Actualizamos nuestras ubicaciones predeterminadas de alojamiento para que las cuentas tengan más opciones y transparencia sobre el almacenamiento de sus datos. Todos los datos se alojan en una Región de Datos primaria individual según la configuración de tu cuenta. En algunos casos, algunos subprocesadores pueden operar en otras regiones, como se explica en la sección: “¿Dónde se almacenan mis datos?”.

En la actualidad, los datos de monday.com pueden alojarse en la Región de Datos de los EE. UU., la Región de Datos de la UE o la Región de Datos de APAC. Amazon Web Services (AWS) opera todas las instalaciones de almacenamiento y procesamiento.

¿Cómo se determina la región de datos de mi cuenta?

La región de datos de cuenta se configura automáticamente según la ubicación del primer usuario que abre la cuenta. Una vez que se define, todos los Datos del Cliente se almacenan en esa región primaria.

Si necesitas una región distinta, necesitarás crear una cuenta nueva en esa ubicación. Consulta “¿Puedo cambiar mi región de datos?” a continuación para ver más detalles.

Región de Datos de la UE

El almacenamiento de datos en la Región de Datos de la UE está disponible para los Planes Enterprise y para los Planes Estándar y Pro creados el 23 de enero de 2023 o después de esa fecha.

Región de Datos de APAC

Algunas cuentas creadas en APAC pueden alojarse en la Región de Datos de APAC.

Sin embargo, para esas cuentas, determinados datos procesados por nuestros subprocesadores igual pueden alojarse fuera de APAC, como se detalla en la sección de Región de Datos Global de nuestra página de subprocesadores. 

¿Qué es una región de datos?

Una región de datos es una región geográfica donde los datos del cliente (como se definen a continuación) se almacenan físicamente.

• Si estás en la UE, África o el Medio Oriente, tus datos se almacenan en nuestra Región de Datos de la UE.
• Si estás en América del Norte o del Sur, el Sur o Sureste de Asia o en Oceanía, tus datos se almacenarán en nuestra Región de Datos de los EE. UU. 
• Algunas cuentas en APAC se alojan en la Región de Datos de APAC (consulta la sección de arriba).

¿Qué tipo de datos se almacena allí?

• Datos de clientes: Todos los datos subidos a tu cuenta de monday.com por miembros de la cuenta (archivos, imágenes, elementos, actualizaciones, etc.) que monday.com procese en tu nombre. Los Datos de Clientes se almacenan en la Región de Datos primaria de tu cuenta.
• Datos controlados por monday.com: Información como credenciales de usuarios, perfiles, análisis de uso, metadatos de automatización y apps de monday se almacenan en la Región de Datos de los EE. UU. de forma predeterminada.

Para obtener más información sobre los datos que controlamos y procesamos, consulta nuestra Política de privacidad y el DPA.

¿Dónde se guardan mis datos?

Puedes ver dónde se almacenan tus datos en la sección de Administrador de tu cuenta. Haz clic en tu imagen de perfil en la esquina inferior derecha de tu pantalla y elige Administración. En la pestaña General, ve a Perfil y, donde dice Tus datos se almacenan en, verás tu región:

Solo los Datos de los Clientes de los clientes Enterprise dentro de la Región de Datos de la UE se alojan únicamente en dicha región, incluidos los datos almacenados por los subprocesadores. Hay una lista de todos los subprocesadores en la UE disponible aquí.

En el caso de las cuentas Estándar y Pro alojadas en la Región de Datos de la UE, los Datos de los Clientes también pueden procesarse en los Estados Unidos. Estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales estándar como mecanismo autorizado según el RGPD Hay más detalles aquí.

Hay otras Regiones de Datos en revisión y podrían anunciarse en el futuro.

¿Puedo cambiar mi región de datos?

Dado que los datos se almacenan físicamente en una ubicación predeterminada, una vez que una cuenta empieza a almacenar datos, no se pueden mover. Si quieres cambiar a otra región, comunícate con tu partner local o el ejecutivo de cuentas de Enterprise para crear una cuenta nueva alojada en la región de datos de tu interés en adelante.

¿La región de datos afecta la forma en la que usas monday.com?

Tu región de datos no afecta la experiencia básica de usuario en monday.com. Sin embargo, algunas funciones podrían verse afectadas, como las siguientes:

• Plantillas: Algunas plantillas prediseñadas aún no están disponibles para las cuentas en la Región de Datos de la UE.
• Funciones nuevas: Las funciones podrían implementarse de manera gradual por ubicaciones y las cuentas en algunas regiones de datos podrían recibirlas más tarde.

Trabajamos para que todas las funciones estén disponibles en todas las regiones de datos.