Una vez que hagas clic en el cartel de la integración con "Gmail", verás los modelos disponibles para esta integración:

¡Luego, podrás seleccionar el modelo que deseas crear! Con cualquiera de los modelos, puedes personalizar el correo electrónico que envías a través de la integración. Puedes ingresar valores o autocompletar el correo electrónico usando los campos de tu elemento.

A continuación, deberás conectar tus cuentas de Gmail y monday.com. 

Conectar tu cuenta

Una vez que hagas clic en una de los modelos, deberás conectar tu cuenta de monday.com con tu cuenta de Gmail:

Luego, elige la cuenta de correo electrónico que quieres asociar con monday.com.

¡Iuju! Es así de fácil. 😀  Has conectado exitosamente tu cuenta a Gmail. ¡Ahora puedes ocuparte de crear modelos para comunicarte de manera eficiente con tu equipo!

Nota: Al configurar este modelo, deberás elegir las condiciones en correo electrónico para indicar con qué correos electrónicos se creará un elemento nuevo en el grupo seleccionado. Las condiciones funcionan como condiciones "Y", lo que significa que cada condición que estableces es adicional a la condición anterior. Para admitir las condiciones "O" para los correos electrónicos entrantes de una dirección u otra, debes crear dos automatizaciones: una para la dirección de correo electrónico X y otra para la dirección de correo electrónico Y.

Error al conectar

Si ves un mensaje de error al intentar conectar tu cuenta, es probable que la conexión a esa cuenta de Gmail en particular esté limitada. Si recibes el siguiente mensaje de error:

Está sucediendo una de dos cosas:

1. Intentas conectar una cuenta de Gmail que ya se usa en una cuenta de monday.com diferente (es decir, una cuenta separada de donde intentas configurar la integración).
2. Intentas conectar una cuenta de Gmail que otro usuario usa actualmente en la misma cuenta de monday.com cuando usas un modelo de integración entrante (de Gmail a monday.com).

Si deseas anular cualquier conexión anterior, sigue estas instrucciones para quitar el acceso a otros usuarios y cuentas de monday.com desde la cuenta de Gmail deseada:

1. Cuando hayas iniciado sesión en Gmail, ve a https://myaccount.google.com/permissions
2. Desplázate hasta abajo y haz clic en "Administrar acceso de terceros"
3. Haz clic en monday.com y luego haz clic en el botón "Eliminar acceso"

Después de revocar el acceso, puedes seguir las instrucciones en este artículo para volver a conectar la integración de Gmail.

Si usas la app de Correos electrónicos y actividades y quieres recibir más instrucciones sobre cómo configurar una conexión con la app, visita la sección "Error al conectar" del artículo sobre Correos electrónicos y actividades.

¿La integración admite archivos?

¡La integración con Gmail admite archivos! 🎉 Si recibes un e-mail con un archivo usando uno de los siguientes modelos, el archivo se agregará a la sección de actualizaciones:

También es posible enviar archivos desde la columna archivo. Si el archivo de la columna archivo viene de una unidad de almacenamiento como Google Drive o OneDrive, el archivo se enviará como URL a cualquier persona. El acceso a ese archivo dependerá de la configuración de la unidad de almacenamiento.

Si el archivo de la columna archivo se cargó desde la computadora de otra persona, el archivo también se enviará como URL a cualquier persona. Sin embargo, la persona que reciba el correo electrónico no podrá descargar ese archivo, a menos que sea miembro de tu cuenta de monday.com y haya iniciado sesión en la cuenta.

¿La integración admite varias direcciones de correo electrónico? 

¡La integración con Gmail admite varios correos electrónicos! Puedes definir varios correos electrónicos en una columna texto separados por ";" y se enviará un correo electrónico a cada una de esas direcciones por separado. 💥

Por ejemplo, en el siguiente modelo:

Elige la opción E-mail (columna) del menú (alguien) y, luego, elige una columna texto:

Puedes definir los valores (las direcciones de correo electrónico) de la columna texto de la siguiente manera: ejemplo@monday.com ; ejemplo.monday@gmail.com

¡La integración enviará un correo electrónico tanto a ejemplo@monday.com como a ejemplo.monday@gmail.com!

