Le WorkOS monday.com proposé dans le Programme pour les ONG offre aux organisations éligibles une plateforme dédiée aux organismes à but non lucratif facile à utiliser et à prix réduit. 🙌 Ce guide apporte des réponses à toutes les questions les plus fréquemment posées. Commençons !
En quoi consiste le programme pour les ONG ?
Nous voulons nous assurer que le prix n'est pas un obstacle à l'amélioration de la collaboration, de la levée de fonds et de la gestion des organisations à but non lucratif, et c'est pourquoi nous avons créé ce programme. Les ONG éligibles peuvent profiter de 10 utilisateurs gratuits pour le forfait Pro de la solution de gestion du travail. Les comptes créés après mars 2024 peuvent également bénéficier de 10 utilisateurs gratuits pour chaque produit monday.com. Nous nous employons à inclure bientôt ces autres produits dans tous les comptes.
Comment postuler au programme pour les ONG ?
Si vous avez déjà ouvert un compte monday.com et que vous pensez avoir droit de participer au programme pour les ONG, remplissez simplement ce formulaire. Si vous avez d'autres questions sur la procédure d'inscription, vous pouvez consulter cet article qui vous guidera à travers toutes les étapes en détail.
Programme pour les ONG et produits monday
Tout compte créé après le 15 mars 2024 sera sur la nouvelle infra multi-produits monday.com. Cela signifie que si vous avez adhéré à ce programme après cette date, vous aurez accès à tous les produits de monday.com, y compris Gestion du travail, CRM et Dev. Vous obtiendrez 10 utilisateurs gratuits pour chacun d'entre eux.
Si votre compte est antérieur au 15 mars 2024, vous serez probablement sur notre ancienne infrastructure qui ne prend pas en charge les produits multiples. Vous n'aurez accès qu'à Gestion du travail. Nous travaillons activement à la migration des comptes existants vers la nouvelle infrastructure et, à terme, tous les comptes des organisations à but non lucratif auront accès à tous les produits.
Éligibilité
Pour pouvoir participer au programme pour les ONG de monday.com, vous devez être reconnu comme association caritative, association à but non lucratif, organisation non gouvernementale ou organisation de changement social dans le pays dans lequel vous vous trouvez. Votre organisation doit fournir des documents juridiques prouvant que vous répondez aux critères ci-dessus. Voir ci-dessous les conditions d'éligibilité spécifiques.
Justificatifs demandés
Nous acceptons les candidatures d'organisations qui détiennent un statut d'organisme de bienfaisance valide auprès de l'IRS aux États-Unis (501(c)3), ou via des services gouvernementaux similaires dans d'autres pays. Consultez les définitions de notre partenaire, Percent, pour connaître les documents requis pour chaque pays en cliquant sur ce lien : Définitions des organisations à but non lucratif de Percent.
Notre processus d'examen
Bien que tout le monde puisse utiliser monday.com, toutes les organisations peuvent ne pas remplir nos conditions d'éligibilité pour participer au programme monday.com destiné aux organisations à but non lucratif.monday.com définit ces règles et détermine l'éligibilité d'une organisation à sa seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'accorder ou de refuser la candidature ou la participation d'une organisation au programme, ou d'interrompre le programme, à tout moment, pour quelque raison que ce soit, et de compléter ou de modifier nos règles d'éligibilité à tout moment.
Procédure de recours
Si votre demande d'adhésion au Programme pour les ONG a été refusée, mais que vous estimez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez faire appel de la décision. Vous devrez fournir des preuves à l'appui de votre demande. Notre partenaire, Percent, peut s'en charger. Il vous suffit de remplir ce formulaire.
Exonération fiscale
À l'heure actuelle, notre processeur de facturation ne permet pas de supprimer les taxes avant le paiement. Cela dit, si vous bénéficiez d'une exonération fiscale, vous pouvez suivre la procédure suivante :
- Achetez votre forfait.
- Si vous êtes l'admin de votre compte, contactez-nous ici.
- Indiquez en anglais dans l'objet du mail : « Tax Exempt - Seeking Tax Refund » (exonéré d'impôts - demande de remboursement de taxe).
- Dans le corps de l'e-mail, indiquez le numéro de la facture et joignez-y les documents relatifs à votre exonération fiscale.
- Nous prendrons contact avec notre processeur de facturation et vous informerons dès qu'il aura traité le remboursement.
Comment savoir si je bénéficie du Programme pour les ONG ?
Si votre demande est approuvée, vous recevrez un e-mail de Percent et notre équipe transférera votre compte vers le Programme pour les ONG dans les 2 à 3 jours. Vous pouvez confirmer que votre compte est sur le forfait qui convient en vérifiant votre page de facturation. Cliquez sur votre image de profil en haut à droite de votre écran, puis sélectionnez « Administration » et cliquez sur la section « Facturation », où vous devriez voir que votre forfait actuel est « ONG - Forfait Pro » :
Nous n'avons pas trouvé votre compte
Si vous avez fourni une URL de compte que nous ne trouvons pas dans notre base de données, votre compte ne bénéficiera pas automatiquement du forfait pour les ONG. Vous devriez recevoir un e-mail vous en informant. Comme décrit dans l'e-mail, vous devez contacter notre équipe d'assistance et lui fournir le nom de compte correct.
Ajouter des utilisateurs avec le Programme pour les ONG
Une fois que votre demande est acceptée et que notre équipe a basculé votre compte sur le Programme pour les ONG, vous pouvez ajouter gratuitement jusqu'à dix utilisateurs. si vous souhaitez ajouter un 11ème utilisateur (ou plus), vous bénéficierez d'une réduction de 70 %. Pour ajouter un nouvel utilisateur :
- Cliquez sur votre avatar situé dans le coin supérieur droit de votre compte.
- Cliquez ensuite sur « Administration »
- Sélectionnez « Utilisateurs »
- Cliquez sur « Changer de forfait »
Sélectionnez ensuite le nombre d'utilisateurs que vous souhaitez ajouter et le forfait. Ensuite, cliquez sur continuer pour ajouter vos informations de paiement. Vous pourrez voir un résumé complet de votre nombre d'utilisateurs et de votre tarif sur la droite, comme indiqué ci-dessous :
Passer au forfait Entreprise
Le Programme pour les ONG se trouve par défaut dans le forfait Pro de monday.com. Si vous souhaitez passer au forfait Entreprise, vous devez contacter notre équipe commerciale à droite ici. En tant qu'organisation à but non lucratif, vous bénéficierez d'une réduction de 33 % lors de la mise à niveau vers Enterprise.
Conditions d'utilisation
Les organisations qui demandent des services monday.com doivent accepter les Conditions d'utilisation de monday.com comme condition préalable pour obtenir l'accès aux services ainsi que tout autre accord standard applicable au programme ou aux services.
Distribution de produits
Les produits seront distribués aux organisations admissibles uniquement, et non aux particuliers. Les organisations destinataires ne peuvent pas transférer ou revendre des produits monday.com ou enfreindre autrement les conditions d'utilisation de monday.com.
Allez dans notre Centre de ressources où vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour apprendre à utiliser parfaitement monday.com.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe ici. Nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7 et sommes toujours heureux de vous aider.
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