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Función
Si tu cuenta está suscrita a monday dev, esta función estará disponible en el Plan Estándar y superior. Si tu cuenta está suscrita a monday sales CRM, monday marketer, monday projects o monday work management, esta función no estará disponible para tu cuenta. Si tu cuenta no está suscrita a ningún producto, esta función estará disponible en el Plan Estándar y superior.
¿Usas PagerDuty para notificaciones de emergencia y necesitas una manera de hacerle seguimiento en tu cuenta de monday.com? ¡Puedes integrar tu cuenta de PagerDuty directamente con monday.com para automatizar tu flujo de trabajo!
Agregar la integración de PagerDuty
Para agregar una integración, ve al tablero donde quieres crearla y haz clic en el botón Integrar, ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla, como se muestra abajo:
Una vez que llegues al Centro de automatizaciones, busca el banner de integración de PagerDuty:
Una vez que hagas clic en el banner de integración, verás las plantillas disponibles:
Una vez que elijas la plantilla que deseas utilizar, tendrás que conectar tu cuenta de monday.com con tu cuenta de PagerDuty:
Ahora, tendrás que introducir tu token de la API de PagerDuty que puedes generar desde tu cuenta de PagerDuty.
Cómo crear un token de API de PagerDuty
Cuando estés en PagerDuty, haz clic en Integraciones en la barra de navegación y luego haz clic en Claves de acceso API:
Una vez que llegues a esta página, haz clic en Crear nueva clave API:
Ingresa una descripción para la clave API y luego se generará tu clave API:
Pega la clave API en la página de Conexión de integración del monday y habrás terminado de conectar la integración:
¡Y ahora, lo más divertido! Haz clic en cada elemento subrayado para personalizar la plantilla de integración. Primero, debes seleccionar desde qué servicio de PagerDuty quieres crear el elemento:
¡Ahora puedes personalizar por completo qué datos traer desde PagerDuty para volcar en las columnas de monday.com! Las columnas se basarán en las columnas que haya en tu tablero; puedes personalizarlas según tu flujo de trabajo:
Cuando tengas todas las integraciones configuradas para todos tus incidentes y los grupos configurados para todos tus servicios, tu tablero de PagerDuty estará completo.
Campos admitidos para el mapeo de PagerDuty a monday.com
Los siguientes campos son compatibles con el mapeo entre PagerDuty y monday.com: estado del incidente, urgencia del incidente, titular del incidente, título del incidente, descripción del incidente, fecha de creación del incidente, clave del incidente, servicio del incidente, número de incidente, nombre, texto, numérico, datos de integración, fecha e e-mail del usuario.
Cómo eliminar la integración
Puedes desactivar y/o eliminar tu integración en la pestaña Automatización del tablero del Centro de automatizaciones:
Para activar o desactivar la integración sin eliminarla, puedes utilizar el interruptor para alternar entre activado y desactivado.
Para eliminar la integración, haz clic en el menú de tres puntos a la derecha y luego haz clic en Eliminar integración.
También puedes utilizar cualquiera de las otras opciones disponibles en el menú desplegable.
Más asistencia
Si necesitas ayuda para crear integraciones personalizadas, tenemos una opción de asistencia paga a través de nuestra red de partners certificados de monday.com. Puedes consultar y contratar sus servicios directamente desde nuestra tienda en línea de servicios profesionales.
Si tienes preguntas, comunícate con nuestro equipo aquí. Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, y será un gusto ayudarte.
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