Nota: Esto solo funciona cuando se envían correos electrónicos y no funciona cuando se reciben correos electrónicos de la sección de actualizaciones de un elemento.

Desconectar tu cuenta

Si ya no necesitas la integración de Gmail, sigue estos pasos: 

1. Ve a https://myaccount.google.com/security
2. Desplázate hasta abajo y haz clic en "Administrar acceso de terceros"
3. Haz clic en monday.com y luego haz clic en el botón "Eliminar acceso"

 

Cambiar el remitente

Si tu nombre no se muestra correctamente en los correos salientes enviados a través de la integración con Gmail, puedes arreglar esto rápidamente en unos pocos pasos: 

• Inicia sesión en tu cuenta de Gmail
• Haz clic en "Ver todos los ajustes", en la parte derecha de la pantalla:

 

• Después haz clic en "Cuentas" y luego en "editar información":

• Agrega tu nombre de preferencia en la casilla vacía. Luego, asegúrate de seleccionar la casilla y haz clic en "Guardar cambios".

 

Agregar tu firma 

Puedes agregar tu firma a todos los e-mails disparados desde monday.com gracias a la integración con Gmail. Para ello, haz clic en "Ver todos los ajustes" en tu cuenta de Gmail.

 

A continuación, selecciona "General" y agrega tu firma como se ve debajo: 

¡Y listo! 😊

 

Ayuda: ¡no funciona!

Opción 1: enviar correos masivos

Si estás intentando enviar un correo masivo y tu integración no funciona, puede ser que hayas superado las limitaciones establecidas por Google. Para saber más acerca de estas limitaciones, consulta nuestro artículo sobre Limitaciones de la integración con Gmail.

 

Opción 2: actualizar tu conexión

Si no estás intentando enviar un e-mail masivo y tu integración no funciona, intenta restablecer la conexión. Para eso, haz clic en el botón "Integrar" ubicado en la parte superior derecha de tu tablero. Una vez en el Centro de automatizaciones, selecciona "Conexiones":

 

A continuación, haz clic en el menú de tres puntos de la cuenta que deseas gestionar y selecciona "Reconectar" en el menú desplegable:

 

A continuación, haz clic en "Usar otra cuenta":

 

Desde allí, podrás restablecer la conexión. Esto debería resolver el problema. Si persiste, revisa la opción 3 más abajo.

 

Opción 3: desconectar la integración

Nota importante:  Esta opción solo es importante si alguien ha hecho cambios en los ajustes de autorización en Gmail.  En ese caso, puedes desincronizar la integración según los pasos enumerados abajo: 

 

Sigue estos pasos para desincronizar la integración:

1. Ve a https://myaccount.google.com/security
2. Desplázate hasta abajo y haz clic en "Administrar acceso de terceros"
3. Haz clic en monday.com, y luego haz clic en el botón "Eliminar acceso"

 

Opción 4: comprueba si tienes reenvíos automáticos o algún filtro en tu bandeja de entrada

Si sigues teniendo problemas, comprueba si tienes activado el reenvío automático o si tienes un filtro en tu bandeja de entrada que ordene automáticamente tus correos electrónicos entrantes en distintas carpetas. Si es así, intenta desactivar estas configuraciones y revisa si la integración funciona.

 

Bucle de automatización de e-mails

Al enviar un e-mail desde monday, se creará automáticamente una actualización dentro de tu tablero. Por lo tanto, si has configurado una automatización como "cuando se crea la actualización, enviar un e-mail a alguien", se producirá un bucle de automatización. El e-mail que se envía creará automáticamente una actualización del elemento dentro de tu tablero, lo que a su vez disparará el modelo de automatización. 

 

 

Para finalizar el ciclo de automatización, es necesario desactivar el modelo de automatización desde el Centro de automatizaciones. Selecciona "Automatizaciones del tablero" en la parte superior del Centro de automatizaciones, ubica el modelo de automatización que está causando el bucle y establécelo como "Desactivado".