
• Un tableau auquel vous êtes abonné présente une activité liée aux éléments que vous suivez.
• Une automatisation vous envoie une notification spécifique (par exemple, « Notifier cette personne lorsque le statut passe à Fait »).

Être membre du tableau ne signifie pas que vous recevrez chaque commentaire ou modification, sauf si vous interagissez avec ces éléments ou les suivez, et que vos paramètres de notification personnels autorisent ce type d'activité.

Paramètres de notification

Votre expérience en matière de notifications est déterminée par une combinaison de vos paramètres de notification personnels et des paramètres de notification de votre tableau. 

• Vos paramètres de notification personnels déterminent les types d'événements pour lesquels vous souhaitez être averti, tels que les affectations, les mises à jour et les automatisations.
• Les paramètres de notification du tableau contrôlent l'endroit où vous souhaitez recevoir ces notifications. Ces paramètres déterminent si un tableau particulier auquel vous êtes abonné est actif ou désactivé pour vous (par exemple, « Tout recevoir » ou « Tout désactiver » sur ce tableau).

Gérer vos paramètres de notification

Vous pouvez affiner vos notifications afin de recevoir la quantité d'informations adaptée à votre rôle. Vos paramètres de notification personnels déterminent le type de notifications que vous recevrez sur tous les tableaux auxquels vous êtes abonné. 

Pour modifier vos paramètres de notification :

1 Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit.

2 Sélectionnez Mon profil et ouvrez l'onglet Notifications .

3 Passez en revue les sections concernant la cloche de notifications ainsi que les notifications par E-mail et Mobile.

4 Activez ou désactivez les différents types d'événements pour lesquels vous souhaitez être averti, tels que tâches, mises à jour, mentions ou notifications d'automatisation.

5 Vos modifications sont enregistrées automatiquement et s'appliquent à tous les tableaux.

Vous pouvez également accéder aux paramètres de notification de votre tableau en cliquant sur l'icône de notifications et en sélectionnant les trois points en bas à droite de la notification. À partir de là, sélectionnez « Changer les paramètres de notification ». Vous serez dirigé vers votre profil, où vous pourrez consulter et modifier vos préférences en matière de notifications. 

Remarque : Vos paramètres de notification personnels détermineront le type de notifications que vous pouvez recevoir, indépendamment des paramètres de notification d'un tableau.

Désactiver les notifications du tableau

On n'a pas toujours besoin d'être informé des actions de chaque tableau auquel nous sommes abonnés. Nous avons simplifié la personnalisation des notifications pour certains tableaux spécifiques, afin que vous puissiez choisir les types de notifications que vous souhaitez recevoir et leur provenance.

1 Cliquez sur le menu latéral dans le coin supérieur droit de votre tableau.

2 Sélectionnez « Notifications »

Cela ouvrira les paramètres de notification de votre tableau. 

Remarque : Les notifications seront conservées pendant 6 mois, après quoi elles seront supprimées.

Vous pouvez également accéder aux paramètres de notification de votre tableau en cliquant sur l'icône de notifications et en sélectionnant les trois points en bas à droite de la notification. À partir de là, sélectionnez « Paramètres de notification du tableau ». Vous serez alors redirigé vers ce tableau spécifique, où vous pourrez suivre les premières instructions pour accéder aux paramètres de notification du tableau lui-même.

Dans les paramètres de notification de votre tableau, vous trouverez différentes options de notification pour le tableau spécifique auquel vous appartenez, ce qui vous permet de gérer librement les notifications que vous recevez de ce tableau. 

• En pause pour tout le monde

En tant que propriétaire d'un tableau, vous pouvez choisir de désactiver toutes les notifications pour toutes les personnes abonnées à ce tableau. Pour ce faire, sélectionnez l'option « Désactiver » et cliquez sur « Enregistrer ». Si vous n'êtes pas le propriétaire du tableau, cette option ne sera pas disponible.

Remarque : Vous pouvez également choisir de désactiver spécifiquement les notifications attribuées, à partir des paramètres de la colonne. Consultez cet article pour en savoir plus ! 

