¿Cómo podemos ayudar?

Guía sencilla sobre nuestros precios

¿Te interesa comprar una suscripción de monday.com? ¡Estás en el lugar correcto! 👏 Hemos creado esta breve guía para ayudarte a entender cómo funcionan nuestros precios.

Terminología

Repasemos algunos términos que tienes que entender antes de leer este artículo:

Cobro proporcional: el monto que se te cobra cada vez que agregas un usuario; se calcula desde el día en que se agrega al usuario hasta el tiempo que le queda a tu suscripción. 

Crédito proporcional: el monto que se te acredita cada vez que eliminas un usuario; se calcula desde el día en que se elimina al usuario hasta el tiempo que le queda a tu suscripción. 

Ciclo de facturación: el ciclo de facturación varía de acuerdo a si tienes un plan mensual, anual o bienal. Durante ese ciclo, tendremos en cuenta todos los cambios de usuarios que se hayan hecho en tu cuenta.

  • En un plan mensual, tu ciclo de facturación será cada mes a partir del día que hayas comprado el plan. Si compras un plan el 10 de enero, tu ciclo de facturación será el 10 de cada mes. 
  • En los planes anuales o bienales, tu ciclo de facturación comenzará el segundo día de cada mes. 

¡Ahora, comencemos! 🎉

 

Descripción general breve

A la hora de comprar un plan deben tenerse en cuenta los siguientes factores:

  • La duración de la suscripción 
  • El tipo de plan 
  • La cantidad de usuarios que formarán parte de tu cuenta de monday.com

Nuestros precios se calculan por usuario, es decir que pagarás por la cantidad de personas que haya en tu cuenta.

 

Duración de la suscripción

Ofrecemos tres tipos de suscripciones:

Suscripción mensual

Se te cobrará cada mes por tu plan. Este plan es ideal si tienes un proyecto de corto plazo o si simplemente quieres probar monday.com antes de comprometerte con un plan de largo plazo. No obstante, es más costoso que elegir un plan anual o bienal.

Suscripción anual

Se te cobrará por adelantado una vez por todo el año. Este plan es menos costoso que el plan mensual. Además, si cambias de parecer dentro de los 30 días siguientes a la transacción y decides cancelarlo, se te reembolsará el monto completo. 

Tipo de plan

Tenemos cuatro tipos de planes, según tus necesidades:

  • Básico
  • Estándar
  • Pro
  • Corporativo
  Sugerencia: En este artículo encontrarás información sobre las diferencias entre los planes. 

 

Si aún no sabes qué plan elegir, siempre puedes comunicarte con nosotros a través de [email protected] ¡y con gusto te ayudaremos! 😊

 

Cantidad de usuarios

Nuestra política de precios es justa: solo pagarás por la cantidad de usuarios que haya en tu cuenta. En otras palabras, el precio se calcula por usuario. Entonces, ¿cómo funciona exactamente? 

 

  • Tengo una cuenta de prueba y quiero actualizar el plan

Cuando actualices tu plan por primera vez después de tu periodo de prueba, se te cobrará por los miembros que hayas agregado durante el periodo de prueba.  

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  • Ya tengo un plan pago y quiero agregar más usuarios

Si ya tienes un plan pago y agregas más usuarios a tu cuenta, solo te cobraremos por el costo del tiempo que lo usen. Veamos el siguiente ejemplo de uso para entender mejor cómo funciona.

Ejemplos de uso:

⭐️ Supongamos que el 2 de enero compraste un plan Estándar mensual que cuesta $12 por usuario. Tienes un total de 2 miembros, es decir que pagarás un total de $24.

⭐️ El 16 de enero, agregas un miembro nuevo. Comenzaste tu ciclo de facturación hace 14 días, lo que significa que te quedan 19 días hasta la renovación del ciclo.

⭐️ El costo proporcional de este usuario nuevo se calculará de la siguiente manera: el precio de un miembro ($12) dividido por la cantidad de días de ese mes (31 días), multiplicado por la cantidad de días restantes del ciclo de facturación (calculado desde el 16 de enero hasta el 2 de febrero, es decir, 19 días). Esto significa que pagarás $7,35 por este usuario nuevo.

(Precio por un usuario/cant. de días del mes) * (días restantes) 

 

⭐️ Si pagas por planes anuales o bienales, funciona exactamente igual. Tomaremos el precio de un usuario por un año y lo dividiremos por la cantidad de días en el año (365). Luego, lo multiplicaremos por la cantidad de días restantes hasta el siguiente ciclo de facturación.

(Precio por un usuario/cant. de días en el año) * (días restantes)

 

 

  • Ya tengo un plan pago y tengo que eliminar usuarios 

Apenas desactives un usuario nuestro sistema lo detectará, y te acreditaremos el monto proporcional en tu cuenta de monday.com. ¿Cómo funciona exactamente?

Ejemplos de uso:

⭐️ El 2 de mayo compraste un plan Estándar mensual que cuesta $12 por usuario. Tienes un total de tres miembros, por lo que estás pagando un total de $36. Tu ciclo de facturación comenzará el segundo día de cada mes.

⭐️ El 16 de junio, uno de los miembros del equipo se va de la empresa y hay que desactivar su usuario de la cuenta de monday.com. Es decir que pagaste el monto total de $12 por ese usuario para el mes de junio, pero solo lo usó durante 14 días.

⭐️ El crédito proporcional se calculará de la siguiente manera: el precio de un miembro ($12) dividido por la cantidad de días de ese mes (30 días). Ese número se multiplica por la cantidad de días restantes del ciclo de facturación (calculado desde el 16 de junio hasta el 2 de julio, es decir, 17 días). Significa que se te acreditarán $6,80.

⭐️ Este crédito se aplicará si agregas miembros nuevos o, de lo contrario, se usará en tu próximo cobro de renovación). 

  

Gestiona tu facturación

¿Cómo recibo notificaciones de cambios en mi cuenta? ¿A quién se notifica? ¿Cómo accedo a mi historial de facturación? Encontrarás las respuestas a esas preguntas y otras más en este artículo.

 

Si tienes más dudas, puedes escribirnos a [email protected]. ¡Nuestro equipo de éxito del cliente con gusto responderá tus inquietudes!