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Para cancelar tu suscripción, sigue estos pasos. Sólo un administrador puede cancelar una cuenta. La cancelación debe completarse al acceder a monday.com en un navegador web. Si eres elegible, se iniciará automáticamente un reembolso prorrateado después de completar el proceso de cancelación.

Los reembolsos pueden tardar entre 7 y 10 días hábiles en aparecer en el extracto de tu tarjeta de crédito.

 

Elegible para un reembolso

Eres elegible para un reembolso parcial si:

• has pagado por una cuenta anual hace menos de 30 días

 

Si tienes preguntas sobre la elegibilidad para reembolsos de su cuenta, un administrador puede comunicarse con nuestro equipo de soporte.

 

No elegible para un reembolso

No eres elegible para un reembolso si:

• has pagado por una cuenta anual y han pasado más de 30 días desde que pagaste
• has pagado por la renovación de una suscripción mensual

Si tienes preguntas sobre la elegibilidad para reembolsos de su cuenta, un administrador puede comunicarse con nuestro equipo de soporte.

Acceder a tu cuenta después de cancelar

Si cancelaste tu cuenta después de renovar una suscripción mensual, seguirás teniendo acceso a la cuenta durante el resto del período de facturación.

Si pagaste una suscripción anual y cancelas tu cuenta después de que hayan pasado los primeros 30 días, seguirás teniendo acceso a la cuenta hasta el final del año que ya pagaste. Al final del año, que completará su ciclo de facturación, su plan no se renovará y ya no tendrás acceso a tu cuenta.

 

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