En este artículo se responden preguntas frecuentes acerca de monday IA, en línea con los temas compartidos por nuestro equipo de legales: preguntas generales, preguntas sobre datos, preguntas sobre gobierno y protecciones y seguridad.

También pueden resultarte útiles estos enlaces:

• Condiciones del servicio de monday.com
• Términos y condiciones de IA
• Política de uso aceptable de monday.com

Sugerencia: Para ver guías de pasos y ejemplos, consulta Empezar ahora con la IA.

General

¿Cómo empiezo a utilizar la IA de monday?

Hay varios lugares donde puedes usar monday IA dentro de tu cuenta. Puedes comenzar en el Centro de plantillas con una plantilla impulsada por IA o hacer clic en el ícono de IA en cualquiera de tus tableros.

Para usar la IA, también puedes hacer clic en el ícono de estrella de IA que aparece en toda la plataforma, además de usar monday magic, monday sidekick y monday vibe.

Para obtener una guía más detallada, visita Empezar ahora con la IA.

¿Quién puede usar monday IA en tu equipo?

Todos en tu cuenta pueden usar las funciones de monday IA cuando la IA se habilita en tu cuenta.

Para obtener más información, consulta Créditos y permisos para la IA.

¿Qué pasa si no ves monday IA en tu cuenta?

Si las funciones de monday IA no están disponibles en tu cuenta, pide a tu administrador que confirme si la IA esté habilitada en tu cuenta, espacio de trabajo o tablero. También puedes comunicarte con soporte.

¿Qué modelos están en uso?

monday.com usa modelos de los principales proveedores de LLM, como OpenAI (GPT), Anthropic (Claude) y Google (Gemini). 

¿Los modelos están alojados por monday.com?

Algunos modelos están alojados en AWS Bedrock, Azure AI y Google Vertex. En el caso de GPT y Claude, monday.com también usa integraciones directas con OpenAI y Anthropic.

¿Usan el contenido o los datos para entrenamiento?

No. monday.com no usa tus datos ni el contenido de los clientes para entrenar a los modelos de IA, y no permitimos que los terceros lo hagan tampoco.

Datos

¿Dónde almacena los datos monday.com? ¿Los proveedores de LLM almacenan datos?

monday.com almacena tus datos según la residencia de datos seleccionada en tu configuración de cuenta (el valor predeterminado es en EE. UU.). Los proveedores de LLM tienen el compromiso de cero retención de datos para solicitudes procesadas a través de monday IA.

¿Los datos solo se procesan en la UE?

No. Incluso aunque los proveedores de LLM no almacenan datos de clientes, igual pueden procesarlos de forma temporal en los EE. UU. (por ejemplo, mientras generan una respuesta).

¿Cumplen con el RGPD y la HIPAA?

Sí. monday IA es conforme con el RGPD y la HIPAA. El cumplimiento de la HIPAA se aplica cuando se firma un Acuerdo de Asociación Comercial (BAA) entre monday.com y tu organización. monday.com mantiene certificaciones SOC 2 e ISO 27001. 

¿Quién es el propietario del contenido que entregas a monday IA?

Entre tú y monday.com, tú conservas la propiedad del contenido que proporcionas y del contenido generado por monday IA.

Gobernanza

¿Puedes rechazar un modelo específico?

Por ahora, monday IA no admite el rechazo de un modelo específico.

¿Puedes rechazar el uso de tus datos por monday.com para la mejora?

monday.com puede usar datos limitados para la evaluación y mejora del producto. Para rechazar el uso de tus datos con fines de mejora, puedes enviar una solicitud a ai-support@monday.com. Si tu dirección de e-mail está vinculada con múltiples cuentas de monday.com, detalla para qué cuentas se aplica la solicitud. Solo los administradores pueden enviar y completar esta solicitud.

¿Cumplen la Ley de IA de la UE?

monday.com mantiene un marco de gobierno basado en el Marco de gestión de riesgos de IA del NIST (AI RMF) y aplica protecciones diseñadas para fomentar el uso conforme de monday IA, incluidos los requisitos implementados por la Ley de IA de la UE.

Protecciones y seguridad

¿Tienen detección y mitigación de sesgo?

Sí. monday.com confía en mecanismos brindados por los proveedores de LLM y aplica procesos internos para abordar las vulnerabilidades. monday.com también tiene un “equipo rojo” concentrado en analizar casos límite e identificar riesgos.

¿Tienen intervención humana?

Por diseño, monday IA incluye intervención humana donde sea necesario, junto con una capa de explicaciones para brindar soporte a la revisión y la supervisión. 

Preguntas frecuentes

¿Qué proveedores de LLM usa monday IA?

monday IA usa modelos de los principales proveedores, como OpenAI (GPT), Anthropic (Claude) y Google (Gemini). 

¿monday IA usa datos de clientes para entrenamiento?

No. monday.com no usa tu contenido ni tus datos para entrenar modelos de IA y no permite que terceros los usen para entrenamiento.

¿Los datos de monday IA solo se procesan en la UE?

No. Incluso aunque los proveedores de LLM no almacenan los datos, pueden procesarlos de forma temporal en los EE. UU.

¿Puedes rechazar el uso de tus datos por monday.com para la mejora de la IA?

Sí. Envía una solicitud a ai-support@monday.com (solo administradores) y detalla para qué cuentas aplica la solicitud.

¿monday IA incluye supervisión y pruebas de seguridad por humanos?

Sí. monday IA está diseñada para incluir intervención humana donde sea necesario, con el apoyo de una capa de explicaciones y de pruebas internas, como ejercicios por el equipo rojo.