¿Cómo podemos ayudar?

Las funciones disponibles en tu cuenta Corporativa

 

En primer lugar, queremos desearte una cálida bienvenida a la comunidad de monday.com. Es mejor contigo aquí. 🥳 Quizás te preguntes qué tiene de bueno el plan Corporativo y por qué es exactamente lo que necesitas en tu vida. ¡Estamos aquí para mostrarte exactamente qué distingue a los planes Corporativo de todos los demás y cómo puedes maximizar todas las funciones disponibles exclusivamente para los usuarios Corporativos! 

 

Privacidad, permisos y seguridad

Sabemos que tienes datos importantes y confidenciales en tu cuenta, ¡y queremos que sepas cuán seguros están en monday.com! Estas son algunas de las medidas que tomamos para garantizar que tus datos estén lo más seguros posible:

  • Espacios de trabajo cerrados 

Group_100.pngLos espacios de trabajo brindan a tu cuenta una jerarquía de organización, lo que te permite agrupar tableros y paneles. Solo los usuarios Corporativos pueden crear Espacios de trabajo cerrados, los cuales ocultan todos los tableros y paneles dentro del espacio de trabajo cerrados para los usuarios de cuentas que no están suscritos. Utilizar esta función es una excelente manera de proteger datos confidenciales y asegurarte de que los usuarios de tu cuenta solo puedan acceder a los datos que sean relevantes para ellos.  

  • Permisos de cuenta avanzados

¡Toma el control de tu cuenta con permisos avanzados! Puedes elegir quién tiene la capacidad de editar datos en toda tu cuenta, desde elementos, columnas, tableros y paneles hasta una cantidad mayor de espacios de trabajo y tu cuenta en su totalidad. 

  • Inicio de sesión seguro

Ofrecemos varias opciones para agregar capas adicionales de seguridad a su proceso de inicio de sesión. Puede elegir (y combinar) autenticación de dos factores,  inicio de sesión único (SSO) SAML y SCIM con Azure AD, OneLogin u OKTA.  

  • HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud)

¡Puedes habilitar el cumplimiento de la HIPAA en tu cuenta Corporativa! La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) protege los datos personales de la salud de las personas. Las organizaciones como hospitales, los consultorios médicos, los planes médicos o cualquier otra empresa que maneje información médica protegida (PHI, por sus siglas en inglés) deben cumplir la ley HIPAA. Esto también puede aplicarse a empresas que trabajen con este tipo de organizaciones y que tengan acceso a la PHI en su nombre. Este artículo incluye aún más detalles sobre lo que implica y cómo activar el cumplimiento.  

  • Registro de auditoría 

Se puede acceder al registro de auditoría desde la pestaña "Seguridad" de la sección Administrador. Esta pestaña le brinda al administrador de la cuenta un informe detallado de toda la actividad relacionada con la seguridad de la cuenta. En esta sección, puedes ver cuándo los usuarios iniciaron o cerraron sesión en la cuenta por última vez, desde qué dispositivo y cuál fue su dirección IP para la sesión. El registro también muestra eventos vulnerables, como inicios de sesión fallidos, descarga de archivos adjuntos, exportación de datos del tablero, etc. Esto permite a los administradores controlar y detectar cualquier actividad sospechosa y activar el Botón de pánico si es necesario. 

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  • Botón de pánico

El Botón de pánico se puede activar a través de la sección de administración si el administrador detecta actividad sospechosa en la cuenta. Al activar el Modo de pánico, tu cuenta se bloqueará momentáneamente y nadie podrá acceder a ella hasta que el administrador de la cuenta envíe una solicitud a nuestro equipo de Éxito del cliente. Esta función está disponible exclusivamente para cuentas Corporativas. 

