Pouvons-nous vous aider?

Can I change the currency of my account?

 

Vous avez choisi la mauvaise devise ? N'ayez pas d'inquiétude ! On va résoudre cela. 😊

 

Devises prises en charge

Nous prenons en charge les devises suivantes :

  • USD
  • EUR
  • GBP
  • AUD
  • CAD
  • MXN
  • BRL
  • JPY

La devise est automatiquement définie en fonction de la localisation de la personne qui a ouvert le compte.

 

Pour les utilisateurs de la période d'essai

Il n'y a actuellement aucun moyen de changer la devise de votre compte vous-même, mais vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous nous chargerons volontiers d'effectuer le changement. 

 

Pour les utilisateurs payants

Une fois que vous avez effectué un paiement dans une devise spécifique, nous ne pouvons pas changer la devise de votre compte. Si vous souhaitez repartir à zéro, n'hésitez pas à nous contacter via notre centre d’assistance. Pour y accéder, cliquez sur l'icône « ? » dans le coin supérieur droit de votre page.

 

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Remarque sur les remboursements

Les remboursements sont effectués dans la devise d'origine du paiement.


 

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe ici. Nous sommes disponibles 24h/​24, 7j/​7 et sommes toujours heureux de vous aider.