¿Cómo podemos ayudar?

Integración con Gmail

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¿Quieres conectar tu bandeja de entrada con tu cuenta de monday.com? Con nuestra integración con Gmail, puedes transformar los correos electrónicos en elementos de acción, sincronizar de manera automática a tu equipo y mantener a todos conectados sin problemas. 

Si estás buscando información acerca de nuestra integración con Outlook, consulta este artículo. Pero si prefieres usar Gmail, ¡sigue leyendo! 😄

 

Agrégalo a tu flujo de trabajo

Para agregar la integración, dirígete al tablero en el que deseas crear una integración y haz clic en el botón "Integrar", ubicado en la parte superior derecha de tu pantalla: 
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Allí, selecciona "Gmail": 

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Una vez que hagas clic en el cartel de la integración con "Gmail", verás los modelos disponibles para esta integración:

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¡Luego, podrás seleccionar el modelo que deseas crear! Con cualquiera de los modelos, puedes personalizar el correo electrónico que envías a través de la integración. Puedes ingresar valores o autocompletar el correo electrónico usando los campos de tu elemento.

A continuación, deberás conectar tus cuentas de Gmail y monday.com. 

 

Conectar tu cuenta

Una vez que hagas clic en una de los modelos, deberás conectar tu cuenta de monday.com con tu cuenta de Gmail:

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Luego, elige la cuenta de correo electrónico que quieres asociar con monday.com.

¡Iuju! Es así de fácil. 😀 Has conectado correctamente tu cuenta a Gmail. ¡Ahora puedes ocuparte de crear modelos para comunicarte de manera eficiente con tu equipo! 

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Nota: Al configurar este modelo, deberás elegir las condiciones en correo electrónico para indicar con qué correos electrónicos se creará un elemento nuevo en el grupo seleccionado. Las condiciones funcionan como condiciones "Y", lo que significa que cada condición que estableces es adicional a la condición anterior. Para admitir las condiciones "O" para los correos electrónicos entrantes de una dirección u otra, debes crear dos automatizaciones: una para la dirección de correo electrónico X y otra para la dirección de correo electrónico Y.

 

¿La integración admite archivos?

¡La integración con Gmail admite archivos! 🎉 Si recibes un correo electrónico con un archivo usando uno de los siguientes modelos, el archivo se agregará a la sección de actualizaciones:

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También es posible enviar archivos desde la columna archivo. Si el archivo de la columna archivo viene de una unidad de almacenamiento como Google Drive o OneDrive, el archivo se enviará como URL a cualquier persona. El acceso a ese archivo dependerá de la configuración de la unidad de almacenamiento.

Si el archivo de la columna archivo se cargó desde la computadora de otra persona, el archivo también se enviará como URL a cualquier persona. Sin embargo, la persona que reciba el correo electrónico no podrá descargar ese archivo, a menos que sea miembro de tu cuenta de monday.com y haya iniciado sesión en la cuenta.

 

¿La integración admite varias direcciones de correo electrónico? 

¡La integración con Gmail admite varios correos electrónicos! Puedes definir varios correos electrónicos en una columna texto separados por ";" y se enviará un correo electrónico a cada una de esas direcciones por separado. 💥


Por ejemplo, en el siguiente modelo:

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Elige la opción Correo electrónico (columna) del menú (alguien) y, luego, elige una columna texto:

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Puedes definir los valores (las direcciones de correo electrónico) de la columna texto de la siguiente manera: ejemplo@monday.com ; ejemplo.monday@gmail.com

¡La integración enviará un correo electrónico tanto a ejemplo@monday.com como a ejemplo.monday@gmail.com!

 

Nota: Esto solo funciona cuando se envían correos electrónicos y no funciona cuando se reciben correos electrónicos de la sección de actualizaciones de un elemento.

 

Desconectar tu cuenta

Si ya no necesitas la integración entre monday.com y Gmail, puedes desconectar las cuentas con estos simples pasos: 

  1. Ve a https://myaccount.google.com/security
  2. Desplázate hasta abajo y haz clic en "Administrar acceso de terceros"
  3. Haz clic en monday.com y luego haz clic en el botón "Eliminar acceso"

 

Cambiar el remitente

Si tu nombre no se muestra correctamente en los correos salientes enviados a través de la integración con Gmail, puedes arreglar esto rápidamente en unos pocos pasos: 

  • Inicia sesión en tu cuenta de Gmail
  • Haz clic en "Configuración", en la parte derecha de la pantalla: 

 

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  • Después haz clic en "Cuentas" y luego en "editar información":

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  • Agrega tu nombre de preferencia en la casilla vacía. Luego, asegúrate de seleccionar la casilla.

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  • Haz clic en "Guardar cambios" y ¡listo! 😊

 

Agregar tu firma 

Puedes agregar tu firma a todos los correos electrónicos enviados desde monday.com gracias a la integración con Gmail. Para ello, haz clic en "Configuración" en tu cuenta de Gmail. 

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A continuación, selecciona "General" y agrega tu firma como se ve debajo: 

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¡Y listo! 😊

 

Ayuda: ¡no funciona!

Opción 1: enviar correos masivos

Si estás intentando enviar un correo masivo y tu integración no funciona, puede ser que hayas superado las limitaciones establecidas por Google. Para saber más acerca de estas limitaciones, consulta nuestro artículo sobre Limitaciones de la integración con Gmail.

Opción 2: actualizar tu conexión

Si no estás intentando enviar un correo masivo y tu integración no funciona, intenta restablecer la conexión. Para eso, haz clic en el botón "Integrar" ubicado en la parte superior derecha de tu tablero. Desde el Centro de integraciones, selecciona "Integraciones del tablero": 

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Luego, haz clic en el menú de los tres puntos sobre el modelo que deseas editar. Selecciona "Editar conexión" en el menú desplegable: 

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A continuación, haz clic en "Usar otra cuenta": 

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Desde allí, podrás restablecer la conexión. Esto debería resolver el problema. Si persiste, revisa la opción 3 más abajo.

 

Opción 3: desconectar la integración

Nota importante:  Esta opción solo es importante si alguien ha hecho cambios en los ajustes de autorización en Gmail.  En ese caso, puedes desincronizar la integración según los pasos enumerados abajo: 
  1. Ve a https://myaccount.google.com/security
  2. Desplázate hasta abajo y haz clic en "Administrar acceso de terceros"
  3. Haz clic en monday.com, y luego haz clic en el botón "Eliminar acceso"

 

Opción 4: comprueba si tienes reenvíos automáticos o algún filtro en tu bandeja de entrada

Si sigues teniendo problemas, comprueba si tienes activado el reenvío automático o si tienes un filtro en tu bandeja de entrada que ordene automáticamente tus correos electrónicos entrantes en distintas carpetas. Si es así, intenta desactivar estas configuraciones y revisa si la integración funciona.

  

Opción 5: comunícate con nosotros :)

Si ninguna de las opciones enumeradas arriba te sirve, no dudes en escribirnos a support@monday.com. Cuéntanos si ya has probado las opciones mencionadas. ¡Te ayudaremos con mucho gusto! 😄

 

 

 

Si tienes dudas, comunícate con nuestro equipo a través de nuestro formulario de contacto. ¡Estamos disponibles las 24 horas y será un gusto ayudarte!