• Tout recevoir

L'option « Tout recevoir » dans les paramètres de notification du tableau détermine la quantité d'activité liée au tableau incluse dans vos notifications. « Tout recevoir » ne signifie pas que vous recevrez toutes les modifications apportées au tableau pour tout le monde. Mais plutôt :

• Vous recevez toutes les notifications pertinentes pour vous provenant de ce tableau, en fonction de votre rôle dans les éléments (affectations, abonnements, mentions et règles d'automatisation qui vous concernent).
• Vous ne recevez pas automatiquement de notifications pour les éléments ou les modifications qui ne vous concernent en aucune façon.

« Tout recevoir » indique à monday.com de vous envoyer toutes les notifications correspondant à votre relation personnelle avec le tableau et ses éléments, plutôt que toutes les activités qui s'y déroulent.

• Notifications désactivées

En sélectionnant « Notifications désactivées » sous « Mes notifications », toutes les actions qui déclenchent une notification sur ce tableau seront désactivées pour vous uniquement. 

• Personnalisé

Les options de notification « Personnalisées » vous permettent de choisir les types de notifications que vous souhaitez recevoir concernant l'activité sur ce tableau. La personnalisation vous permet d'être averti uniquement des actions que vous choisissez, notamment « M'a mentionné(e) », « M'a attribué » et « Automatisations avec une étape « Notifier ». 

Remarque : les options sous « Mes notifications » ne modifieront que les notifications qui vous concernent sur ce tableau particulier et non celles des autres personnes abonnées à ce tableau ou vos notifications sur d'autres tableaux. 

Meilleures pratiques pour la gestion des notifications

• Commencez par une sélection large, puis affinez : commencez par « Tout recevoir » et toutes les notifications personnelles, puis désactivez celles que vous n'utilisez pas.
• Utilisez les @mentions à bon escient : ne mentionnez les personnes que lorsque vous avez besoin de leur attention, afin que leur flux de notifications reste pertinent.
• Abonnez-vous aux éléments qui vous intéressent : suivez les éléments et les groupes qui vous intéressent au lieu de vous fier à l'activité du tableau.
• Passez régulièrement en revue vos paramètres : à mesure que votre rôle évolue, adaptez vos préférences de notification à vos responsabilités actuelles.

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Résolution des problèmes de notifications

• Je ne reçois pas les notifications que je suis censé recevoir. → Vérifiez vos paramètres de notification personnels pour confirmer que le type d'événement est activé et assurez-vous que le tableau n'est pas désactivé pour vous.
• Je reçois trop de notifications. → Vérifiez vos abonnements et désactivez les types d'activité dont vous n'avez pas besoin, ou désactivez les tableaux spécifiques dont vous êtes utilisateur mais auxquels vous ne participez pas activement.
• Je ne reçois pas les notifications par e-mail. → Vérifiez que les notifications par e-mail sont activées, puis consultez le dossier spam ou les filtres de votre messagerie pour vous assurer que les messages provenant de monday.com sont autorisés.
• Les automatisations ne m'envoient pas de notifications. → Ouvrez la formule d'automatisation et vérifiez que vous faites partie des personnes ciblées ou que la colonne Personne vous inclut correctement.

En quoi consistent les notifications dans monday.com ?

En quoi consistent les notifications dans monday.com ?

Les notifications dans monday.com sont des alertes concernant les activités qui vous concernent, telles que les affectations, les mentions, les mises à jour sur les éléments que vous suivez et les messages d'automatisation.

Que signifie « Tout recevoir » sur un tableau ?

« Tout recevoir » signifie que vous recevez toutes les notifications pertinentes de ce tableau en fonction de votre rôle dans les éléments (attributions, mentions, abonnements et automatisations), et non chaque modification apportée au tableau.

Si je rejoins un tableau, serai-je informé de tout ?

Non. En rejoignant un tableau, vous devenez abonné, mais vous recevez principalement des notifications concernant les éléments qui vous sont attribués, ceux que vous suivez ou les mises à jour dans lesquelles vous êtes mentionné, selon vos paramètres de notification personnels.

Où sont affichées mes notifications ?

Vos notifications apparaissent sous l'icône en forme de cloche dans la barre supérieure et peuvent également être envoyées par e-mail et par notification push sur votre mobile, selon vos paramètres.

Comment puis-je réduire le nombre de notifications sur monday.com ?

Ajustez vos paramètres de notification personnels, désabonnez-vous des éléments ou des tableaux dont vous n'avez plus besoin et utilisez l'option « Tout masquer » sur les tableaux que vous souhaitez garder visibles sans mises à jour fréquentes.