Agregar la integración de Jira

Para agregar una integración, ve al tablero donde quieres crearla y haz clic en el botón Integrar, ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla, como se muestra abajo:

Cuando se abra el centro de automatización, busca el banner de integración de Jira Server + Data Center:

Una vez que hagas clic en el banner de integraciones, verás la plantilla que ofrece la integración:

Selecciona la plantilla que quieras crear. Luego de hacer clic en una de las plantillas, deberás conectar tu cuenta de Jira. 

Nota: Ten en cuenta que, para que esta integración funcione, deberás ser administrador de JIRA y tener un permiso global en la cuenta.

 

Estos son los pasos a seguir para obtener tus credenciales. 

• Nombre de usuario: ve a Jira -> tu perfil -> y copia tu nombre de usuario

• Contraseña: ingresa la contraseña de tu cuenta de Jira
• URL base: ve a Jira -> Administración -> Sistema -> y copia la dirección en URL base. 

Felicitaciones 🎉, ya estás conectado con tu cuenta de Jira. ¡Vamos a impulsar el crecimiento! 

Nota: Para configurar la integración, tendrás que desbloquear en tu firewall las direcciones IP mencionadas aquí. También deberás desbloquear tu dominio de monday.com. Por ejemplo: tucuenta.monday.com

 

 

 

Una vez conectada tu cuenta, puedes personalizar la plantilla como lo desees con los campos correspondientes.

También puedes configurar un recordatorio si quieres mantener actualizados a los miembros del equipo con un resumen de un incidente en tus proyectos en Jira.

¿Mis datos están encriptados?

Siempre que utilices HTTPS (SSL) con un certificado de confianza válido, tus datos estarán encriptados durante la transferencia.

Campos admitidos para asignar valores

• Se admiten los siguientes campos para asignar valores al integrar desde Jira a monday.com: issue key, issue type, project, string, priority, user, status, radio button, resolution, number, watches, time, date, progress, story points, y votes. 
  • Si usas el "epic link (name)", ten en cuenta que es compatible con todos los tipos de incidencias, excluidos "epic" y "issue (any)". Para obtener el "epic name" en los tipos de problemas "epic", selecciona "summary".
• Todos los campos personalizados de Jira se pueden asignar a una columna estado en monday.com, siempre y cuando el tipo de campo personalizado sea uno de los admitidos (ver arriba). 
• Se admiten los siguientes campos para asignar valores al integrar desde monday.com a Jira (lo inverso de lo anterior): string, priority, radio button, number, datetime y date.

Nota: Por el momento, no se admiten proyectos gestionados por el equipo (anteriormente llamados "next-generation projects" o "proyectos de última generación"). 

Incluir a las personas asignadas

Permisos de contactos

Si deseas incluir a una persona en la columna Titular en monday.com, tendrás que cambiar los permisos de contactos en Jira a todos para cada individuo. Para cambiar los permisos de contactos, ingresa a tu cuenta de Jira, haz clic en tu avatar y elige Configuración de la cuenta.

Luego, selecciona Perfil y visibilidad:

Desplázate hacia abajo hasta Contacto y junto a tu dirección de e-mail, elige todos:

Completar la columna Titular

Para completar correctamente la columna Titular, la dirección de e-mail de la persona en monday.com debe ser la misma que la dirección de e-mail de la persona en Jira.

Si la dirección de correo electrónico no es pública en Jira, se utilizará el nombre para mostrar de Jira en lugar de la dirección de correo electrónico para encontrar una coincidencia en monday.com para la "Persona asignada". Para que esto funcione, el nombre que se muestra en monday.com debe ser el mismo que el nombre que se muestra en Jira.

Si hay dos usuarios con el mismo nombre para mostrar en monday.com y en Jira, la columna "Persona asignada" se completará con ambas personas.

Crear una sincronización bidireccional

Una sincronización bidireccional ocurre cuando los datos se envían de monday.com a Jira y se reciben desde Jira en monday.com. Esto hace que los datos coincidan en ambas plataformas y permanezcan actualizados.

Para crear una sincronización bidireccional, tendrás que configurar dos plantillas. La primera es When an issue is created in this project, create an item and sync future changes from Jira (Cuando se crea una incidencia en este proyecto, crear un elemento y sincronizar los cambios futuros desde Jira).

La segunda plantilla es la siguiente: When an item is created or updated, create an issue in this project of this type with these fields, and sync all future changes from this board (Cuando se crea o actualiza un elemento, crear una incidencia en este proyecto de este tipo con estos campos, y sincronizar todos los cambios futuros en este tablero).

Para configurar la segunda plantilla, elige el proyecto correcto. En este caso, usaremos KB Iteration Planning. Para el "tipo", también elegiremos Tarea.

Después de elegir el proyecto y el tipo, selecciona these fields (estos campos) para comenzar a asignar los valores. 

Con esta plantilla, cuando mapeamos, los campos a la izquierda son campos de datos de Jira y no los nombres de las columnas de monday.com. Aquí estás mapeando las columnas de monday.com en Jira.

Una vez que termines de asignar los valores y hagas clic en el botón Crear automatización, tu sincronización bidireccional estará lista para usarse.

Nota: En Jira, hay ciertos tipos de campos que son obligatorios para un tipo de incidencia. Para que esta plantilla funcione, debes asignar los campos obligatorios en Jira para el tipo de incidencia elegido en tu integración con monday.com. Si esos campos obligatorios se dejan en blanco, la integración no funcionará. No habrá un mensaje de error que indique que la integración no ha funcionado. El administrador de Jira puede establecer los campos obligatorios dentro de Jira. 

Error durante la configuración

Si recibes un mensaje de error durante la configuración de esta integración, hay algunas cosas que debes verificar:

• Verifica que la URL base que ingresas durante la configuración tenga un protocolo, ya sea HTTPS o HTTP. 
• Verifica que tu certificado SSL no sea inválido o esté autofirmado (self-signed). Atlassian recomienda que solo utilices certificados autofirmados con fines de desarrollo y pruebas. Tu certificado debe ser un certificado verificado. Si necesitas un certificado verificado, puedes utilizar CAcert, una autoridad certificadora que otorga certificados de forma gratuita. Otras opciones son VeriSign, Thawte, etc.

Más asistencia

Si necesitas ayuda para crear integraciones personalizadas, contamos con una opción de asistencia paga a través de nuestra red de socios de monday.com certificados. Si te interesa, completa este formulario y alguien se pondrá en contacto contigo a la brevedad.