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Preguntas frecuentes

Este artículo te guiará a través de las preguntas frecuentes sobre IA de monday. También puedes encontrar una sección al final de este artículo dedicada a la seguridad de IA.

También pueden resultarte útiles estos enlaces:

Sugerencia: Para obtener más información sobre cómo usar la IA de monday, consulta nuestro artículo Empieza ya a usar IA.

General

¿Cómo empiezo a utilizar la IA de monday?

Puedes comenzar fácilmente desde el Centro de plantillas con una plantilla impulsada por IA o hacer clic en el ícono de IA en cualquiera de tus tableros. Para obtener una guía más detallada, visita nuestro artículo sobre cómo empezar a usar IA.

¿Quién puede usar monday AI en mi equipo?
Todos los usuarios de la cuenta podrán utilizar las funciones de IA de monday cuando estén habilitadas en tu cuenta.

¿Qué pasa si no veo IA de monday en mi cuenta?
Si las funciones de IA de monday no están disponibles en tu cuenta, comunícate con tu representante de cuenta o con el soporte.

¿Puedo traer mi propio modelo o usar mi propia clave API con la IA de monday?
Actualmente, IA de monday no admite traer su propio modelo ni usar claves API personalizadas.

Comprender las prácticas de datos de IA de monday

¿Qué modelos de IA utiliza IA de monday?
IA de monday utiliza principalmente Microsoft Azure OpenAI como su proveedor de modelos de IA para las funcionalidades de IA de monday. Además, estamos integrando activamente funcionalidades compatibles con los modelos GPT de OpenAI y otros modelos disponibles a través de AWS Bedrock, como Mistral y Anthropic, para ampliar nuestras capacidades de IA.

Estos modelos se eligen cuidadosamente para ofrecer resultados precisos y eficientes impulsados por IA en una variedad de casos de uso en la plataforma. monday.com evalúa continuamente a sus proveedores de modelos de IA para garantizar la experiencia de mayor calidad para nuestros usuarios. Puedes encontrar la lista más actualizada de nuestros proveedores de IA en nuestra Lista de subprocesadores.

¿IA de monday admite la residencia de datos?
Sí. Los datos procesados por la IA de monday se ajustarán a las mismas configuraciones y políticas de la región de datos establecidas en tu cuenta. Puedes encontrar información adicional en nuestra Lista de subprocesadores.

¿Quién es el propietario del contenido proporcionado a la IA de monday?
Así como entre tú y monday.com, tú conservas la propiedad del contenido que proporcionas y del contenido generado por la IA de monday.

¿monday.com utilizará mis datos de clientes o contenido para entrenar modelos de IA?
No, monday.com no utiliza los datos ni el contenido de sus clientes para entrenar sus modelos de IA y no permitimos que otros lo hagan. Si bien podemos acceder temporalmente a tus datos (por hasta 60 días) para monitorear y mejorar nuestros servicios, nunca se comparten con terceros ni se utilizan para capacitación de modelos.

¿Cómo monitorea y mejora monday.com la IA de monday?
En monday.com, nos dedicamos a brindar una experiencia intuitiva y de alta calidad con IA de monday. Para garantizar que las funciones funcionen sin problemas y satisfagan tus necesidades, es posible que revisemos los datos de sus interacciones con la IA de monday. Esto nos permite detectar y prevenir actividades dañinas o ilegales, cumplir con las obligaciones legales y mejorar continuamente la plataforma. Tus datos no se utilizan para entrenar modelos de IA.

¿Puedo optar por no permitir que monday.com acceda temporalmente a mi contenido para realizar mejoras?
Sí, puede optar por no participar enviando una solicitud a ai-support@monday.com o comunicándose con su representante de cuenta. Si tu e-mail está vinculado a varias cuentas de monday.com, especifica en tu solicitud qué cuentas deseas excluir. Ten en cuenta que solo los administradores pueden enviar y completar esta solicitud. Puede tomar hasta 5 días hábiles procesar tu solicitud.

Rendimiento de la IA

¿Cómo garantiza la IA de monday confiabilidad, imparcialidad y resultados imparciales?
IA de monday aprovecha modelos confiables de terceros equipados con medidas de precisión y mitigación de sesgos. En monday.com, En monday.com, nos dedicamos a implementar medidas de IA responsables, incluso mediante el uso de herramientas proporcionadas por nuestros proveedores del modelo externo y el empleo de medidas para monitorear y rastrear el rendimiento y las tendencias de comportamiento, lo que nos permite detectar anomalías y realizar ajustes según sea necesario. Este enfoque combinado nos permite ofrecer una experiencia de IA justa, ética y equilibrada para todos los usuarios.

Es importante tener en cuenta que los resultados de la IA están influenciados por la calidad del contenido que brindes. Recomendamos que los usuarios revisen el contenido de salida de la IA para asegurarse de que se alineen con sus objetivos previstos.

¿Cómo desarrolla y prueba monday.com las funciones de IA?
Nuestro proceso de desarrollo de IA en monday.com es iterativo, minucioso y diseñado para priorizar tanto la confiabilidad como la seguridad del usuario. Cada función se somete a pruebas, incluida la experimentación para optimizar el rendimiento y protegerse contra vulnerabilidades. También involucramos a un "equipo rojo" interno encargado de simular casos extremos, intentar interrumpir la función y descubrir debilidades. Esto garantiza que nuestras funciones de IA sean resilientes, seguras y alineadas con las necesidades del mundo real. Luego de las pruebas internas, implementamos funciones gradualmente para monitorear la estabilidad y recopilar comentarios, lo que nos permite refinar y mejorar la función.

¿Cuáles son las limitaciones para utilizar IA de monday?
La IA de monday está diseñada para mejorar la productividad dentro de un entorno seguro y responsable. Para garantizar un uso ético y adecuado, es importante evitar ciertas actividades. No debe utilizarse para desarrollar modelos o servicios de IA competitivos, participar en actividades ilegales o dañinas, tergiversar contenido generado por IA como generado por humanos o realizar una toma de decisiones totalmente automatizada con impactos significativos en las personas, sin salvaguardas ni transparencia. De manera similar, no pretende brindar asesoramiento financiero, médico o legal personalizado que normalmente requiere un profesional autorizado.

El uso de monday AI debe cumplir con nuestros Términos y condiciones de IA, la Política de uso aceptable de monday.com y las políticas de nuestros proveedores de modelos de IA, incluidas la Política de contenido, la Política de publicación y uso compartido y las Pautas de la comunidad de OpenAI, y la Política de uso aceptable de Anthropic.

Seguridad

¿Cómo protege monday.com mis datos?

IA de monday sigue los mismos protocolos de seguridad que se utilizan para los productos de monday.com, lo que garantiza un enfoque consistente y sólido para la protección de datos. monday.com emplea protocolos de cifrado robustos para proteger los datos dentro de IA de monday. Los datos se cifran en reposo mediante AES-256 y en tránsito con TLS 1.3, lo que garantiza que permanezcan seguros durante el almacenamiento y la transferencia. Para obtener más detalles, visita nuestro Centro de confianza.

¿La IA de monday respeta los permisos actuales?
Sí, IA de monday respeta los permisos establecidos dentro de tu cuenta. Los usuarios podrán crear, ver o generar contenido basado en los recursos a los que tengan acceso autorizado.

¿La IA de monday cumple con la HIPAA?
Sí, la IA de monday cumple con HIPAA.

¿Cómo fluyen los datos dentro de IA de monday?
Ve el diagrama a continuación que explica cómo se maneja tu contenido.

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