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Guía

Ya sea que estés iniciando sesión en tu aplicación móvil de monday.com por primera vez o tengas problemas para iniciar sesión, ¡este artículo es para ti! ¡Te mostraremos cómo iniciar sesión en tu cuenta usando la aplicación móvil! 📱 

Sugerencia: Si aún no tienes una cuenta, este artículote mostrará cómo registrarte.

Descarga la aplicación

Lo primero es lo primero ¡Descarguemos la aplicación en nuestro dispositivo móvil! Puedes descargarlo buscando "monday.com" en tu iOS App Store o Google Play Store o haz clic en este enlace para Android y este enlace para iOS. Deberías ver algo así:

Inicia sesión con una dirección de correo electrónico asociado a una cuenta

¡Es momento de iniciar sesión! Cuando abras la app por primera vez, verás la pantalla de bienvenida a continuación. Elige tu idioma haciendo clic en el ícono del globo terráqueo en la esquina superior derecha. Luego, puedes seleccionar "Iniciar sesión" en una cuenta existente.

Ahora, tienes algunas opciones para iniciar sesión. Puedes ingresar la dirección de correo electrónico que usaste para crear tu cuenta o puedes iniciar sesión con tu cuenta de Google o cuenta de Apple (para iOS). Si seleccionas una de estas aplicaciones y ya iniciaste sesión en tu dispositivo móvil, ingresarás directamente en la aplicación de monday.com. Si decides ingresar tu dirección de correo electrónico, ¡sigue leyendo!

A continuación, se te preguntará si deseas iniciar sesión en una cuenta existente o crear una nueva. Haz clic en "Iniciar sesión". Consulta este artículo si deseas crear una cuenta nueva 

Luego, elige "Verificar correo electrónico" si deseas que se te envíe un enlace de inicio de sesión directamente al correo electrónico asociado con tu cuenta o "Iniciar sesión con contraseña" para continuar.

Nota: Al presionar "Verificar correo electrónico", se abrirá automáticamente la aplicación de correo electrónico en tu dispositivo móvil. Es posible que la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de monday.com no sea la dirección de correo electrónico asociada a tu aplicación de correo electrónico y, de ser así, elige "Iniciar sesión con contraseña". 

Ahora, puedes ingresar su contraseña o iniciar sesión a través de tu cuenta de Google, cuenta de Apple (para iOS), cuenta de Slack o cuenta de LinkedIn.

Ingresa la URL de tu cuenta

En caso de que nuestro sistema reconozca más de una cuenta asociada con tu dirección de correo electrónico, se te pedirá que ingreses el dominio de tu cuenta. No te preocupes si te lo olvidaste. Simplemente haz clic en "¿Olvidaste la URL de tu cuenta?" y te enviaremos un enlace a tu correo electrónico!

Nota: Ingresa el nombre de tu cuenta en este campo y no la URL completa del sitio web.  Por ejemplo, si tu cuenta se llama "tuempresa.monday.com", debes ingresar "tuempresa".

Cambiar de una cuenta a otra

Atención: Actualmente, esta función solo está disponible para usuarios de iOS, ¡pero estamos trabajando para implementarla para usuarios de Android! Por ahora, los usuarios de Android deben cerrar la sesión de una cuenta por completo para poder iniciar sesión en otra.

¡Cambia fácilmente entre tus cuentas de monday.com con solo presionar un botón! Haz clic en los tres puntos ubicados en la parte inferior derecha de la pantalla y haz clic en "Cuenta", en la parte superior del menú de ajustes. Una vez en la página "Cambiar de cuenta", el círculo verde indica la cuenta que estás usando actualmente. Al hacer clic en la otra cuenta, iniciarás sesión en esa cuenta. 

Sugerencia:Haz clic en la "x" a la derecha del nombre de la cuenta para eliminar una cuenta de esta lista. ¡También puedes agregar una cuenta a esta lista haciendo clic en "+ Agregar cuenta" y luego iniciando sesión! La próxima vez que inicies sesión, podrás cambiar a esa cuenta.

Iniciar sesión como invitado

Si has sido invitado a una cuenta como invitado, acepta la solicitud de invitación que se encuentra en tu correo electrónico. Se te redirigirá a la aplicación monday.com y se te pedirá que crees un perfil para acceder al tablero o panel que te invitaron a ver.

¿Olvidaste tu contraseña?

Si olvidaste tu contraseña, simplemente haz clic en "Olvidé mi contraseña" en la pantalla donde se te solicita que ingreses tu contraseña y te enviaremos un enlace para restablecer la contraseña a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Utiliza el enlace para restablecer tu contraseña e iniciar sesión. 

¿Tienes problemas para iniciar sesión?

Si tienes problemas al intentar iniciar sesión en tu cuenta móvil de monday, la función de código QR está aquí para ayudarte. Aquí explicamos cómo usarlo:

Cuando inicies sesión en tu cuenta de monday.com a través del navegador del sitio web o la aplicación de escritorio, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de tu pantalla y selecciona "App móvil".

Luego, escanea el código QR de la ventana emergente resultante para iniciar sesión en tu app móvil como se muestra a continuación:

Eso es todo, ¡ya habrás iniciado sesión!

¿Cuándo no ayudará el código QR para iniciar sesión?

Hay ciertos escenarios en los que el código QR no ayudará a iniciar sesión. Éstos incluyen:

• Error en la página de restablecimiento de contraseña
• No recibir un e-mail de invitación, confirmación o restablecimiento de contraseña
• Registrarse para obtener una nueva cuenta
• Al iniciar sesión a través de la web
• Si existen ciertas restricciones en tu cuenta

Si tienes preguntas, comunícate con nuestro equipo aquí. Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, y será un gusto ayudarte.