  • Restricciones de IP

Los administradores de un plan Corporativo tienen la capacidad de predefinir direcciones IP específicas que podrán unirse a la cuenta. Esto puede ser extremadamente útil si buscas restringir el acceso a la cuenta a los usuarios que se unen desde una ubicación específica (es decir, desde la oficina), aquellos que usan una determinada VPN, u otra situación similar. Para obtener más información sobre cómo funcionan las restricciones de direcciones IP, consulta este artículo.

  • Registro de sesiones y duración

En la pestaña "Seguridad" de la sección Administrador, puedes ver y controlar las sesiones de los miembros de tu cuenta. Las sesiones se agrupan por usuario y muestran todo su historial de sesiones. En caso de que exista algún problema de seguridad con un usuario o la sesión de un usuario, el administrador puede cerrar sesión en los miembros de la cuenta directamente desde el Registro de sesiones. También puedes visitar la pestaña "Avanzado" para establecer la duración de la sesión. Aquí, puedes configurar un cierre de sesión automático después de que haya pasado un cierto período de tiempo inactivo para un usuario o un cierre de sesión automático para todos los usuarios después de un cierto período de tiempo, incluso si han estado activos en la plataforma.

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  • Seguridad general
  1. Para revisar nuestro contrato contigo, consulta nuestras Condiciones del servicio. 
  2. Para obtener más información sobre cómo mantenemos la seguridad de tus datos, consulta nuestra Seguridad y confidencialidad empresarial.
  3. Para leer explicaciones adicionales sobre la información que recopilamos y cómo puede ser usada, consulta nuestra Política de privacidad.

 

Si deseas obtener más información sobre la seguridad y los permisos en tu cuenta Corporativa, puedes leer este artículo.

 

Onboarding personalizado 

Sabemos que el comienzo puede ser abrumador, por eso ofrecemos un onboarding personalizado para cuentas Corporativas. Siempre que cumplas con los umbrales mínimos de gasto en el momento de la ampliación, podemos ofrecerte las siguientes opciones: 

  • Soporte durante el onboarding

Nuestro paquete de soporte durante el onboarding te brinda todos los recursos que necesitas para impulsar el éxito de tu organización con monday.com. Este paquete incluye un sólido Kit de herramientas de implementación, así como sesiones de consulta individuales a demanda con un consultor de monday.com.

  • Adopción avanzada

Nuestro Paquete de onboarding avanzado está diseñado para prepararte para el éxito a largo plazo. Nuestro equipo trabajará junto a ti para acelerar tus flujos de trabajo clave, capacitar a tus usuarios finales y fomentar la adopción. Con este plan, recibirás entre 10 y 20 horas* de valor con un consultor de implementación asignado para comenzar en monday.com y garantizar que tus flujos de trabajo prioritarios estén implementados y en uso. El tiempo con tu consultor de implementación incluye descubrimiento del flujo de trabajo, sesiones de consulta cara a cara y trabajo de preparación fuera de línea.

* la cantidad de horas dependerá del tamaño de tu contrato

 

Soporte con prioridad 

Es posible que hayas finalizado el período de onboarding, ¡pero seguimos contigo siempre! Con nuestra amplia Base de conocimientos, puedes leer sobre cualquier tema, desde presentaciones de funciones y procedimientos hasta sugerencias para ahorrar tiempo y organización. Incluso ofrecemos guías industriales más específicas para que puedas leer sobre cómo monday.com puede funcionar para tu equipo. También ofrecemos videos, seminarios web en vivo y grabados, cursos a demanda y un animado foro comunitario. Si aún tienes preguntas o deseas asistencia personalizada, puedes comunicarte con nosotros las 24 horas, los 7 días de la semana. Dado que se ofrece soporte prioritario a los usuarios Corporativos, responderemos primero a tus preguntas y uno de nuestros increíbles agentes de éxito del cliente te responderá lo antes posible.

 

Funciones adicionales

Hay muchas razones increíbles para optar por una cuenta Corporativa. ¡Veamos algunos beneficios más a continuación!

  • Límite superior de automatización e integraciones

En el plan Corporativo, se te asignan 250.000 acciones para automatizaciones e integraciones cada mes. Para leer más sobre automatizaciones, puedes visitar este artículo y para leer más sobre integraciones, puedes echar un vistazo aquí.

  • Conecta más tableros por panel

Los paneles son una excelente forma de mostrar lo importante en un solo lugar. Con 15 widgets disponibles, ahora los usuarios pueden comprender el progreso de un proyecto, hacer un seguimiento del presupuesto, calcular la carga de trabajo de los compañeros del equipo, ¡y mucho más! En el plan Corporativo, puedes crear tantos paneles como desees con hasta 30 widgets por panel. Ten en cuenta que cada panel puede contener información de hasta 50 tableros

  • Percepciones y estadísticas de la cuenta

La sección Datos de cuenta te brinda todos los análisis y estadísticas que has estado esperando para que estés al tanto en todo momento de cómo usa la cuenta tu empresa. Obtén datos detallados sobre cuál de tus equipos utiliza más tu cuenta y cómo optimizar tu uso. Esta función está disponible exclusivamente para cuentas Corporativas y solo pueden acceder a ella los administradores de cuentas. 

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Integraciones

Hay muchas plataformas que puedes integrar con tu cuenta de monday.com, pero las plataformas más complicadas solo se pueden integrar con tu cuenta Corporativa. ¡Echemos un vistazo a lo que puedes hacer!

  • Integración con Jira 

¡Gestiona tus tareas, incidentes y errores en tu cuenta de Jira Server o Jira Data Center dentro de la cuenta de monday.com! Podrás tener todo lo importante contigo en un solo lugar, y asegurarte de que tú y tus equipos estén encima de todo lo que pasa. Obtén más información sobre nuestra integración de Jira Server y centro de datos con este artículo, o consulta este para obtener más información sobre la integración de Jira Cloud. 

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  • Integración con Salesforce

Salesforce es una herramienta de gestión de procesos de ventas que le ayuda a realizar un seguimiento de los clientes potenciales y gestionar su proceso de ventas de principio a fin. Con nuestra integración de Salesforce, puedes optimizar el proceso de gestión de relaciones con los clientes incorporando información valiosa sobre leads directamente en tu cuenta Corporativa de monday.com.

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Widgets de panel

Todos sabemos lo útiles que son los widgets del panel a la hora de recopilar información de nuestros tableros. Con tu plan Corporativo, tu equipo puede extraer datos de 50 tableros diferentes en un solo panel, para que puedas recopilar datos de todos los tableros relevantes en los widgets que elijas. Hay algunos widgets que van más allá para presentar tus datos de la manera más cómoda y personalizable posible. ¡Echemos un vistazo a algunos de los widgets y vistas de tablero que ofrecemos solo a usuarios Corporativos!

  • App dinámica

¡Dile adiós a exportar todos tus datos a Excel! Mantén todos tus datos en un solo lugar y trabaja con ellos como más te guste. Puedes crear tablas dinámicas en un instante para comprender las métricas importantes de tus herramientas favoritas, como Zendesk, Slack, Microsoft Office y más. La App dinámica se puede agregar a un panel como un widget o a un tablero como una vista, ¡y es una función exclusiva de las cuentas Corporativas! Si quieres saber más, echa un vistazo a este artículo

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  • Organigrama

El widget de Organigrama te permitirá mostrar la jerarquía de relaciones e informes de tu equipo en un solo lugar. Ya sea que tengas una cadena de mando muy estructurada o si tu organización se basa en equipos, el widget Organigrama te permitirá presentarla en un diagrama para que todos puedan verlo de la misma forma. Aumentará la transparencia, la colaboración en equipo y la claridad tanto para los nuevos empleados como para los antiguos, ¡y es exclusivo para las cuentas Corporativas!

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Si tienes preguntas, comunícate con nuestro equipo aquí. Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, y será un gusto ayudarte.